Customer Insights – Journeys에서 Copilot를 사용하여 마케팅을 가속화합니다. 자연어로 목표를 설명하여 실시간 여정을 만들고, 적합한 고객을 대상으로 하는 대상 그룹 기준을 정의하고, 핵심 포인트를 제공하거나 톤과 토픽을 선택하여 매력적인 이메일을 생성합니다. 또한 Copilot는 메시지를 보완하고 최대의 영향을 위해 콘텐츠를 다시 작성하고 구체화하는 데 도움이 되는 이미지를 권장합니다. 이러한 기능은 맞춤형 환경을 설계하고 세련된 통신을 신속하게 제공하는 데 도움이 됩니다.
- 사전 예방적 아웃리치 설정: 대화형 여정은 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, Dynamics 365 Contact Center 및 Copilot Studio를 사용하여 구축된 AI 에이전트를 결합하여 고객 경험을 대규모로 제공합니다. 자세한 정보: 대화형 경험 개요
- 여정 만들기: 자연어로 설명할 수 있는 여정 목표와 목표에 따라 실시간 여정을 만듭니다. 자세한 정보: AI 지원을 사용하여 여정 만들기
- 적합한 고객을 대상으로 지정합니다 . 자연어로 설명할 수 있는 기준에 따라 여정에 대한 세그먼트를 만듭니다. 자세한 정보: 쿼리 지원을 사용하여 적합한 고객 대상 지정
- 전자 메일 만들기: 메시지와 일치하는 음성 톤으로 키 포인트 또는 선택한 토픽을 기반으로 전자 메일 콘텐츠를 생성합니다. 자세한 정보: AI를 사용하여 전자 메일 만들기 시작
- 권장 이미지: 메시지의 작성 및 시각적 컨텍스트를 해석하여 권장 이미지가 전반적인 통신을 손상시키지 않고 향상되도록 합니다. 자세한 정보: 콘텐츠에서 이미지 사용
- 콘텐츠를 다시 작성하고 개선합니다 . 콘텐츠를 개선하고 연마합니다. 자세한 정보: 메시지를 새로 고치고 완벽하게