클러스터를 만들고 관리하는 것은 복잡한 프로세스입니다. CycleCloud는 이러한 복잡성을 대부분 숨기지만 일부 문제는 여전히 발생할 수 있습니다. 이 경우 CycleCloud는 이러한 문제를 UI(사용자 인터페이스)에서 즉시 표시하고 이를 해결하는 방법을 안내합니다.
잘못된 구성으로 인해 리소스를 획득하지 못하는 등 예상되는 문제가 발생하는 경우 CycleCloud는 문제를 해결하는 방법을 알려주는 권장 사항을 제공합니다. 그러나 예상치 못한 오류가 발생하더라도 CycleCloud에는 문제 해결에 도움이 되는 관련 컨텍스트가 포함됩니다.
CycleCloud에서 일반적인 오류 메시지를 참조하세요.
대부분의 경우, 문제점을 직접 진단하고 해결할 수 있습니다. 그러나 Azure CycleCloud를 사용하여 지원 요청을 제출할 수도 있습니다.
클러스터 지원
클러스터 페이지에는 진단에 사용할 중요한 지원 데이터를 캡처하는 지원 단추가 있습니다. 
단추를 선택하면 복사하고 공유할 수 있는 클러스터 보고서가 있는 창이 열립니다. 창에는 지원 요청을 제출하기 위한 직접 링크가 포함되어 있습니다. 
CycleCloud에서 클러스터 관련 문제를 발견하면 문제 상태 줄에 고유한 문제 수가 표시되고 클러스터 문제 창이 열리는 표시 링크가 표시됩니다. 창에는 노드별 문제 및 가능한 수정 단계에 대한 자세한 정보가 포함되어 있습니다. 지원 단추는 클러스터 지원 정보를 공유할 준비가 된 동일한 창을 표시합니다.
노드 상태
노드 문제는 권장 사항, 링크 및 세부 정보(사용 가능한 경우)뿐만 아니라 간단한 설명과 측면을 포함하는 하나 이상의 상태 카드로 표시됩니다.
- description: 상태에 대한 설명
- 측면: 보고되는 노드 시작의 단계, 단계 또는 구성 요소
- 권장 사항: 사용 가능한 경우 문제를 해결하는 단계
- 링크: 사용 가능한 경우 문제 유형에 대한 자세한 내용이 포함된 관련 문서
- 세부 정보: 스크립트 출력 또는 스택 추적과 같은 추가 컨텍스트 정보
사용자 인터페이스는 오류 또는 진행 중인 시작 단계에서만 상태를 보고합니다. 해결될 가능성이 있는 진행 상태는 스피너 아이콘으로 표시됩니다. 노드를 시작하는 동안 특정 상황에서 CycleCloud는 실패하더라도 작업을 다시 시도합니다.
클러스터의 문제 보고
클러스터에 대한 지원 요청을 제출하려면 다음을 수행합니다.
- 지원 단추를 선택하여 [지원 세부 정보] 패널 을 엽니다.
- 클립보드로 복사 단추를 선택하여 보고서 내용을 복사합니다.
- 파일 지원 요청 링크를 따라 생성된 세부 정보를 사용하여 지원 요청 프로세스를 시작합니다.
다음 애니메이션은 CycleCloud로 식별된 문제를 보고하는 방법을 보여 줍니다.
특정 노드에 대한 문제 보고
노드의 세부 정보 패널은 진행 중인 단계와 시작 중에 발생하는 오류 모두에 대한 상태 정보를 제공합니다. 패널은 이 정보를 색으로 구분된 상태 카드로 눈에 띄게 표시합니다. 오류 발생 여부와 관계없이 지원 단추를 사용하면 관련 지원 정보를 사용하여 보고서를 생성할 수 있습니다. 또한 지원 패널을 사용하면 노드가 종료되지 않도록 방지하여 조사하고 문제를 해결할 수 있습니다. 보고서의 내용을 사용하여 지원 요청을 제출합니다.
특정 노드에 대한 지원 요청을 제출하려면 다음을 수행합니다.
- 노드를 선택하고 세부 정보 표시를 누르거나 노드를 두 번 클릭하여 노드 세부 정보 패널을 엽니다.
- 지원 단추를 눌러 노드의 지원 세부 정보 패널을 엽니다.
- 활성 유지 토글이 사용으로 설정되어 있는지 확인하여 노드가 자동 종료되지 않도록 방지
- 클립보드로 복사 단추를 눌러 보고서 내용 복사
- 지원 요청 링크를 열어 지원 요청 프로세스를 시작하고 보고서를 사용합니다.
다음 애니메이션은 다음 단계를 보여 줍니다. 