Plumsail HelpDesk
API를 사용하면 Plumsail HelpDesk 티켓 시스템과 상호 작용할 수 있습니다. 자세한 내용을 보려면 방문 https://plumsail.com/docs/help-desk-o365/v1.x/API/ms-flow.html 하세요.
이 커넥터는 다음 제품 및 지역에서 사용할 수 있습니다.
| 서비스 | 클래스 | Regions |
|---|---|---|
| Copilot Studio | 스탠다드 | 다음을 제외한 모든 Power Automate 지역 : - 미국 정부(GCC High) - 21Vianet에서 운영하는 중국 클라우드 - 미국 국방부(DoD) |
| 논리 앱 | 스탠다드 | 다음을 제외한 모든 Logic Apps 지역 : - Azure 중국 지역 - 미국 국방부(DoD) |
| Power Apps | 스탠다드 | 다음을 제외한 모든 Power Apps 지역 : - 미국 정부(GCC High) - 21Vianet에서 운영하는 중국 클라우드 - 미국 국방부(DoD) |
| Power Automate | 스탠다드 | 다음을 제외한 모든 Power Automate 지역 : - 미국 정부(GCC High) - 21Vianet에서 운영하는 중국 클라우드 - 미국 국방부(DoD) |
| 연락처 | |
|---|---|
| 이름 | Plumsail |
| URL | https://plumsail.com/sharepoint-helpdesk |
| 전자 메일 | support@plumsail.com |
| 커넥터 메타데이터 | |
|---|---|
| 게시자 | Plumsail Inc. |
| 웹 사이트 | https://plumsail.com |
| 개인 정보 보호 정책 | https://plumsail.com/privacy-policy/ |
| 카테고리 | 합작; 비즈니스 관리 |
이 커넥터를 사용하면 Power Automate의 도움을 받아 HelpDesk의 데이터를 조작할 수 있습니다.
자세한 내용을 보려면 방문 https://plumsail.com/helpdesk 하세요.
필수 조건
사용을 시작하려면 다음 필수 조건을 완료해야 합니다.
그런 다음, API 키를 만든 후에는 첫 번째 흐름을 만들 준비가 됩니다.
흐름에서 "Plumsail HelpDesk"를 검색하고 적절한 작업을 추가하기만 하면 됩니다.
처음으로 작업을 추가하면 다음에 대한 Connection NameAccess Key메시지가 표시됩니다. 연결의 이름을 입력할 수 있습니다. 예: Plumsail HelpDesk.
그런 다음, 첫 번째 단계에서 만든 API 키를 입력에 Access Key 붙여넣습니다.
연결을 만드는 중
커넥터는 다음 인증 유형을 지원합니다.
| 기본값 | 연결을 만들기 위한 매개 변수입니다. | 모든 지역 | 공유 가능 |
기본값
적용 가능: 모든 지역
연결을 만들기 위한 매개 변수입니다.
