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이 문서에서는 Microsoft Dynamics 365 Commerce에서 POS(Point of Sale) 및 알림 프레임워크에서 주문 알림을 활성화하는 방법을 설명합니다.
매장 직원은 주문 이행 또는 재고 입고 또는 재고 조사 수행과 같은 매장에서 다양한 작업을 할당받을 수 있습니다. POS(Point of Sale) 클라이언트는 직원에게 이러한 작업에 대한 알림을 받을 수 있는 단일 애플리케이션을 제공합니다. POS의 알림 프레임워크는 소매업체가 역할 기반 알림을 구성할 수 있도록 하여 도움이 됩니다. Dynamics 365 Retail의 애플리케이션 업데이트 5부터, 이러한 알림은 POS 작업에 대해 구성할 수 있습니다.
시스템은 주문 이행 작업에 대한 알림을 표시할 수 있으며, Commerce 버전 10.0.18부터 주문 회수 작업에 대한 알림도 표시할 수 있습니다. 그러나 프레임워크는 확장 가능하게 설계되었으므로 개발자는 모든 작업에 대한 알림 처리기를 작성하고 POS에서 해당 작업에 대한 알림을 표시할 수 있습니다.
주문 이행 또는 주문 회수 작업에 대한 알림 사용
주문 이행 또는 주문 회수 작업에 대한 알림을 활성화하려면 다음 단계를 따르십시오.
Retail 및 Commerce > 채널 설정 > POS 설정 > POS > 작업으로 이동합니다.
주문 이행 작업 또는 주문 회수 작업을 검색한 다음 작업에 대한 알림 사용 설정을 선택하여 알림 프레임워크가 이 작업에 대한 처리기를 듣도록 지정합니다. 처리기가 구현되면 이 작업에 대한 알림이 POS에 표시됩니다.
Retail 및 Commerce > 직원 > 작업자로 이동합니다.
Commerce 탭을 선택하고 작업자 행을 선택한 다음 POS 권한을 선택합니다. 알림 빠른 탭을 선택하여 확장한 다음, 알림을 사용하도록 설정한 작업을 추가합니다. 작업자에 대한 단일 알림을 구성하는 경우 표시 순서 값이 1로 설정되어 있는지 확인합니다. 두 개 이상의 작업을 구성하는 경우 표시 순서 값을 설정하여 알림이 표시될 순서를 나타냅니다.
알림은 알림 빠른 탭에 추가된 작업에 대해서만 표시됩니다. POS 작업 페이지에서 해당 작업에 대한 알림 사용 확인란을 선택한 경우에만 작업을 추가할 수 있습니다. 또한 작업에 대한 알림은 작업이 해당 작업자의 POS 권한에 추가된 경우에만 작업자에게 표시됩니다.
참고
알림은 사용자 수준에서 재정의할 수 있습니다. 이렇게 하려면 작업자의 레코드를 열고 POS 권한을 선택한 다음 사용자의 알림 구독을 편집합니다.
Retail 및 Commerce > 채널 설정 > POS 설정 > POS 프로필 > 기능 프로필로 이동합니다. 알림 간격 필드에서 알림을 가져와야 하는 빈도를 지정합니다. 일부 알림의 경우, POS는 백오피스 애플리케이션에 실시간 호출을 수행해야 합니다. 이러한 호출은 백오피스 애플리케이션의 컴퓨팅 용량을 사용합니다. 따라서 알림 간격을 설정할 때는 비즈니스 요구 사항과 실시간 호출이 백오피스 애플리케이션에 미치는 영향을 모두 고려해야 합니다. 값이 0(영)이면 알림이 해제됩니다.
Retail 및 Commerce > Retail 및 Commerce IT > 배포 일정으로 이동합니다. 1060(직원) 일정을 선택하여 알림 구독 설정을 동기화한 다음, 지금 실행을 선택합니다. 그런 다음 1070(채널 구성) 일정을 선택하여 권한 간격을 동기화한 다음 지금 실행을 선택합니다.
POS에서 알림 보기
이전 단계를 완료하면 작업자가 POS에서 알림을 볼 수 있습니다. 알림을 보려면 POS의 오른쪽 상단 모서리에 있는 알림 아이콘을 선택합니다. 작업자에 대해 구성된 작업에 대한 알림을 표시하는 알림 패널이 나타납니다.
주문 이행 작업의 경우 알림 패널에 다음 그룹이 표시됩니다.
