비고
Dynamics 365 Commerce의 소매 관심 그룹이 Yammer에서 Viva Engage로 이동했습니다. 새 Viva Engage 커뮤니티에 액세스할 수 없는 경우 이 양식(https://aka.ms/JoinD365commerceVivaEngageCommunity)을 작성하여 추가하고 최신 토론에 계속 참여하세요.
이 문서에서는 다양한 시나리오에서 Microsoft Dynamics 365 Commerce 채널에서 제품을 검색할 수 있도록 하기 위한 제품 검색 체크리스트를 제공합니다.
기본 구성
- 제품이 채널 창고의 법인에 릴리스되었는지 확인합니다. 자세한 내용은 로컬 회사에 엔지니어링 제품 릴리스를 참조하십시오.
- 제품이 채널에 분류되어 있는지 확인하십시오. 채널의 분류 유효성 검사 섹션을 사용하여 제품이 채널에 분류되었는지 확인할 수 있습니다. 자세한 내용은 분류 설정을 참조하십시오.
- 배포 일정 1040(제품) 및 1150(카탈로그) 작업을 실행해야 합니다. 작업에서 키 테이블이 삭제된 경우 테이블을 작업에 다시 추가하려면 Commerce headquarters에서 Commerce 스케줄러 초기화(Retail 및 Commerce > Headquarters 설정 > Commerce 스케줄러 > Commerce 스케줄러 초기화)를 실행합니다.
클라우드 기반 검색을 위한 구성
클라우드 기반 검색 개요를 사용하면 제품이 검색 인덱스에 게시됩니다. 가격 정보는 검색 인덱스에서 정확해야 하므로 제품을 성공적으로 게시하려면 가격을 계산할 수 있는지 확인해야 합니다.
제품에 대해 판매 단위가 구성되어 있는지 확인합니다.
채널이 온라인 스토어인 경우 클라우드 기반 검색을 사용하도록 설정해야 합니다.
채널이 온라인 상점인 경우 전자 상거래 사이트 언어가 채널 언어에 포함되어 있는지 확인합니다.
채널이 새 사이트 또는 새 창고와 연결된 경우 다음 배포 일정 작업을 실행해야 합니다. 사이트 데이터의 경우 1040(제품), 창고 데이터의 경우 1120(배송 모드) 또는 1070(채널 구성)입니다.
채널 통화와 회계 통화에 대한 환율이 기능하는지 확인하세요.
채널 및 회계 통화가 다른 경우 다음 단계를 수행합니다.
- 오프라인 매장의 경우 Retail 및 Commerce > 채널 > 매장 > 모든 매장에서 채널 통화를 구성하거나, 온라인 상점의 경우 Retail 및 Commerce > 채널 > 온라인 매장에서 채널 통화를 구성합니다.
- 총계정원장 > 원장 설정 > 원장에서 회계 통화를 구성합니다.
- 총계정원장 > 통화 > 통화 환율에서 환율을 구성합니다.
- 에서 >으로 환율을 할당합니다.
채널의 탐색 계층 구조에서 제품 검색을 위한 구성
- 탐색 계층이 채널과 연관되어 있는지 확인하십시오. 자세한 내용은 채널 탐색 계층 구조를 사용하도록 채널 구성을 참조하세요.
- 제품이 채널의 탐색 계층 범주에 추가되었는지 확인하십시오.
B2B 사이트에 대한 구성
- 소매 채널에서 여러 카탈로그 사용 가능 기능이 활성화되어 있는지 확인합니다.
- 고객 계층을 만들고 고객 계층에 고객과 카탈로그를 모두 추가하여 로그인 후 고객이 카탈로그에서 제품을 볼 수 있도록 했는지 확인합니다. 자세한 내용은 고객 계층 구조를 사용하여 B2B 비즈니스 파트너 관리를 참조하세요.
Store Commerce 앱 또는 POS의 제품 검색 문제에 대한 해결 방법
Store Commerce 앱이나 POS에서 제품 검색 문제가 발생하는 경우, Microsoft 지원에 문의하지 않고도 다음 단계에 따라 제품을 판매하세요.
- 검색 화면에 "여기에 표시할 항목을 찾을 수 없습니다"와 같은 메시지가 표시되면 채널에서 제품을 검색할 수 없음을 의미합니다. 메시지 아래에서 다른 매장 검색을 선택합니다.
- 모든 매장 및 카탈로그 검색을 선택합니다. 그러면 선택한 매장이 모든 매장 및 카탈로그로 변경됩니다.
- 모든 매장 제품 타일을 선택합니다. 그런 다음 제품을 검색하기 위해 실시간 서비스 호출이 수행됩니다.
- 그래도 제품을 찾을 수 없다면 법인에 올바르게 릴리스되지 않았을 수 있습니다. 제품이 올바르게 구성되었는지 확인하십시오.