공유 가능한 연결입니다. 전원 앱이 다른 사용자와 공유되면 연결도 공유됩니다. 자세한 내용은 캔버스 앱에 대한 커넥터 개요를 참조하세요. - Power Apps | Microsoft Docs
| 이름 | 유형 | Description | 필수 |
|---|---|---|---|
| API 키 | 시큐어스트링 (보안 문자열) | 이 API의 API 키 | 진실 |
| 데이터 센터 지역 | 문자열 | 진실 |
제한 한도
| Name | 호출 | 갱신 기간 |
|---|---|---|
| 연결당 API 호출 | 100 | 60초 |
동작
| ID로 단일 연락처 가져오기 |
ID로 연락처를 가져오고 재구성합니다. |
| 단일 메모 가져오기 |
ID별로 주석을 가져오고 반환합니다. |
| 단일 조직 가져오기 |
ID로 조직을 가져오고 반환합니다. |
| 단일 티켓 가져오기 |
ID로 티켓을 가져오고 반환합니다. |
| 메모 만들기 |
지정된 ID를 사용하여 티켓에 대한 새 주석을 만들고 반환합니다. |
| 연락처 가져오기 |
연락처 목록 가져오기 |
| 연락처 만들기 |
새 연락처를 만들고 반환합니다. |
| 연락처 삭제 |
ID로 연락처를 삭제합니다. |
| 연락처 업데이트 |
ID로 연락처를 찾아 업데이트합니다. 업데이트된 연락처를 반환합니다. |
| 전자 메일로 단일 연락처 가져오기 |
전자 메일로 연락처를 가져오고 반환합니다. |
| 전자 메일로 연락처 업데이트 |
전자 메일로 연락처를 찾아 업데이트합니다. 업데이트된 연락처를 반환합니다. |
| 제목으로 조직 삭제 |
제목별로 조직을 삭제합니다. |
| 제목으로 조직 업데이트 |
제목별로 조직을 가져오고 업데이트합니다. 업데이트된 조직을 반환합니다. |
| 조직 가져오기 |
조직 목록 가져오기 |
| 조직 만들기 |
조직 목록에서 새 항목을 만들고 반환합니다. |
| 조직 삭제 |
ID별로 조직을 삭제합니다. |
| 조직 업데이트 |
ID로 조직을 가져오고 반환합니다. |
| 첨부 파일 다운로드 |
특정 티켓의 첨부 파일 이름을 반환하거나 오류 코드를 반환합니다. |
| 타이틀별로 단일 조직 가져오기 |
제목별로 조직을 가져오고 반환합니다. |
| 티켓 가져오기 |
TicketRead 개체 목록을 반환합니다. 각 TicketRead 개체에는 Category, Created, TicketID, Status, Requester 등의 필드가 있습니다. 자세한 내용은 TicketRead 개체 정의를 확인하세요. |
| 티켓 만들기 |
새 티켓을 만들고 만든 티켓을 반환합니다. |
| 티켓 삭제 |
ID별로 티켓을 삭제합니다. |
| 티켓 업데이트 |
ID별로 티켓을 가져오고 업데이트합니다. 업데이트된 티켓을 반환합니다. |
| 티켓에 대한 모든 의견 가져오기 |
지정된 ID를 가진 티켓에 대한 모든 주석을 가져옵니다. |
ID로 단일 연락처 가져오기
ID로 연락처를 가져오고 재구성합니다.
매개 변수
| Name | 키 | 필수 | 형식 | Description |
|---|---|---|---|---|
|
연락처 ID
|
id | True | integer |
연락처 ID |
|
$select
|
$select | string |
목록 항목에 대해 반환할 필드를 지정하는 ODATA $select 쿼리 옵션입니다. *를 사용하여 사용 가능한 모든 필드를 반환할 수 있습니다. |
|
|
$expand
|
$expand | string |
요청이 조회 값을 반환하도록 지정하는 ODATA $expand 쿼리 옵션입니다. |
반환
단일 메모 가져오기
ID별로 주석을 가져오고 반환합니다.
매개 변수
| Name | 키 | 필수 | 형식 | Description |
|---|---|---|---|---|
|
티켓 ID
|
ticketId | True | integer |
티켓 ID |
|
메모 ID
|
id | True | integer |
주석 ID |
|
$select
|
$select | string |
목록 항목에 대해 반환할 필드를 지정하는 ODATA $select 쿼리 옵션입니다. *를 사용하여 사용 가능한 모든 필드를 반환할 수 있습니다. |
|
|
$expand
|
$expand | string |
요청이 조회 값을 반환하도록 지정하는 ODATA $expand 쿼리 옵션입니다. |
반환
단일 조직 가져오기
ID로 조직을 가져오고 반환합니다.
매개 변수
| Name | 키 | 필수 | 형식 | Description |
|---|---|---|---|---|
|
조직 ID
|
id | True | integer |
조직 ID |
|
$select
|
$select | string |
목록 항목에 대해 반환할 필드를 지정하는 ODATA $select 쿼리 옵션입니다. *를 사용하여 사용 가능한 모든 필드를 반환할 수 있습니다. |
|
|
$expand
|
$expand | string |
요청이 조회 값을 반환하도록 지정하는 ODATA $expand 쿼리 옵션입니다. |
반환
단일 티켓 가져오기
ID로 티켓을 가져오고 반환합니다.
