관리자용 Copilot는 생성 AI를 사용하여 Microsoft 365, Microsoft 365 Copilot 및 에이전트의 관리를 간소화하여 생산성을 향상합니다. 보다 전략적 우선 순위에 집중하는 데 도움이 되며 다양한 Microsoft 365 서비스에서 관리 작업을 수행하는 데 도움이 됩니다.
관리자는 자연어 상호 작용, 컨텍스트 지침 및 사전 제안을 사용하여 단일 통합 표면을 통해 다양한 Microsoft 365 서비스에서 작업을 수행할 수 있습니다.
시작하기 전에
관리자 역할이 있는 모든 사용자는 테넌트에 하나 이상의 유료 Copilot 라이선스가 있는 경우 M365 관리 센터에서 관리자용 Copilot를 사용할 수 있습니다. 관리자 역할에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365 관리 센터 관리자 역할 정보 및 기본 제공 역할 Microsoft Entra 참조하세요.
Copilot Chat 사용하려면 사용자가 관리자 역할의 구성원이어야 하며 해당 계정에 할당된 Copilot 라이선스가 있거나 PayGo를 설정해야 합니다. Copilot 라이선스에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365 Copilot 라이선스 옵션을 참조하세요.
시작
Microsoft 365 관리 센터에서 Copilot를 사용하려면 다음 단계를 수행합니다.
Microsoft 365 관리 센터 또는 Teams, SharePoint 또는 Exchange와 같은 전문 관리 센터 중 하나에 로그인합니다.
오른쪽 위 셸에서 Copilot 단추를 선택하여 Microsoft 365 관리 센터에서 Copilot를 시작합니다.
Microsoft 365 Copilot Chat 관리자에게 Copilot 사용
Microsoft 365 Copilot Chat 로그인하고 왼쪽 탐색 창에서 Microsoft 365 관리 에이전트를 선택합니다.
왼쪽 탐색 창에서 에이전트를 찾을 수 없는 경우 모든 에이전트를 선택하고 Microsoft 365 관리 검색한 다음 추가를 선택합니다.
Word, Excel 및 PowerPoint와 같이 사용하는 모든 앱에서 에이전트를 사용할 수도 있습니다.
관리자를 위한 Copilot의 기능
Copilot를 사용하여 organization 관리하고 중요한 것에 집중할 수 있습니다. 다음 섹션에서는 관리자용 Copilot에서 사용할 수 있는 기능에 대한 개요를 제공합니다.
| 기능 | 설명 |
|---|---|
| 관리 요약 | 관리자 요약을 사용하여 Service Health, 메시지 센터, 그룹 등과 같은 관리 영역에서 중요한 인사이트 및 추세에 대한 개인 설정되고 간결한 요약을 가져와 귀중한 시간을 절약할 수 있습니다. 예제 프롬프트: - 관리 센터 전체에서 관련 정보 요약 
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| 관리자 도움말 및 지원 받기 | 테넌트용 Microsoft 365 관리와 관련된 모든 문제 또는 질문에 대한 지원을 받으세요. 예제 프롬프트: - 어떻게 할까요? 내 organization Copilot 사용량을 볼 수 있나요? - 삭제된 사용자를 복원할 어떻게 할까요? 있나요? - 다단계 인증을 설정할 어떻게 할까요? 있나요? 
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| 메시지 센터 및 서비스 상태 | Microsoft 서비스, 테넌트 상태 상태, 상태 조언 및 권장 사항의 일반적인 상태 표시합니다. 예제 프롬프트: - Teams의 상태를 보여 주시나요? - 지금 서비스 문제가 있나요? 
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| 사용자 및 그룹 검색 | 자연어 쿼리를 기반으로 사용자 및 그룹을 검색합니다. Copilot는 활성 사용자 또는 그룹 목록의 결과를 보고 추가 분석을 위해 CSV 파일로 내보낼 수 있는 목록을 반환합니다. 예제 프롬프트: - 할당된 Teams 라이선스를 사용하여 오스트레일리아의 사용자를 표시해 주시나요? - 소유자와 내 organization 모든 그룹을 식별합니다. - 지난 30일 동안 Copilot를 사용하지 않는 모든 사용자를 표시합니다. |
| 관련 라이선스 정보 가져오기 및 라이선스 할당 | 할당된 라이선스, 보류 중인 라이선스 요청, 사용 가능한 라이선스 등과 같은 특정 라이선스 세부 정보를 검색하고 자세한 답변을 얻습니다. 출시 예정: 관리자를 위해 Copilot 내에서 사용자에게 라이선스를 할당할 수도 있습니다. 사용자를 대신하여 작업을 실행하기 전에 확인을 요청합니다. 예제 프롬프트: - Copilot 라이선스가 없는 사용자를 표시하나요? - 사용할 수 있는 Copilot 라이선스는 몇 개입니까? |
| Teams 인사이트 검색 및 분석 | 자연어 쿼리를 사용하여 Teams 데이터를 검색하고 분석합니다. Copilot를 사용하면 복잡한 필터 없이 사용자, 그룹 및 정책을 빠르게 찾을 수 있습니다. 결과는 활성 사용자 또는 정책 목록과 같은 친숙한 관리자 보기에 표시되며 심층 분석 또는 보고를 위해 CSV 파일로 내보낼 수 있습니다. 예제 프롬프트: - 통화 플랜 라이선스가 있지만 전화 번호가 할당되지 않은 모든 사용자를 찾습니다. - 이름이 A로 시작하는 모든 사용자를 찾습니다. 이 사용자는 전역 메시징 정책을 할당받습니다. - 모임 녹음/녹화가 꺼져 있는 모든 정책 목록을 검색하고 반환 합니다. - 사용자 지정 모임 정책이 할당되지 않은 모든 사용자를 검색합니다. |
