展開フェーズの概要

あなたの組織はサービス プロセスの準備フェーズを無事に完了したので、これでパイロット展開に移行できるようになりました。 プロセス マネージャーとして、更新プログラムを展開できるよう、実行に必要な作業の概要を作成します。

パイロット展開

サービス プロセスのこのフェーズでは、タスクを実行してパイロット展開を開始します。 パイロット展開は、幅広い展開を行う前に、運用中の一定数のデバイスに更新プログラムを展開するプロセスです。

パイロット展開には、さまざまなタスクが含まれます。 高度なレベルでは、以下のタスクがあります。

• 準備フェーズからパイロット デバイスを割り当て、更新プログラムを受け取る
• ベースラインの更新プログラムを実装する
• 運用更新プログラムを実装する
• 展開プロセスを検証する
• デバイスに展開する
• デバイスをテストしてサポートする
• 幅広い展開の準備状況を決定する

チームと連携して、サービス プロセスの正しいロールにタスクを割り当て、タスクと結果を監督する。

幅広い展開

パイロット展開が完了したら、より広範な運用環境のデバイスに幅広い更新プログラムの展開を開始できます。

ユーザー エクスペリエンスとともにデバイスが更新プログラムを受信する方法など、幅広い展開方法を決定します。

幅広い展開のための一般的なタスクには、次のようなものがあります。

• 幅広い展開リングを作成する
• ベア メタル プロセスを更新する
• デバイスを割り当てる
• 運用更新プログラムを実装する
• 展開プロセスを検証する
• 機能更新プログラムを展開する
• 機能更新プログラムをサポートする
• 展開が成功したことを確認する
• 改善のための推奨事項を入手する

パイロットの展開の場合と同様に、チームと連携して、サービス プロセスの正しいロールにタスクを割り当て、タスクと結果を監督する。

展開に関する考慮事項

更新プログラムの展開をユーザーに提示する方法を考える必要があります。 たとえば、更新プログラムについて通知して、ユーザーに更新および提供されるメリットについて知らせる必要がありますか? 短期間、更新プログラムの保留が必要なビジネス ニーズのあるユーザーにはどのように対応しますか?

また、更新プログラムをユーザーに配布する方法についても考慮する必要があります。 Configuration Manager を使用すると、管理者は更新プログラムをオプションにして、後で実行させることができます。 Windows Update for Business を使用すると、管理者はさまざまな保留設定ができます。 Windows Update for Business がその後、特定の時点でデバイスを更新する時期を決定します。 これらいずれのツールでも、更新プログラムの適用時にユーザー エクスペリエンスを構成するオプションが提供され、機能更新を展開するための管理作業のレベルが区別されます。 Windows Update for Business は、デバイスで展開準備が整うとデータに基づいたインサイトに依存して、管理作業を軽減します。 Configuration Manager は管理者に依存して、更新プログラムの検証とデバイスへの展開を行います。

ユーザーにただちに通知し、更新プログラムを適用するよう動機付けるコミュニケーション戦略を作成できます。 最良の結果を得るには、更新プログラムのコミュニケーション戦略をパイロット展開中にユーザーにテストしてから、幅広い展開に使用します。