다음을 통해 공유

공유 호출 예제 시나리오

  • 적용 대상: Microsoft Teams

이 문서를 읽기 전에 공유 통화 계획 및 공유 통화 구성을 읽었는지 확인합니다. 이 문서에서는 라이선스 요구 사항, 필수 구성 요소 구성 및 공유 통화 정책을 구성하는 방법을 설명합니다.

이 문서에서는 다음 단계에 대해 PowerShell 또는 Teams 관리 센터를 사용하여 공유 통화를 설정하는 샘플 시나리오를 제공합니다.

  1. 공유 통화 사용자를 가져옵니다.
  2. 사용자에 대해 음성을 사용하도록 설정합니다.
  3. 자동 전화 교환 리소스 계정의 전화 번호를 가져옵니다.
  4. 자동 전화 교환의 전화 번호 유형에 따라 긴급 통화 라우팅 정책을 만들고 긴급 전화를 걸 수 있도록 사용자에게 정책을 할당합니다.
  5. 리소스 계정에서 정적 긴급 위치를 설정합니다. Teams 관리 센터의 경우 이 단계는 공유 통화 정책을 만들 때 수행됩니다.
  6. 자동 전화 교환 리소스 계정과 동일한 전화 번호 유형인 긴급 콜백 번호를 정의합니다.
  7. 긴급 콜백 번호를 사용하여 공유 통화 정책을 만듭니다.
  8. 사용자에게 공유 통화 정책을 부여합니다.

공유 호출 PowerShell 예제

# Get the Shared Calling user
$user = Get-CsOnlineUser -Identity user@contoso.com

## Enable voice for the user
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity user@contoso.com -EnterpriseVoiceEnabled $true

## Get the phone number of the Auto attendant resource account
$mainaa = 'main-aa@contoso.com'
$PhoneNumber=Get-CsPhoneNumberAssignment -AssignedPstnTargetId $mainaa

if ($PhoneNumber.NumberType -eq 'DirectRouting') {
    # Define the emergency numbers for emergency calling
    $en1=New-CsTeamsEmergencyNumber -EmergencyDialString 933 -OnlinePSTNUsage WW
    $en2=New-CsTeamsEmergencyNumber -EmergencyDialString 911 -OnlinePSTNUsage WW

    New-CsTeamsEmergencyCallRoutingPolicy -Identity TECRP-DR -EmergencyNumbers @{add=$en1,$en2} -AllowEnhancedEmergencyServices $true

    # Grant the policy to the user
    Grant-CsTeamsEmergencyCallRoutingPolicy -Identity $user -PolicyName TECRP-DR
}

else {
    # Define the emergency numbers for emergency calling
    $en1=New-CsTeamsEmergencyNumber -EmergencyDialString 933
    $en2=New-CsTeamsEmergencyNumber -EmergencyDialString 911

    New-CsTeamsEmergencyCallRoutingPolicy -Identity TECRP-CPOC -EmergencyNumbers @{add=$en1,$en2} -AllowEnhancedEmergencyServices $true

    # Grant the policy to the user
    Grant-CsTeamsEmergencyCallRoutingPolicy -Identity $user -PolicyName TECRP-CPOC
}

# Set the static emergency location on the resource account
$CivicAddress = Get-CsOnlineLisCivicAddress -City Seattle
Set-CsPhoneNumberAssignment -LocationId $CivicAddress.DefaultLocationId -PhoneNumber $PhoneNumber.TelephoneNumber

# Define the emergency callback numbers that are the same phone number type as the Auto attendant resource account
$ecbn1 = '+14255556789'
$ecbn2 = '+14255554321'

# Create the Shared Calling policy with emergency callback numbers
$ra = Get-CsOnlineUser -Identity $mainaa
New-CsTeamsSharedCallingRoutingPolicy -Identity Seattle -ResourceAccount $ra.Identity -EmergencyNumbers @{add=$ecbn1,$ecbn2}

# Grant the Shared Calling policy to the user
Grant-CsTeamsSharedCallingRoutingPolicy -Identity $user -PolicyName Seattle

Shared Calling Teams 관리 센터 예제

다음 단계에 따라 이 시나리오와 유사하게 Teams 관리 센터에서 공유 통화를 설정할 수 있습니다.