| Teams 정책 관리 및 문제 해결 | Teams 정책을 손쉽게 관리하고 문제를 해결합니다. Copilot는 Teams의 메시징, 모임 또는 외부 협업에 영향을 주는 정책 관련 문제를 진단하는 데 도움이 됩니다. 일반적인 시나리오에는 모임, 차단된 기능 또는 충돌하는 정책 설정을 기록할 수 없는 사용자가 포함됩니다. 예제 프롬프트: - 외부 사용자가 사용자 전자 메일 또는 사용자 계정 이름으로 구성된 모임에 참가할 수 없는 이유는 무엇인가요? - 사용자 계정 이름 또는 ID 레코드 모임을 사용할 수 없는 이유는 무엇인가요? |
| Teams 모임 문제 해결 | Teams에서 품질 문제를 신속하게 식별하고 resolve. Copilot는 원격 분석을 분석하고 네트워크 문제, 디바이스 문제 또는 대역폭 제약 조건과 같은 가능한 원인을 표시하여 열악한 모임 또는 통화 품질을 조사하는 데 도움이 됩니다. 예제 프롬프트: - 모임 ID를 사용하여 모임의 통화 품질을 분석합니다. 품질 문제가 있었나요? - 지난 30일 동안 모임에서 가장 일반적인 품질 문제를 나열합니다. - 지난 30일 동안 모임에서 품질 문제가 발생한 모든 사용자를 나열합니다. |
| 출시 예정: 에이전트 관리 | 관리자를 위해 Copilot 내에서 Copilot 에이전트를 보고 관리합니다. 보안 및 규정 준수와 같은 에이전트의 다양한 세부 정보를 드릴다운하고 organization 사용자에게 에이전트를 배포할 수 있습니다. 예제 프롬프트: - 사용 가능한 모든 에이전트 목록과 사용 가능 여부 표시 - 연구원 에이전트에 대한 자세한 내용과 활성화에 위험이 있는지 알려주세요. |
| 출시 예정: 잦은 작업에 대한 프롬프트 예약 | 주 단위로 사용 현황 보고서를 생성하고, 보류 중인 라이선스 요청 & 사용 가능한 라이선스 등을 보는 등의 관리 작업의 경우 프롬프트가 자동으로 실행되도록 특정 주기에서 실행되도록 프롬프트를 예약하여 원하는 데이터를 큐레이팅하고 & 알림을 제공합니다. |
| 정책 문제 해결 | 사용자가 모임에 참가하거나 모임에 참가하거나 시작할 수 없거나 로비를 우회할 수 없는 등의 시나리오를 해결합니다. 채팅, 웨비나, 메시지, 프레젠테이션 등 Teams 기능과 관련된 쿼리를 처리합니다. |
질문과 대답
Microsoft 365 관리 센터에서 관리자에게 Copilot를 사용하도록 설정할 어떻게 할까요? 있나요?
테넌트에 하나 이상의 Copilot 라이선스가 있는 경우 관리 센터의 Copilot는 모든 관리자 사용자에게 자동으로 사용하도록 설정됩니다. Copilot Chat 관리자에게 Copilot를 사용하려면 사용자에게 Copilot 라이선스가 할당되어 있어야 합니다.
관리자에 대한 Copilot를 사용하지 않도록 설정할 어떻게 할까요? 있나요?
이 기능에서 특정 관리자를 제외하려면 사용자 지정 보안 그룹에 추가합니다. 이름이 CopilotForM365AdminExclude인 보안 그룹을 만듭니다. 설명을 지정하거나 다른 설정을 구성할 필요가 없습니다. Microsoft 365 관리 센터는 이 그룹의 모든 관리자 사용자에 대해 Copilot 환경을 사용하지 않도록 설정합니다.
이 기능에서 특정 관리자를 제외하려면 사용자 지정 보안 그룹에 추가합니다. 이름이 CopilotForM365AdminExclude인 보안 그룹을 만듭니다. 설명을 지정하거나 다른 설정을 구성할 필요가 없습니다. Microsoft 365 관리 센터는 이 그룹의 모든 관리자 사용자에 대해 Copilot 환경을 사용하지 않도록 설정합니다. 관리 센터에서 관리자에 대한 Copilot를 사용하거나 사용하지 않도록 설정하려면 이 페이지를 방문하세요.
관리자에게 Copilot를 사용할 수 있는 관리자 역할은 무엇입니까?
이 기능은 모든 관리자가 사용할 수 있습니다. 관리 센터의 역할 기반 액세스 제어를 존중하며 사용자가 액세스할 수 있는 정보 및 컨트롤만 표시합니다. Copilot는 사용자를 대신하여 구성을 변경하지 않습니다.
관리자용 Copilot는 감사 로깅을 지원하나요?
예. Microsoft 365 관리 센터의 Copilot는 모든 Copilot 제품에 엔터프라이즈급 규정 준수 기능을 제공하려는 Microsoft의 노력과 일치합니다. 이러한 기능에는 감사, eDiscovery, 법적 보존 및 데이터 보존 제어와 같은 기능이 포함됩니다.
예. 이는 모든 Copilot 제품에 엔터프라이즈급 규정 준수 기능을 제공하려는 Microsoft의 약속과 일치합니다. 이러한 기능에는 감사, eDiscovery, 법적 보존 및 데이터 보존 제어와 같은 기능이 포함됩니다.
중요
보안 및 개인 정보를 유지하기 위해 Copilot는 사용자가 명시적으로 동의를 제공하지 않는 한 사용자를 대신하여 구성을 변경하지 않습니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 Copilot 대한 데이터, 개인 정보 및 보안을 참조하세요.