Windows ML で使用する実行プロバイダーのダウンロードと登録中にエラーが発生する場合があります。 このページでは、一般的な問題と、問題を解決できる可能性のある方法について説明します。
問題を解決できない場合は、以下の 「フィードバックを送信する方法 」セクションを参照してください。 フィードバック ハブでは、問題を調査するためにチームが必要とするログが自動的にキャプチャされます。
アップストリームの更新
場合によっては、アップストリームの Windows 更新プログラムで、EP のダウンロードを再開するためにデバイスの再起動が必要になります。 ダウンロード エラーが発生した場合は、再起動が必要な保留中の更新プログラムがデバイスに存在するかどうかを確認します。
解決： 保留中の Windows 更新プログラムを完了するには、デバイスを再起動してから、実行プロバイダーをもう一度ダウンロードしてみてください。
Windows 更新プログラムの一時停止
Windows 更新プログラムが一時停止されているデバイスは、実行プロバイダーをダウンロードできません。 実行プロバイダーのダウンロードは、コンポーネントを配信するために Windows Update インフラストラクチャに依存します。
解決： Windows Update を再開するには、Windows Update > [更新プログラムの再開] > [設定] に移動します。
カナリア チャネルの Windows Insider
Windows ML 実行プロバイダーは、外部カナリア リングの Windows Insider ではまだ使用できません。 これは、早期プレビュー ビルドに登録されているデバイスに関する既知の制限です。
解決：これが該当するかどうかを確認するには、Windows Insider Program > Windows Update >設定に移動します。 カナリア チャネルに参加していて、実行プロバイダーが必要な場合は、別の Windows Insider チャネルに切り替えるか、安定した Windows ビルドを使用することを検討してください。
管理対象デバイス
場合によっては、エンタープライズ ポリシーによって、実行プロバイダーがマネージド デバイスにダウンロードされない場合があります。 IT 管理者は、コンポーネントのダウンロードを制限したり、Windows Update へのアクセスを制限したりするポリシーを構成している場合があります。
解決： IT 管理者に問い合わせて、エンタープライズ ポリシーが実行プロバイダーのダウンロードをブロックしているかどうかを確認してください。 これらのコンポーネントを許可するようにポリシーを調整することが必要な場合があります。
フィードバックを提出する方法
上記の提案で問題が解決されなかった場合は、フィードバック Hub を通じてレポートを提出できます。
- フィードバック ハブを起動します。
- [スタート] を選択し、検索バーに「Feedback Hub」と入力し、一覧からフィードバック ハブ アプリを選択します。
- [問題の報告] を選択します。
- 問題について説明します。
- カテゴリ に [開発者プラットフォーム>Windows Machine Learning ] を選択します。
- 手順に従って問題を再現し、問題を送信します。