싱가포르 Microsoft사에서 자동결제가 되고 있습니다. 취소해주세요

안녕하세요,

말씀해주신 상황은 회사 법인카드가 싱가포르 Microsoft 결제 시스템을 통해 자동 청구가 시도되고 있다는 것입니다. 해외 원화 결제가 차단되어 실제 결제는 취소되고 있지만, 반복적으로 결제 시도가 발생하는 것은 해당 카드가 Microsoft 계정 또는 구독 서비스에 등록되어 자동 결제 프로세스가 계속 진행되고 있기 때문입니다.

이 문제를 해결하려면 먼저 해당 Microsoft 계정에 로그인하여 서비스 및 구독 (Services & Subscriptions) 페이지를 확인해야 합니다. 여기에서 활성화된 구독 항목을 찾을 수 있으며, 자동 결제가 설정된 경우 결제 수단을 제거하거나 구독을 취소해야 합니다. 결제 수단은 계정 > 결제 및 청구 > 결제 옵션 메뉴에서 관리할 수 있습니다. 카드 정보를 삭제하거나 다른 결제 수단으로 변경하면 더 이상 자동 결제가 시도되지 않습니다.

만약 계정에 로그인했을 때 구독 항목이 보이지 않거나, 카드가 이미 제거된 상태인데도 결제가 계속 시도된다면, 이는 계정과 카드가 다른 테넌트(예: 회사용 Microsoft 365 테넌트)와 연결되어 있을 가능성이 있습니다. 이 경우에는 Microsoft 365 관리 센터에서 해당 구독을 확인하거나, 직접 Microsoft 고객 지원 센터에 연락하여 카드와 구독의 연결을 해제해야 합니다.

정리하면, 자동 결제를 멈추려면 반드시 계정에서 구독을 취소하거나 결제 수단을 제거해야 하며, 단순히 카드사에서 해외 결제를 차단하는 것만으로는 반복적인 결제 시도를 막을 수 없습니다.

이 답변이 도움이 되었기를 바랍니다. 문제 해결에 도움이 되었다면 답변을 채택해 주시면 감사하겠습니다. 추가 질문이 있으시면 언제든지 메시지를 남겨주세요. 좋은 하루 보내세요!

도믹 내레이션.