매개 변수
| Name | 키 | 필수 | 형식 | Description |
|---|---|---|---|---|
|
티켓 ID
|
id | True | integer |
티켓 ID |
|
$select
|
$select | string |
목록 항목에 대해 반환할 필드를 지정하는 ODATA $select 쿼리 옵션입니다. *를 사용하여 사용 가능한 모든 필드를 반환할 수 있습니다. |
|
|
$expand
|
$expand | string |
요청이 조회 값을 반환하도록 지정하는 ODATA $expand 쿼리 옵션입니다. |
반환
메모 만들기
지정된 ID를 사용하여 티켓에 대한 새 주석을 만들고 반환합니다.
매개 변수
| Name | 키 | 필수 | 형식 | Description |
|---|---|---|---|---|
|
AttachmentContent
|
AttachmentContent | True | binary |
File Content(파일 내용) |
|
첨부 파일 이름
|
Name | True | string | |
|
주석 본문
|
body | True | string | |
|
사용자 지정 필드 주석 지정
|
customFields | object |
사용자 지정 필드 값이 포함된 JSON 문자열 |
|
|
메모 작성자 전자 메일
|
fromEmail | True | string | |
|
MessageId 주석
|
messageId | string | ||
|
티켓 ID
|
ticketId | True | integer |
티켓 ID |
반환
연락처 가져오기
연락처 목록 가져오기
매개 변수
| Name | 키 | 필수 | 형식 | Description |
|---|---|---|---|---|
|
$select
|
$select | string |
목록 항목에 대해 반환할 필드를 지정하는 ODATA $select 쿼리 옵션입니다. *를 사용하여 사용 가능한 모든 필드를 반환할 수 있습니다. 전화 번호를 포함하려면 $select=PhoneNumber,Title,Email,ID를 사용합니다. |
|
|
$expand
|
$expand | string |
요청이 조회 값을 반환하도록 지정하는 ODATA $expand 쿼리 옵션입니다. |
|
|
$필터
|
$filter | string |
ODATA $filter 옵션을 사용하여 필요한 연락처를 찾습니다. 예를 들어 $filter=Title eq 'Bill Gates'를 사용하여 전체 이름으로 사람을 찾습니다. $filter=substringof('@DOMAIN', 전자 메일)를 사용하여 도메인에서 전자 메일이 있는 사람 찾기(DOMAIN) |
|
|
$orderBy
|
$orderBy | string |
항목 순서를 지정하기 위한 ODATA $orderBy 쿼리 옵션입니다. |
|
|
$top
|
$top | integer |
반환 집합의 첫 번째 n 항목을 선택하는 ODATA $top 쿼리 옵션입니다(기본값 = 50, 최대 = 100). |
|
|
$skiptoken
|
$skiptoken | string |
지정된 항목에 도달할 때까지 항목을 건너뛰고 나머지는 반환하는 ODATA $skiptoken 쿼리 옵션입니다. |
반환
- response
- array of ContactRead
연락처 만들기
새 연락처를 만들고 반환합니다.
매개 변수
| Name | 키 | 필수 | 형식 | Description |
|---|---|---|---|---|
|
사용자 지정 필드에 문의
|
customFields | object |
사용자 지정 필드 값이 포함된 JSON 문자열 |
|
|
전자 메일에 문의
|
True | string | ||
|
대체 전자 메일에 문의
|
emailAlternate | string | ||
|
연락처 역할
|
role | string | ||
|
SPUserId에 문의
|
spUserId | integer | ||
|
담당자 이름
|
title | True | string | |
|
연락처 업데이트(있는 경우)
|
updateIfExists | boolean |
연락처가 이미 있는 경우 연락처 업데이트 |
반환
연락처 삭제
ID로 연락처를 삭제합니다.
매개 변수
| Name | 키 | 필수 | 형식 | Description |
|---|---|---|---|---|
|
연락처 ID
|
id | True | integer |
연락처 ID |
연락처 업데이트
ID로 연락처를 찾아 업데이트합니다. 업데이트된 연락처를 반환합니다.
