Microsoft Copilot Studio でエージェントを作成する

Microsoft Copilot Studio を使用すると、エージェントをビジネス シナリオに合わせてすばやく作成できます。顧客や従業員は必要に応じてエージェントと簡単に対話することができます。 このモジュールでは、エージェントの主な概念について説明します。

このモジュールでは、Microsoft Copilot Studio を使用してエージェントを作成する方法について説明します。

Microsoft Copilot Studio では、特定の件名に関連する小さな会話のようなトピックが使用されます。 通常、Microsoft Copilot Studio エージェントには多くのトピックが含まれます。 このモジュールでは、トリガー フレーズや会話パスなどのトピックの基本的な原則と、それらを作成する方法について説明します。

Microsoft Copilot Studio を使用すると、エージェントをビジネス シナリオに合わせてすばやく作成できます。顧客や従業員は必要に応じてエージェントと簡単に対話することができます。 トピックなどの項目を、その領域の専門家がコーディング不要で簡単に作成し、インテリジェントな会話パスを作成することで、個人がエージェントと対話する際のガイドを提供することができます。 Microsoft Copilot Studio のエージェント作成機能を起点として、組織はインテリジェントなエージェントの構築を効率良く進めることができます。

このモジュールでは、Microsoft Copilot Studio を使ったエージェントの設計時に利用できる設計原則とベスト プラクティスについて説明します。

多くの場合、目的のエクスペリエンスを実現するために、エージェント用にさまざまなテクノロジを活用したり、統合したりする必要があります。 このモジュールでは、アクションを追加するために Power Automate フローを活用し、会話をエージェントから Customer Service 用オムニチャネルに転送して、Microsoft Copilot Studio エージェントを強化するために使用する方法のいくつかを検討します。

情報にすばやくアクセスできる従業員は、より良い決定を行い、エラーを削減してコストを節約します。 エージェントはカスタマイズされたエクスペリエンスを作成して、従業員が情報を取得する方法を簡素化します。 Microsoft Copilot Studio と Dataverse for Teams で、従業員のニーズにすばやく応答するためのインテリジェントなエージェントを作成できます。ハイコード ソリューションの構築は必要ありません。

Microsoft Copilot Studio を使用して、ルーチン タスクをインテリジェントな自動化されたワークフローに変換し、自律エージェントを構築する方法を確認します。 このモジュールでは、自律エージェント機能の基本概念を紹介し、実際のアプリケーションを確認します。また、エージェントを効果的に構築および展開する練習に役立つ演習が用意されています。 このモジュールは初心者から中級者レベルの学習者向けに設計されており、自律エージェントを作成するためのステップ バイ ステップのアプローチを提供します。 このモジュールでは、Copilot Studio のコア コンポーネントについて調べ、コード不要の自律エージェントの構築に関する実践的な経験を積んで、実際の環境でエージェントを展開および管理する方法を学習します。

このモジュールでは、Microsoft Copilot Studio を使用してエージェントを作成する方法について説明します。 Microsoft Copilot Studio を使用すると、自然言語を使用してエージェントを作成できます。 Microsoft 365 Copilot の機能を活用して、エージェントのトピック、トリガー フレーズ、生成を生成します。 このモジュールでは、生成型の回答機能を使用してエージェントの応答を改善する方法についても簡単に説明します。