- 매장 픽업 – 이 그룹에는 현재 스토어에서 픽업이 예약된 개별 주문 라인의 수가 표시됩니다. 그룹에서 번호를 선택하여 현재 스토어에서 픽업하도록 설정된 활성 주문 라인만 표시하도록 필터를 사용하여 주문 이행 작업을 열 수 있습니다.
- 매장에서 배송 – 이 그룹에는 사용자의 현재 매장에서 배송하도록 구성된 개별 주문 라인의 수가 표시됩니다. 그룹에서 번호를 선택하면 현재 매장에서 배송되도록 설정된 활성 주문 라인만 표시하는 필터링된 보기로 주문 이행 작업을 열 수 있습니다.
주문 회수 작업의 경우 알림 패널에 다음 그룹이 표시됩니다.
- 이행할 주문 – 이 그룹에는 사용자의 현재 매장에 대한 픽업 또는 배송 주문 이행에 대해 구성된 주문 수가 표시됩니다. 그룹에서 번호를 선택하여 매장 픽업 또는 매장에서 배송 시나리오에 대해 사용자의 현재 매장에서 처리해야 하는 미결 주문만 표시하는 필터링된 보기로 주문 회수 작업을 열 수 있습니다.
- 픽업할 주문 – 이 그룹에는 현재 스토어에서 픽업이 예약된 주문의 수가 표시됩니다. 그룹에서 번호를 선택하면 필터링된 보기로 주문 회수 작업이 열리고, 사용자의 현재 매장에서 고객이 픽업해야 하는 미처리 주문만 표시됩니다.
- 배송할 주문 – 이 그룹에는 사용자의 현재 매장에서 배송할 주문 수가 표시됩니다. 그룹에서 번호를 선택하면 필터링된 보기로 주문 회수 작업이 열리고, 사용자의 현재 매장에서 배송해야 하는 미처리 주문만 표시됩니다.
주문 이행 및 주문 회수 알림의 경우 프로세스에서 새 주문을 픽업하면 알림 아이콘이 변경되어 새 알림이 있음을 나타내고 해당 그룹의 개수가 업데이트됩니다. 그룹은 정기적으로 새로 고쳐지지만 POS 사용자는 그룹 옆에 있는 새로 고침을 선택하여 언제든지 그룹을 수동으로 새로 고칠 수 있습니다. 마지막으로, 그룹에 현재 작업자가 보지 않은 새 항목이 있는 경우, 그룹에는 새 콘텐츠를 나타내는 버스트 기호가 표시됩니다.
POS 버튼에서 라이브 콘텐츠 활성화
이제 POS 버튼에 개수가 표시되어 작업자가 즉각적인 주의가 필요한 작업을 쉽게 결정할 수 있습니다. POS 버튼에 이 번호를 표시하려면 이 문서의 앞부분에서 설명한 알림 설정을 완료해야 합니다(즉, 작업에 대한 알림을 사용하도록 설정하고, 알림 간격을 설정하고, 작업자에 대한 POS 권한 그룹을 업데이트해야 함). 또한 버튼 그리드 디자이너를 열고, 버튼의 속성을 보고, 라이브 콘텐츠 활성화 확인란을 선택해야 합니다. 콘텐츠 맞춤 필드에서 개수를 버튼의 오른쪽 위 모서리(오른쪽 위) 또는 가운데(센터)에 표시할지 여부를 선택할 수 있습니다.
참고
이 문서의 앞부분에서 설명한 대로 POS 작업 페이지에서 알림 사용 확인란을 선택한 경우에만 작업에 대해 라이브 콘텐츠를 사용하도록 설정할 수 있습니다.
다음 그림에서는 버튼 그리드 디자이너의 라이브 콘텐츠 설정을 보여 줍니다.
버튼에 알림 횟수를 표시하려면 올바른 화면 레이아웃이 업데이트되고 있는지 확인해야 합니다. POS에서 사용 중인 화면 레이아웃을 확인하려면 오른쪽 상단 모서리에 있는 설정 아이콘을 선택하고 화면 레이아웃 ID와 레이아웃 해상도을 확인하세요. 이제 Edge 브라우저를 사용하여 화면 레이아웃 페이지로 이동하여 위에서 식별한 화면 레이아웃 ID 및 레이아웃 해상도를 찾은 다음 라이브 콘텐츠 활성화 확인란을 선택합니다. Retail 및 Commerce > Retail 및 Commerce IT > 배포 일정으로 이동하여 1090(등록) 작업을 실행하여 레이아웃 변경 사항을 동기화합니다.
다음 그림은 다양한 크기의 버튼에 대해 콘텐츠 맞춤 필드에서 오른쪽 상단과 가운데를 선택한 효과를 보여줍니다.