매개 변수
| Name | 키 | 필수 | 형식 | Description |
|---|---|---|---|---|
|
연락처 ID
|
id | True | integer |
연락처 ID |
|
사용자 지정 필드에 문의
|
customFields | object |
사용자 지정 필드 값이 포함된 JSON 문자열 |
|
|
전자 메일에 문의
|
True | string | ||
|
대체 전자 메일에 문의
|
emailAlternate | string | ||
|
연락처 역할
|
role | string | ||
|
SPUserId에 문의
|
spUserId | integer | ||
|
담당자 이름
|
title | True | string |
반환
전자 메일로 단일 연락처 가져오기
전자 메일로 연락처를 가져오고 반환합니다.
매개 변수
| Name | 키 | 필수 | 형식 | Description |
|---|---|---|---|---|
|
전자 메일에 문의
|
True | string |
전자 메일에 문의 |
|
|
$select
|
$select | string |
목록 항목에 대해 반환할 필드를 지정하는 ODATA $select 쿼리 옵션입니다. *를 사용하여 사용 가능한 모든 필드를 반환할 수 있습니다. |
|
|
$expand
|
$expand | string |
요청이 조회 값을 반환하도록 지정하는 ODATA $expand 쿼리 옵션입니다. |
반환
전자 메일로 연락처 업데이트
전자 메일로 연락처를 찾아 업데이트합니다. 업데이트된 연락처를 반환합니다.
매개 변수
| Name | 키 | 필수 | 형식 | Description |
|---|---|---|---|---|
|
전자 메일에 문의
|
True | string |
연락처 메일 |
|
|
사용자 지정 필드에 문의
|
customFields | object |
사용자 지정 필드 값이 포함된 JSON 문자열 |
|
|
전자 메일에 문의
|
True | string | ||
|
대체 전자 메일에 문의
|
emailAlternate | string | ||
|
연락처 역할
|
role | string | ||
|
SPUserId에 문의
|
spUserId | integer | ||
|
담당자 이름
|
title | True | string |
반환
제목으로 조직 삭제
제목별로 조직을 삭제합니다.
매개 변수
| Name | 키 | 필수 | 형식 | Description |
|---|---|---|---|---|
|
조직 제목
|
title | True | string |
조직 제목 |
제목으로 조직 업데이트
제목별로 조직을 가져오고 업데이트합니다. 업데이트된 조직을 반환합니다.
매개 변수
| Name | 키 | 필수 | 형식 | Description |
|---|---|---|---|---|
|
조직 제목
|
title | True | string |
조직 제목 |
|
조직 사용자 지정 필드
|
customFields | object |
사용자 지정 필드 값이 포함된 JSON 문자열 |
|
|
조직 제목
|
title | True | string |
반환
조직 가져오기
조직 목록 가져오기
매개 변수
| Name | 키 | 필수 | 형식 | Description |
|---|---|---|---|---|
|
$select
|
$select | string |
목록 항목에 대해 반환할 필드를 지정하는 ODATA $select 쿼리 옵션입니다. *를 사용하여 사용 가능한 모든 필드를 반환할 수 있습니다. |
|
|
$expand
|
$expand | string |
요청이 조회 값을 반환하도록 지정하는 ODATA $expand 쿼리 옵션입니다. |
|
|
$필터
|
$filter | string |
반환된 항목을 제한하는 ODATA $filter 쿼리 옵션 |
|
|
$orderBy
|
$orderBy | string |
항목 순서를 지정하기 위한 ODATA $orderBy 쿼리 옵션입니다. |
|
|
$top
|
$top | integer |
반환 집합의 첫 번째 n 항목을 선택하는 ODATA $top 쿼리 옵션입니다(기본값 = 50, 최대 = 100). |
|
|
$skiptoken
|
$skiptoken | string |
지정된 항목에 도달할 때까지 항목을 건너뛰고 나머지는 반환하는 ODATA $skiptoken 쿼리 옵션입니다. |
반환
- response
- array of OrganizationRead
조직 만들기
조직 목록에서 새 항목을 만들고 반환합니다.
