조직 조정은 실행하려는 전략에 대한 집단적 구매를 보장하는 데 중요합니다. 클라우드 채택 과정에서 필요한 지원을 보장하려면 초기에 관련된 몇 가지 주요 이해 관계자를 확보하고 전략 실행을 반복할 때 리더십 구매를 확장하는 것이 좋습니다.
리더십 및 임원 인수
조직의 사명을 지원하기 위한 동기와 비즈니스 목표를 확인했습니다. 이제 리더십이 해당 비전과 전략에 부합하는지 확인해야 합니다.
채택 전략 및 계획에 대한 리더십 바이인이 없는 경우 몇 가지 중대한 위험이 발생할 수 있습니다.
권장 사항:
리더십과 전략적 목표일치: 리더십이 채택 프로젝트에 대한 투자를 더 잘 이해하고 정당화하여 혜택, 과제 및 위험을 충분히 인식할 수 있도록 지원합니다.
필요한 리소스가져오기: 채택 프로젝트에는 기술, 인재 및 시간에 상당한 투자가 필요한 경우가 많습니다. 프로젝트에 필요한 자원을 확보하기 위해 경영진의 동의를 얻으십시오.
리더십 참여 전달: 디지털 전환 및 도입 프로젝트가 가속화됨에 따라 많은 직원들에게 변화가 어려움을 줄 수 있습니다. 변화에 대한 저항을 줄이기 위해 리더십의 참여를 장려하고 조직에 전달하여 직원의 적응성을 향상시킵니다.
조직 전략 조정
기존 조직 전략이 이미 있는 경우 비즈니스, 디지털, IT 및 채택 전략 간의 맞춤은 클라우드에 이미 공간이 있는지 여부에 관계없이 성공적인 클라우드 채택 이니셔티브에 매우 중요합니다.
비즈니스 전략 일반적으로 조직의 높은 수준의 사명과 목표, 시장 포지셔닝 및 경쟁 방식을 정의합니다. 이는 일반적으로 수익 증가, 고객 만족도 및 비용 효율성을 높이는 것을 목표로 합니다.
디지털 전략 일반적으로 기술이 비즈니스 프로세스, 고객 상호 작용 및 제품을 혁신하여 디지털 성장과 혁신을 가능하게 하는 방법을 정의합니다.
IT 전략 일반적으로 기술 인프라 및 리소스가 운영 효율성, 보안 및 현대화에 중점을 두고 비즈니스 목표를 지원하는 방법을 정의합니다.
조직에 이러한 전략이 이미 있는 경우 채택 전략이 기존 조직 전략 및 임무의 목표를 지원하는지 확인합니다. 이러한 전략 중 일부가 마련되어 있지 않더라도 이러한 영역의 야망이나 목표에 대해 주요 비즈니스 또는 IT 이해 관계자와 대화를 나누는 것은 전략 조정을 추진하는 데 중요합니다. 이 맞춤은 다음을 수행할 수 있습니다.
- 기술 로드맵 및 인프라 현대화 이니셔티브를 보완합니다.
- IT가 비즈니스 및 디지털 목표를 더 효과적으로 지원할 수 있도록 합니다.
- 민첩성, 성장, 비용 효율성, 고객 경험 및 만족도와 같은 목표와 목표를 지원합니다.
- 데이터 기반 인사이트, 제품 혁신 또는 디지털 고객 환경과 같은 이니셔티브를 가속화할 수 있습니다.
권장 사항:
전략 조정을 정기적으로 검토: 비즈니스, 디지털 및 IT 리더와 정기적으로 소통하여 클라우드 이니셔티브가 변화하는 목표에 맞게 조정되도록 합니다.
Agile 피드백 루프: 민첩한 사례를 사용하여 주요 이해 관계자 및 리더로부터 피드백을 수집하고 변화하는 요구에 맞게 전략을 신속하게 다시 검토하고 조정합니다.
클라우드에 대한 운영 모델의 준비 상태 이해
조직이 클라우드의 이점을 현대화된 방식으로 효율적으로 활용하려면 조직 기능(사람, 프로세스, 기술 및 파트너)이 필요합니다. 클라우드 채택 전략을 정의할 때는 채택 전략 개발을 준비하고 알리기 위해 현재 기능이 무엇인지 알고 있어야 합니다.
조직의 운영 모델은 기본적으로 조직이 고객 및 이해 관계자에게 가치를 제공하기 위해 전략적 목표를 달성하기 위해 자체적으로 구조화되는 방법입니다. 전체 운영 모델은 모든 가치 스트림, 기능, 조직 구조, 관리 시스템, 정보 시스템, 배달 파트너 및 위치를 나타냅니다.
