このトラブルシューティング ガイドには、Visual Studio 2022 バージョン 17.10 以降の GitHub Copilot の問題を解決するための手順が含まれています。
Visual Studio 環境の右上隅にある GitHub Copilot バッジに、 Copilot が一時的に到達できないというメッセージが表示される場合は、GitHub Copilot が現在オフラインであることを意味します。
GitHub Copilot は、次のいずれかの理由によりオフラインになる可能性があります。
- ネットワークの問題
- Copilot サービスが利用できない
- 更新が必要な資格情報
- Copilot が無効になっている
この一覧にない問題が発生している場合は、問題 を 報告してください。
ネットワークの問題
ネットワークがダウンしている場合、GitHub Copilot が接続できない可能性があります。
アクション: 安定したインターネット接続があることを確認します。 詳細については、「GitHub Copilotのネットワーク エラーのトラブルシューティング」を参照してください。
Copilot サービスは使用できません
GitHub Copilot サービスが一時的に停止している可能性があります。
アクション： サービスがオンラインに戻るのを待ちます。 GitHub の状態を確認できます。
資格情報を更新する
タイムアウトが予想されるため、資格情報の更新が必要になる場合があります。
アクション： Visual Studio 環境の右上隅にある Copilot バッジから [資格情報の更新 ] を選択して GitHub アカウントを再認証し、もう一度サインインします。
手記
既知の問題:[すべてのアカウント] ウィンドウに GitHub アカウントの資格情報を更新するオプションが表示されない場合は、GitHub アカウントを削除して再追加することで、これを解決できます。 詳細については、この問題に関連する Dev Community チケット を参照してください。
Copilot が無効になっている
管理者は、個人または任意の Copilot ライセンスに対して GitHub Copilot を無効にしている可能性があります。 Visual Studio バージョン 17.10 では、管理者は Copilotを無効にできます。
アクション： 管理者が Copilot を無効にしているかどうかを確認するには、IT 部門に問い合わせてください。
フィードバックを送信する
- Visual Studio IDE またはインストーラーから問題を報告してください。 組み込みのフィードバック ツールを使用すると、Visual Studio チームが問題を診断して修正するのに役立つ診断情報を簡単に追加できます。
- 機能を提案し、製品の問題を追跡し、Visual Studio Developer Communityで回答を見つけます。