매개 변수
| Name | 키 | 필수 | 형식 | Description |
|---|---|---|---|---|
|
조직 사용자 지정 필드
|
customFields | object |
사용자 지정 필드 값이 포함된 JSON 문자열 |
|
|
조직 제목
|
title | True | string |
반환
조직 삭제
ID별로 조직을 삭제합니다.
매개 변수
| Name | 키 | 필수 | 형식 | Description |
|---|---|---|---|---|
|
조직 ID
|
id | True | integer |
조직 ID |
조직 업데이트
ID로 조직을 가져오고 반환합니다.
매개 변수
| Name | 키 | 필수 | 형식 | Description |
|---|---|---|---|---|
|
조직 ID
|
id | True | integer |
조직 ID |
|
조직 사용자 지정 필드
|
customFields | object |
사용자 지정 필드 값이 포함된 JSON 문자열 |
|
|
조직 제목
|
title | True | string |
반환
첨부 파일 다운로드
특정 티켓의 첨부 파일 이름을 반환하거나 오류 코드를 반환합니다.
매개 변수
| Name | 키 | 필수 | 형식 | Description |
|---|---|---|---|---|
|
티켓 ID
|
id | True | integer |
티켓 ID |
|
첨부 파일 이름
|
filename | True | string |
첨부 파일 이름 |
반환
- 결과 파일
- binary
타이틀별로 단일 조직 가져오기
제목별로 조직을 가져오고 반환합니다.
매개 변수
| Name | 키 | 필수 | 형식 | Description |
|---|---|---|---|---|
|
조직 제목
|
title | True | string |
조직 제목 |
|
$select
|
$select | string |
목록 항목에 대해 반환할 필드를 지정하는 ODATA $select 쿼리 옵션입니다. *를 사용하여 사용 가능한 모든 필드를 반환할 수 있습니다. |
|
|
$expand
|
$expand | string |
요청이 조회 값을 반환하도록 지정하는 ODATA $expand 쿼리 옵션입니다. |
반환
티켓 가져오기
TicketRead 개체 목록을 반환합니다. 각 TicketRead 개체에는 Category, Created, TicketID, Status, Requester 등의 필드가 있습니다. 자세한 내용은 TicketRead 개체 정의를 확인하세요.
매개 변수
| Name | 키 | 필수 | 형식 | Description |
|---|---|---|---|---|
|
$select
|
$select | string |
목록 항목에 대해 반환할 필드를 지정하는 ODATA $select 쿼리 옵션입니다. *를 사용하여 사용 가능한 모든 필드를 반환할 수 있습니다. |
|
|
$expand
|
$expand | string |
요청이 조회 값을 반환하도록 지정하는 ODATA $expand 쿼리 옵션입니다. |
|
|
$필터
|
$filter | string |
ODATA $filter 쿼리 옵션입니다. 예를 들어 $filter=Status/Title eq STATUS 또는 $filter=Status/Title ne STATUS(STATUS는 '보류 중', '새로 만들기', '진행 중', '해결됨' 등일 수 있음)를 사용하여 특정 상태를 사용하여 티켓을 얻거나, $filter=Status/Title ne Solved를 사용하여 활성 티켓을 얻거나, $filter=Created gt gt '2023-08-18'을 사용하여 특정 날짜 이후에 티켓을 만듭니다. 범주 필드를 사용하여 범주별로 필터링하고, AssignedTo/Email을 사용하여 할당자 전자 메일을 필터링하고, AssignedTo/Title을 사용하여 할당자 이름을 필터링합니다. $filter=substringof('@DOMAIN', Requester/Email)를 사용하여 도메인(도메인)에서 전자 메일이 있는 사람을 찾습니다. 기한이 지난 티켓은 DueDate가 현재보다 적은 활성 티켓입니다. |
|
|
$orderBy
|
$orderBy | string |
항목 순서를 지정하기 위한 ODATA $orderBy 쿼리 옵션입니다. |
|
|
$top
|
$top | integer |
반환 집합의 첫 번째 n 항목을 선택하는 ODATA $top 쿼리 옵션입니다(기본값 = 50, 최대 = 100). |
|
|
$skiptoken
|
$skiptoken | string |
지정된 항목에 도달할 때까지 항목을 건너뛰고 나머지는 반환하는 ODATA $skiptoken 쿼리 옵션입니다. |
반환
- response
- array of TicketRead
티켓 만들기
새 티켓을 만들고 만든 티켓을 반환합니다.
