디스패처와 서비스 관리자는 리소스 사용률 메트릭을 사용하여 정보에 입각한 일정 결정을 내릴 수 있습니다.
사용률은 디스패처가 리소스를 작업하도록 예약하는 시간입니다. 메트릭은 근무 시간 대비 예약된 시간의 백분율입니다. 일정 게시판에서 리소스 사용률이 리소스 이름 옆에 표시됩니다.
리소스 사용률 계산
비고
리소스 용량 및 요구 사항 노력은 사용률 계산에서 고려되지 않습니다.
사용률은 선택한 날짜 범위의 총 근무 시간으로 나눈 총 예약 시간에서 파생됩니다.
수식: ((날짜 범위의 총 예약 시간)/(날짜 범위의 총 근무 시간 x 일수)) x 100
Total Reserved Hours 는 커밋됨 상태의 예약을 위해 리소스에 예약된 시간의 합계입니다.
총 작업 시간은 자원의 작업 시간 합계입니다. 예약 가능한 리소스 레코드의 설정은 근무 시간을 정의합니다. 자세한 내용은 예약 가능한 리소스 설정을 참조하세요.
예시
리소스는 월요일부터 금요일까지 8시간 근무합니다. 일정 게시판의 날짜 범위는 월요일부터 일요일까지 주 7일을 표시합니다.
총 작업 시간은 40시간(8시간 x 5일)입니다.
디스패처가 주중 근무 시간 동안 10시간 동안 리소스를 예약하는 경우 총 근무 시간은 10시간입니다.
따라서 리소스의 사용률은 25%((10/(8 x 5)) x 100)입니다.
예약 상태가 사용률에 미치는 영향
비즈니스 프로세스에서는 출장, 진행 중, 휴식 중, 완료와 같은 여러 예약 상태를 사용할 수 있습니다. 각 항목은 커밋됨, 제안됨 또는 취소됨의 예약 상태에 매핑됩니다. 예약은 확인되고 리소스가 작업을 완료할 때 커밋됨 상태에 매핑됩니다. 제안됨 상태는 확인되지 않은 작업을 제안합니다. 취소됨 상태는 관련자에게 예약이 더 이상 예약되지 않음을 알립니다.
사용률 메트릭은 제안됨 또는 취소됨 예약 상태의 예약을 무시합니다.