조직의 현재 운영 모델을 이해하는 것은 클라우드 채택 전략을 개발하는 데 중요한 역할을 합니다.
- 조직 기능 및 프로세스: 기존의 지원, 기술 변화, 보안, 재무 및 아키텍처 기능을 갖춘 조직은 클라우드 서비스에서 가져온 지속적인 변경 및 규모를 따라가는 데 상당한 어려움을 겪을 수 있습니다. 이 경우 채택 전략은 클라우드를 효과적으로 지원하고 사용하도록 설정하기 위해 이러한 기능의 진화를 고려해야 합니다.
- 조직 문화: 높은 규제 또는 위험 회피 조직은 비협력적이며 명령과 통제하는 문화일 수 있습니다. 클라우드는 작업 방식의 변화에 대한 저항을 도입할 수 있습니다. 클라우드 채택 전략은 클라우드의 이점을 활성화하기 위해 조직의 문화 요구를 해결하는 방법을 고려해야 합니다.
- 역할 및 기술: 주로 온-프레미스인 조직은 클라우드 아키텍처, DevOps 및 클라우드 네이티브 보안 사례에 대한 전문 지식이 부족할 수 있습니다. 클라우드 채택 전략은 클라우드 서비스의 적절한 채택 및 활성화를 해결하기 위한 교육 및 기술 계획을 고려해야 합니다.
리더십은 클라우드 채택 전략에 대한 기존 운영 모델 전반의 현재 제한 사항을 파악하고 승인하여 클라우드 여정 계획에 적합한 관심과 자원 제공을 하는 것이 중요합니다.
권장 사항:
현재 운영 모델이해: 리더십이 있는 워크샵 또는 타사 워크샵을 통해 조직의 현재 기능 및 구조를 평가하고 조직의 현재 운영 모델의 클라우드 준비 상태를 벤치마킹합니다.
격차 식별: 벤치마크에 따라 리더십이 있는 워크샵을 열어 클라우드 및 전략적 목표에 대한 준비 격차를 파악하고 클라우드 채택 전략을 조정하는 방법을 결정합니다.
모든 주요 이해 관계자에게 정보를 제공하는지 확인합니다. 모든 주요 이해 관계자가 클라우드 채택과 관련된 격차와 위험에 대해 알리고 조정하고 계획 단계에서 적절하게 해결되도록 합니다.
지속적으로 검토: 진행 상황을 측정하고 전략을 반복적으로 조정할 수 있도록 경영진과 함께 벤치마크 및 워크샵을 계속 진행하여 여정의 준비 상태를 지속적으로 검토합니다.
프로젝트 모델에서 제품 모델로 전환
클라우드에서 공간을 이동하거나 확장하는 조직은 클라우드 서비스를 신속하게 확장할 수 있도록 기존 프로젝트 배달 모델에서 운영을 위한 제품 배달 모델로 전환해야 할 수 있습니다.
이러한 변화는 클라우드 채택 전략의 일환으로 IT 및 기술 투자를 비즈니스 구조, 개발 및 관리하는 방식의 근본적인 변화입니다.
프로젝트 모델: 명확하게 정의된 범위, 명확한 시작 및 종료 시간 프레임 및 일반적으로 CAPEX에 초점을 맞춘 예산에 대해 작업 중심입니다. 프로젝트가 완료되면 소유권이 운영 및 유지 관리를 위해 다른 팀으로 이동하는 경우가 많습니다.
제품 모델: 지속적인 가치 전달이 필요한 지속적으로 진화하는 자산으로 솔루션에 중점을 둡니다. 결과 중심 모델로, 개발, 운영 및 거버넌스에 대해 다기능 팀이 종단 간 소유권을 담당합니다. 이 모델을 사용하면 응답성이 뛰어나고 확장 가능한 값을 제공할 수 있습니다.
제품 배달 모델의 주요 이점
민주화 및 확장성: 제품 제공 모델을 사용하면 모든 클라우드 플랫폼 팀 서비스가 클라우드 채택 및 완성도를 높이기 위해 조직의 모든 부분에서 보다 쉽게 사용 가능하고 액세스할 수 있도록 제품화됩니다.
혁신을 주도함: 제품 모델이 클라우드 네이티브 기술과 일치하여 새로운 기능을 보다 쉽게 실험하고 확장성을 높이며 배포할 수 있습니다.
비즈니스 맞춤: 지속적인 가치 전달은 기술 투자가 비즈니스 목표에 부합하도록 하는 데 도움이 됩니다.