매개 변수
| Name | 키 | 필수 | 형식 | Description |
|---|---|---|---|---|
|
티켓 담당자 전자 메일 또는 SharePoint 그룹 이름
|
assignedToEmail | string | ||
|
AttachmentContent
|
AttachmentContent | True | binary |
File Content(파일 내용) |
|
첨부 파일 이름
|
Name | True | string | |
|
티켓 본문
|
body | True | string | |
|
티켓 범주
|
category | string | ||
|
티켓 참조 전자 메일
|
ccEmails | array of string | ||
|
티켓 사용자 지정 필드
|
customFields | object |
사용자 지정 필드 값이 포함된 JSON 문자열 |
|
|
Ticket DueDate
|
dueDate | date-time | ||
|
티켓 우선 순위
|
priority | string | ||
|
티켓 요청자 전자 메일
|
requesterEmail | True | string | |
|
티켓 상태
|
status | string | ||
|
티켓 제목
|
subject | True | string | |
|
Ticket SupportChannel
|
supportChannel | string | ||
|
티켓 태그 제목
|
tagTitles | array of string |
반환
티켓 삭제
ID별로 티켓을 삭제합니다.
매개 변수
| Name | 키 | 필수 | 형식 | Description |
|---|---|---|---|---|
|
티켓 ID
|
id | True | integer |
티켓 ID |
티켓 업데이트
ID별로 티켓을 가져오고 업데이트합니다. 업데이트된 티켓을 반환합니다.
매개 변수
| Name | 키 | 필수 | 형식 | Description |
|---|---|---|---|---|
|
티켓 ID
|
id | True | integer |
티켓 ID |
|
티켓 담당자 전자 메일 또는 SharePoint 그룹 이름
|
assignedToEmail | string | ||
|
AttachmentContent
|
AttachmentContent | True | binary |
File Content(파일 내용) |
|
첨부 파일 이름
|
Name | True | string | |
|
티켓 본문
|
body | True | string | |
|
티켓 범주
|
category | string | ||
|
티켓 참조 전자 메일
|
ccEmails | array of string | ||
|
티켓 사용자 지정 필드
|
customFields | object |
사용자 지정 필드 값이 포함된 JSON 문자열 |
|
|
Ticket DueDate
|
dueDate | date-time | ||
|
티켓 우선 순위
|
priority | string | ||
|
티켓 요청자 전자 메일
|
requesterEmail | True | string | |
|
티켓 상태
|
status | string | ||
|
티켓 제목
|
subject | True | string | |
|
Ticket SupportChannel
|
supportChannel | string | ||
|
티켓 태그 제목
|
tagTitles | array of string |
반환
티켓에 대한 모든 의견 가져오기
지정된 ID를 가진 티켓에 대한 모든 주석을 가져옵니다.
