CleverTap(미리 보기)

Customer Insights - 데이터에서 만든 세그먼트를 사용하여 캠페인을 생성하고, 고객 경험을 계획하고, 옴니채널 마케팅을 제공하고, CleverTap을 사용하여 특정 고객 그룹을 활용합니다.

이 커넥터는 다음 제품 및 지역에서 사용할 수 있습니다.

CleverTap 커넥터

CleverTap 정보

CleverTap은 기업이 개인 설정된 옴니채널 마케팅 캠페인을 만들 수 있는 포괄적인 고객 참여 및 보존 플랫폼입니다. CleverTap은 고급 분석, 실시간 세분화 및 AI 기반 인사이트를 통해 기업이 사용자 참여를 늘리고 고객 수명 가치를 높일 수 있도록 지원합니다.

커넥터 설명

Microsoft Power Platform용 CleverTap 커넥터를 사용하면 Microsoft Dynamics 365 Customer Insights와 CleverTap의 고객 참여 플랫폼 간에 원활하게 통합할 수 있습니다. 이 커넥터를 사용하면 Customer Insights에서 CleverTap으로 직접 고객 세그먼트를 내보낼 수 있으므로 대상 마케팅 캠페인 및 개인 설정된 고객 경험에 통합된 고객 데이터를 활용할 수 있습니다.

주요 기능

• 세그먼트 내보내기: Customer Insights에서 만든 고객 세그먼트 내보내기 - 데이터를 CleverTap으로 직접 내보내기
• 다중 지역 지원: 모든 CleverTap 지역(미국, 유럽, 인도, 아시아 태평양, 싱가포르, 중동) 지원
• 사용자 지정 필드 매핑: CleverTap 프로필 속성에 Customer Insights 필드 매핑

필수 조건

이 커넥터를 사용하기 전에 다음이 필요합니다.

1. CleverTap 계정: API 액세스 권한이 있는 활성 CleverTap 계정
2. CleverTap 자격 증명:
   • 계정 ID(설정 → 계정의 CleverTap 대시보드에 있는 경우)
   • API 암호(설정 → 계정의 CleverTap 대시보드에 있는 경우)
   • CleverTap 인스턴스에 대한 지역 정보
3. Microsoft Dynamics 365 Customer Insights: Customer Insights에 대한 액세스 - 세그먼트 생성 기능이 있는 데이터
4. Power Platform 라이선스: 프리미엄 커넥터를 사용하기 위한 적절한 라이선스

CleverTap 자격 증명을 가져오는 방법

1. CleverTap 대시보드에 로그인
2. 설정 → 계정으로 이동합니다.
3. 계정 정보 섹션에서 계정 ID 복사
4. API 자격 증명 섹션에서 암호 복사
5. CleverTap URL을 기반으로 지역을 적어 둡다.
   • dashboard.clevertap.com 유럽 →
   • us1.dashboard.clevertap.com → 미국
   • in1.dashboard.clevertap.com → 인도
   • aps3.dashboard.clevertap.com → 아시아 태평양
   • sg1.dashboard.clevertap.com → 싱가포르
   • mec1.dashboard.clevertap.com → 중동(UAE)

지원되는 작업

프로필 업로드

• 목적: Customer Insights에서 CleverTap으로 고객 세그먼트 내보내기
• 사용 사례: 캠페인 대상 지정을 위한 통합 고객 프로필 및 세그먼트 데이터 전송
• 지원되는 데이터 필드:
  • 전자 메일 주소
  • 전화번호
  • 전체 이름
  • 이름 (이름의 첫 부분)
  • 성(姓)
  • 사용자 지정 프로필 특성

시작하기

1. 연결 만들기:

   • Power Platform에서 "CleverTap" 커넥터를 검색합니다.
   • CleverTap 계정 ID, 암호 및 지역 제공
   • 연결 테스트하여 성공적인 인증 확인

2. 데이터 내보내기 설정:

   • Customer Insights에서 원하는 세그먼트로 이동합니다.
   • "내보내기"를 선택하고 CleverTap을 대상으로 선택합니다.
   • CleverTap 프로필 속성에 Customer Insights 필드 매핑

3. 내보내기 설정 구성:

   • 자동 또는 수동 내보내기 일정 설정
   • 캠페인 요구 사항에 따라 데이터 새로 고침 간격 정의

사용 사례

• 캠페인 활성화: 새로운 Customer Insights 세그먼트를 사용하여 마케팅 캠페인 즉시 활성화
• 개인 설정된 여정: 통합 고객 프로필을 기반으로 대상 고객 경험 만들기
• 채널 간 마케팅: 이메일, 푸시, SMS 및 앱 내 메시징에 Customer Insights 데이터 활용
• 고객 보존: 특수 보존 캠페인을 위해 높은 가치 또는 위험에 처한 고객 세그먼트 내보내기
• A/B 테스트: 캠페인 최적화를 위해 Customer Insights 세그먼트에서 테스트 그룹 만들기

연결을 만드는 중

커넥터는 다음 인증 유형을 지원합니다.

기본값

적용 가능: 모든 지역

연결을 만들기 위한 매개 변수입니다.

공유 가능한 연결이 아닙니다. 전원 앱이 다른 사용자와 공유되면 다른 사용자에게 새 연결을 명시적으로 만들라는 메시지가 표시됩니다.

제한 한도

동작

프로필 업로드