개발 상자 연결 문제 해결

이 단계별 문제 해결 가이드는 Microsoft Dev Box 연결 문제를 찾고 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이러한 문제에는 연결 불가능, 로그인 문제, 빈번한 연결 끊김 또는 긴 대기 시간이 포함될 수 있습니다.

필수 구성 요소

잠재적인 빠른 해결 방법

개발 상자 문제를 자동으로 식별하고 해결하려면 문제 해결 및 복구를 실행해 보세요. 개발자 포털에 로그인하고 개발 상자 타일의 추가 작업 메뉴에서 문제 해결 및 복구를 선택합니다. 자세한 내용은 문제 해결 및 복구 도구를 사용하여 연결 문제 해결을 참조하세요.

문제 해결 검사 목록

원격 연결 문제

개발 상자에 대한 Windows 앱 연결이 중단되거나 실패하는 경우 다음 단계를 시도하여 연결합니다.

1. 개발자 포털에 로그인하고 개발 상자 타일의 추가 작업 메뉴에서 다시 시작을 선택하여 개발 상자를 다시 시작합니다.
2. 다시 시작되면 Windows 앱을 통해 연결을 선택하여 다시 연결해 보세요.
3. Windows 앱을 통해 연결 옆에 있는 캐리트를 선택한 다음 브라우저에서 열기를 선택하여 브라우저를 통해 연결을 시도합니다.
4. 로그아웃한 다음 개발자 포털로 다시 로그인하고 다시 연결을 시도합니다.
5. 작업 관리자를 열고 실행 중인 msrdc.exe 또는 msrdcw.exe 프로세스를 종료합니다. 그리고 다시 연결해 봅니다.

로그인 및 인증 문제

올바른 자격 증명을 사용했음에도 불구하고 로그인 또는 인증 문제가 있는 경우 다음 단계를 시도합니다.

1. 가능한 경우 클라이언트 디바이스 및 개발 상자에서 Microsoft Entra ID 조인 상태를 확인하는 데 사용합니다 dsregcmd.exe /status . 지원 팀에서 오류를 해결한 후 컴퓨터를 다시 시작합니다.
2. 한동안 개발 상자에 액세스하지 않으면 Microsoft Entra ID가 비활성으로 인해 계정을 제거할 수 있습니다. 다시 액세스하려면 지원 팀에 문의하세요.
3. dsregcmd.exe /refreshprt 세션의 PRT(기본 새로 고침 토큰)를 새로 고치는 데 사용해 보세요. 그런 다음 로그아웃하고 다시 로그인합니다.
4. 관리자 권한이 있는 경우, dsregcmd.exe /forcerecovery를 사용하여 다시 인증 및 재등록을 시도하거나, dsregcmd.exe /leave과 dsregcmd.exe /join를 사용하여 Microsoft Entra ID에서 나갔다가 다시 가입하는 것을 시도해 보십시오. 자세한 내용은 dsregcmd 명령을 사용하여 디바이스 문제 해결을 참조하세요.
5. Azure Portal에서 관리자 권한이 있는 경우 풀을 삭제하고 다시 만들어서 개발 상자 풀에서 개발 상자를 구독 취소했다가 다시 구독해야 할 수도 있습니다.

높은 CPU 로드 중 연결 문제

개발 상자에서 높은 CPU 로드 중에 자주 연결이 끊어지면 레지스트리 설정을 적용하여 원격 연결 세션에 더 많은 GPU 우선 순위를 부여할 수 있습니다.

1. 개발 상자에 최신 Windows 11 빌드가 있는지 확인합니다.

2. 개발 상자에서 레지스트리 편집기를 열고 다음 레지스트리 설정을 추가합니다.

   키: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations
   설정: SetGpuRealtimePriority
   값: DWORD 2

   또는 관리자 권한 셸에서 이 명령을 실행하여 SetGpuRealtimePriority 레지스트리 설정 및 값을 추가하고 설정할 수 있습니다.

   reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations" /v SetGpuRealtimePriority /d 2 /t REG_DWORD
   

3. 개발 상자를 다시 시작합니다.

CPU 사용량이 적은 동안의 연결 문제

개발 상자에서 CPU 사용량이 적더라도 연결이 자주 끊어지면 원격 데스크톱 연결을 전환하여 UDP(사용자 데이터그램 프로토콜) 대신 TCP(Transmission Control Protocol)를 사용할 수 있습니다. 연결에서 TCP만 사용하도록 하려면 클라이언트 디바이스와 개발 상자 모두에서 설정을 변경합니다.

클라이언트 설정

UDP 연결을 시도하지 않도록 클라이언트에 명시적으로 지시합니다.

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services\Client" /v fClientDisableUDP /d 1 /t REG_DWORD

defaults write com.microsoft.rdc.macos ClientSettings.EnableAvdUdpSideTransport false

호스트 설정

그룹 정책 편집기를 사용하여 TCP만 사용하도록 개발 상자에서 원격 데스크톱 전송 프로토콜을 설정합니다.

1. 개발 상자에서 로컬 그룹 정책 편집기를 gpedit.msc엽니다.
2. 컴퓨터 구성>관리 템플릿>Windows 구성 요소>원격 데스크톱 서비스>원격 데스크톱 세션 호스트>연결로 이동합니다.
3. 정책 설정을 RDP 전송 프로토콜 선택으로 사용하도록 설정합니다.
4. 전송 유형 선택에서 TCP만 사용을선택한 다음 확인을 선택합니다.

이러한 변경을 수행한 후, 두 컴퓨터에서 관리자 권한 셸에서 gpupdate /force를 실행하고 다시 시작합니다.

지원 받기

이전 단계에서 문제가 해결되지 않으면 관리 팀에 문의하거나, 더 많은 지원 리소스에 액세스하거나, 지원 요청을 제출할 수 있습니다.

개발자 포털의 개발 상자 타일에 있는 추가 작업 메뉴에서 지원을 선택하여 개발 상자 지원 창을 엽니다. 창에서 다음을 수행할 수 있습니다.

• 개발 상자 문제 해결 링크를 선택하여 개발 상자 문제를 해결합니다. 자세한 내용은 문제 해결 및 복구 도구를 사용하여 연결 문제 해결을 참조하세요.
• 지원 세부 정보 복사를 선택하여 개발자 상자 및 관리자 또는 지원 팀에 제공할 수 있는 문제 ID에 대한 세부 정보를 복사합니다.
• Azure 도움말 + 지원 링크를 선택하여 개발 상자 프로젝트에 대한 Azure Portal 도움말 + 지원 페이지를 엽니다. 도움말 + 지원 페이지에서 작업에서 문제 해결을 선택하여 문제 해결 단계를 안내하거나 지원 요청 만들기를 선택하여 지원 요청을 만드는 방법을 안내할 수 있습니다.

지원 요청을 제출하는 경우 다음을 포함합니다.

• 문제에 대한 자세한 설명입니다.
• 문제가 발생한 시간입니다.
• 영향을 받은 사용자입니다.
• 사용 가능한 경우 개발 상자 및 원격 세션에 대한 기타 정보(예: 활동 ID).

개발 상자 연결 및 보안 정보 가져오기

개발 상자에 액세스할 수 있는 경우 세션 중에 위쪽 연결 표시줄에서 해당 아이콘을 선택하여 보안 및 연결 정보를 얻을 수 있습니다.

타임스탬프 및 활동 ID와 같은 연결 세부 정보를 보려면 연결 대화 상자에서 세부 정보 보기를 선택합니다. Ctrl+C를 눌러 연결 세부 정보를 복사하고 확인을 선택하여 대화 상자를 닫습니다.

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