  1. 사용자에 대해 Enterprise Voice 사용하도록 설정하려면 사용자관리 사용자>로 이동하여 공유 통화에 사용하도록 설정할 라이선스가 부여된 사용자를 선택합니다. 이 사용자에게는 전화 시스템 라이선스가 할당되어 있어야 합니다. 이 예제에서는 "user@contoso.com"를 사용합니다.
  2. 계정 탭 >할당 전화 번호에서 Enterprise Voice켜기로 설정하고 저장을 선택합니다.
  3. 음성>자동 전화 교환으로 이동하여 공유 통화에 사용할 자동 전화 교환을 선택합니다. 자동 전화 교환 마법사의 리소스 계정 섹션에서 자동 전화 교환의 리소스 계정 과 연결된 전화 번호를 복사합니다. 리소스 계정이 할당된 전화 번호 유형을 확인하려면 리소스 계정을 선택하고 할당/할당 취소를 선택합니다. 이 예제에서는 리소스 계정 "main-aa@contoso.com"과 연결된 전화 번호를 사용합니다.
  4. 긴급 통화 라우팅 정책을 만들려면 음성>긴급 통화 라우팅 정책 으로 이동하고 추가를 선택합니다.
    1. 긴급 통화 라우팅 정책에 대한 이름과 설명을 입력합니다. 이 예제에서는 이름을 "TECRP-DR"로 설정하고 설명을 "직접 라우팅에 대한 긴급 통화 라우팅 정책"으로 설정합니다.
    2. 동적 긴급 호출을 켜기로 전환합니다.
    3. 긴급 다이얼 문자열을 포함하여 추가 를 선택하고 긴급 번호를 추가합니다. 예를 들어 긴급 다이얼 문자열 을 911로 설정하고 다른 다이얼 문자열을 933으로 설정할 수 있습니다. 저장을 선택합니다. organization 직접 라우팅을 사용하는 경우 PSTN(공용 전화망) 사용을 추가해야 합니다. 그렇지 않은 경우 아무 작업도 필요하지 않습니다. 자세한 내용은 공유 통화에 대한 긴급 통화 라우팅을 참조하세요.
  5. 공유 통화 정책을 만들려면 음성>공유 통화 정책 으로 이동하고 추가를 선택합니다.
    1. 정책에 대한 고유한 이름과 설명을 입력합니다. 이 예제에서는 이름을 "Seattle"으로 설정하고 설명을 "시애틀에 대한 공유 통화 정책"으로 설정합니다.
    2. 리소스 계정의 경우 공유 통화 정책에 사용할 리소스 계정을 선택합니다.
    3. 정적 긴급 위치를 자동 전화 교환의 리소스 계정과 연결된 전화 번호로 설정하려면 전화 번호 업데이트를 선택합니다. 전화 번호 할당 쪽 패널에서 긴급 위치를 선택하고 저장을 선택합니다. 공유 통화 정책을 저장하려면 할당된 긴급 위치를 설정해야 합니다.
    4. 공유 통화 정책에 긴급 콜백 번호를 사용하려면 긴급 콜백 번호 추가를 선택합니다. 측면 패널에서 전화 번호 유형 및 할당된 전화 번호를 선택합니다. 긴급 콜백 번호를 추가한 후 추가를 선택합니다. 이 예제에서는 긴급 콜백 번호 "+14255556789" 및 "+14255554321"를 사용합니다. 긴급 콜백 번호는 이 정책에 대한 자동 전화 교환 리소스 계정의 전화 번호 유형과 일치해야 합니다.
    5. 저장을 선택합니다.
  6. 사용이 허가된 음성 사용이 가능한 사용자에게 이 공유 통화 정책을 적용하려면 다음 중 하나를 수행할 수 있습니다.
    • 사용자>사용자 관리로 이동하여 공유 통화에 사용하도록 설정할 사용자를 검사 설정 편집을 선택합니다. 측면 패널의 공유 통화 정책에서 만든 정책을 선택하고 적용을 선택합니다.
    • 음성>공유 통화 정책으로 이동하여 만든 공유 통화 정책을 선택합니다. 할당된 사용자 탭에서 추가를 선택합니다. 측면 패널에서 공유 통화에 사용하도록 설정할 사용자를 선택하고 추가를 선택합니다.
  • Last updated on