매개 변수
| Name | 키 | 필수 | 형식 | Description |
|---|---|---|---|---|
|
티켓 ID
|
ticketId | True | integer |
티켓 ID |
|
$select
|
$select | string |
목록 항목에 대해 반환할 필드를 지정하는 ODATA $select 쿼리 옵션입니다. *를 사용하여 사용 가능한 모든 필드를 반환할 수 있습니다. |
|
|
$expand
|
$expand | string |
요청이 조회 값을 반환하도록 지정하는 ODATA $expand 쿼리 옵션입니다. |
|
|
$필터
|
$filter | string |
반환된 항목을 제한하는 ODATA $filter 쿼리 옵션 |
|
|
$orderBy
|
$orderBy | string |
항목 순서를 지정하기 위한 ODATA $orderBy 쿼리 옵션입니다. |
반환
- response
- array of CommentRead
정의
담당자
| Name | 경로 | 형식 | Description |
|---|---|---|---|
|
담당자 CustomFields
|
customFields | object |
사용자 지정 필드 값이 포함된 JSON 문자열 |
|
담당자 전자 메일
|
string | ||
|
담당자 대체 전자 메일
|
emailAlternate | string | |
|
담당자 ID
|
id | integer | |
|
담당자 역할
|
role | string | |
|
담당자 SPUserId
|
spUserId | integer | |
|
담당자 전체 이름
|
title | string |
Cc
| Name | 경로 | 형식 | Description |
|---|---|---|---|
|
Cc CustomFields
|
customFields | object |
사용자 지정 필드 값이 포함된 JSON 문자열 |
|
참조 전자 메일
|
string | ||
|
참조 대체 전자 메일
|
emailAlternate | string | |
|
참조 ID
|
id | integer | |
|
참조 역할
|
role | string | |
|
Cc SPUserId
|
spUserId | integer | |
|
참조 전체 이름
|
title | string |
CommentRead
| Name | 경로 | 형식 | Description |
|---|---|---|---|
|
주석 본문
|
body | string | |
|
메모 만들기 날짜
|
created | date-time | |
|
사용자 지정 필드 주석 지정
|
customFields | object |
사용자 지정 필드 값이 포함된 JSON 문자열 |
|
메모 작성자 전자 메일
|
fromEmail | string | |
|
주석 작성자 이름
|
fromName | string | |
|
주석 ID
|
id | integer | |
|
MessageId 주석
|
messageId | string |
ContactRead
| Name | 경로 | 형식 | Description |
|---|---|---|---|
|
사용자 지정 필드에 문의
|
customFields | object |
사용자 지정 필드 값이 포함된 JSON 문자열 |
|
전자 메일에 문의
|
string | ||
|
대체 전자 메일에 문의
|
emailAlternate | string | |
|
접촉 ID
|
id | integer | |
|
연락처 역할
|
role | string | |
|
SPUserId에 문의
|
spUserId | integer | |
|
연락처 전체 이름
|
title | string |
OrganizationRead
| Name | 경로 | 형식 | Description |
|---|---|---|---|
|
조직 사용자 지정 필드
|
customFields | object |
사용자 지정 필드 값이 포함된 JSON 문자열 |
|
조직 ID
|
id | integer | |
|
조직 제목
|
title | string |
요청자
| Name | 경로 | 형식 | Description |
|---|---|---|---|
|
요청자 CustomFields
|
customFields | object |
사용자 지정 필드 값이 포함된 JSON 문자열 |
|
요청자 전자 메일
|
string | ||
|
요청자 대체 전자 메일
|
emailAlternate | string | |
|
요청자 ID
|
id | integer | |
|
요청자 역할
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role | string | |
|
요청자 SPUserId
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spUserId | integer | |
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요청자 전체 이름
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title | string |
TagRead
| Name | 경로 | 형식 | Description |
|---|---|---|---|
|
태그 사용자 지정 필드
|
customFields | object |
사용자 지정 필드 값이 포함된 JSON 문자열 |
|
태그 ID
|
id | integer | |
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태그 제목
|
title | string |
TicketRead
| Name | 경로 | 형식 | Description |
|---|---|---|---|
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티켓 담당자
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assignedTo | Assignee | |
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티켓 첨부 파일
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attachments | array of string | |
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티켓 범주
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category | string | |
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티켓 참조
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cc | array of Cc | |
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티켓 생성 날짜
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created | date-time | |
|
티켓 사용자 지정 필드
|
customFields | object |
사용자 지정 필드 값이 포함된 JSON 문자열 |
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티켓 기한
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dueDate | date-time | |
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티켓 ID
|
id | integer | |
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티켓 우선 순위
|
priority | string | |
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티켓 요청자
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requester | Requester | |
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티켓 확인 날짜
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resolutionDate | date-time | |
|
티켓 상태
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status | string | |
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티켓 제목
|
subject | string | |
|
티켓 태그
|
tags | array of TagRead | |
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사용자 지정 티켓 ID
|
ticketID | string |
이진법
기본 데이터 형식 'binary'입니다.