공동 작업: 기술 및 비즈니스 팀 간의 부서간 협업을 장려하여 비즈니스 결과를 보다 효과적으로 추진합니다.
교대 근무의 예
포커스: 프로젝트 배달 모델은 작업을 완료하고 "완료된" 솔루션을 제공하는 데 중점을 두고 있는 반면, 제품 배달 모델은 지속적인 개선과 지속적인 가치 제공에 중점을 줍니다.
결과: 프로젝트 전달 모델의 결과는 특정 시점에 완성된 솔루션을 기반으로 하며, 이는 지속적으로 진화하는 서비스를 기반으로 하는 제품 전달 모델의 결과와 비교됩니다.
소유권: 프로젝트 배달 모델에는 일반적으로 서비스 수명 주기를 담당하는 영구 제품 팀이 있는 제품 배달 모델과 명확하게 정의된 종료 날짜가 있는 임시 프로젝트 팀이 있습니다.
팀 구조: 프로젝트 배달 모델에는 일반적으로 격리된 임시 프로젝트 팀이 있지만 제품 배달 모델에는 상호 기능적이고 안정적인 제품, 플랫폼 및 사용 팀이 있습니다.
프로젝트-제품 간 배달 모델 전환은 조직이 클라우드 이니셔티브를 계획, 실행 및 유지 관리하는 방법을 재정의하여 클라우드 채택 전략을 직접 알릴 수 있습니다. 이를 통해 지속적인 개선, 고객 중심성 및 협업의 원칙이 포함됩니다. 이렇게 하면 클라우드 투자가 단기적인 일회성 결과보다는 지속적이고 전략적인 가치를 제공할 수 있습니다.
권장 사항:
다음 권장 사항에 따라 프로젝트에서 제품 배달 모델로 전환하기 시작합니다.
현재 구조 이해: 배달 기능, 자금 조달 방법(CAPEX 또는 OPEX 기반) 및 팀 구조 모델과 같은 항목을 포함하여 조직의 기존 운영 모델 기능 및 문화권을 평가합니다. 리더십 팀과 워크샵을 열어 이에 대해 논의하고 현재 운영 방식을 문서화한 다음 제품 모델로 전환할 때 이점을 볼 수 있는 위치를 매핑합니다.
대상 상태설정: 전략적 목표가 명확하게 이해되고 정렬되고 클라우드 문화권 및 운영 모델을 평가한 후 아키텍처, 운영, 거버넌스 및 문화권 간에 변환해야 하는 대상 상태를 식별합니다. 리더십 팀과 워크샵을 열어 이를 진행하고 이를 추진하기 위해 마련해야 할 이니셔티브와 작업 프로그램을 파악합니다.
이해 관계자 인식 및 리더십 지원 확보: 주요 이해 관계자를 참여시켜 프로젝트에서 제품으로의 변화와 그에 따른 문화 및 운영상의 변화를 이해하고 지지할 수 있도록 합니다.
기대치 설정: 제품 사고방식에 필요한 문화적 변화를 간략하게 설명하고 고객 중심의 사고방식, 지속적인 협업, 결과물에 대한 결과에 초점을 맞춥니다.
시간 및 리소스에 대한 계정: 계획 단계에 충분한 시간과 리소스가 있는지 확인하여 프로젝트에서 제품 접근 방식으로 이동할 때 현재 간격을 해결해야 하는 방법을 결정하고 이를 사용하도록 설정하는 로드맵을 설정합니다.
파트너 관계 식별 및 정의
클라우드에서 공간을 이동하거나 확장하는 조직은 내부 및 외부 파트너 모두에 의존해야 할 수 있습니다. 이러한 파트너는 클라우드 채택 전략을 실행하고 성공을 보장하는 데 필요한 전문 지식과 리소스를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.
다음을 고려합니다.
주요 파트너를 식별합니다. 전략을 실행하는 데 도움이 되는 주요 파트너를 식별합니다. 성공에 필요한 중요한 LOB(기간 업무) 애플리케이션 및 기타 인프라의 클라우드 공급자와 공급자를 포함해야 합니다.
통합 파트너십을 촉진하다. 클라우드 공급자와 주요 ISV를 계약을 이행할 책임이 있는 공급업체가 아니라 전략을 전달하는 데 도움이 되는 통합 파트너십의 일부로 취급합니다.
정기적으로만나요. 파트너 조직의 이해 관계자와 정기적으로 주기를 설정하고 KPI 및 KR을 충족하는 데 기여하는 방법과 협업을 위한 다른 기회를 이해합니다.
다음 단계
클라우드 채택 전략 알리기