이 문서에서는 Customer Insights - Journeys에서 목록, 양식, 워크플로, 비즈니스 프로세스, 유효성 검사 등을 사용자 지정하는 방법을 설명합니다.
기본 사용자 지정
Dynamics 365의 모델 기반 앱(Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 및 Dynamics 365 Project Service Automation)은 코딩 없이 사용자 지정할 수 있는 풍부한 가능성을 제공합니다. 사용자 지정자는 웹 브라우저에서 작업하는 동안 기존 엔터티에 새 필드를 추가하고, 목록 또는 양식 보기에서 필드를 추가하거나 숨기고, 사용자 지정 비즈니스 프로세스 및 워크플로를 디자인할 수 있습니다. 다른 유형의 사용자 지정에는 Customer Insights - Journeys에 대한 타사 문자 메시지 솔루션과 같은 Microsoft Marketplace의 사용자 지정 솔루션 설치가 포함됩니다. 또한 이 시스템은 개발자가 고급 사용자 지정 기능 및 타사 통합을 구현하는 코드를 작성할 수 있도록 하는 API를 제공합니다.
경고
사용자 지정된 스키마 및 표시 이름에는 중요한 정보를 포함하지 마세요. 필드, 엔터티, 관계, 특성 및 기타 요소에 대한 스키마 및 표시 이름은 Customer Insights - Journeys 애플리케이션 전체의 다양한 인터페이스에 표시됩니다. 다른 개체 정의에서 참조하고 다양한 다른 채널을 통해 공유할 수도 있습니다. 원격 분석에도 나타날 수 있습니다.
Dynamics 365 Customer Insights - Journeys를 사용자 지정하는 기술은 Dynamics 365에서 다른 모델 기반 앱을 사용자 지정하는 방법과 동일합니다. Dynamics 365에서 모델 기반 앱을 사용자 지정하는 방법에 대한 자세한 내용은 Power Apps 설명서를 참조하세요.
Customer Insights - Journeys 앱(다른 Dynamics 365 앱은 아님)에만 적용되는 사용자 지정에 대한 자세한 내용은 다음 항목을 참조하세요.
라이브 이동 기능에 사용되는 상태 이유 값을 제거하지 마세요.
라이브로 전환 기능 을 포함하는 엔터티는 각 레코드의 라이브로 전환 상태를 추적하는 상태 이유 필드를 제공합니다. 필드는 Draft, Live, Stopped, "Live, editable", Error, Going live 및 "Stopping..." 값을 포함해야 하는 옵션 집합입니다. 이러한 표준 값은 삭제하지 않도록 합니다. 이렇게 하면 엔터티가 더 이상 라이브로 전환할 수 없습니다.
Customer Insights - Journeys 솔루션을 포함하는 사용자 지정 앱 만들기
경고
Sales 또는 Service와 같은 특정 앱과 연결된 엔터티, 테이블, 작업 또는 구성 요소를 사용하려면 해당 앱에 대한 라이선스가 부여되어야 합니다. 라이선스 요구 사항은 데이터에 액세스할 사용자 지정 앱을 만들지 여부에 관계없이 적용됩니다.
사용자 지정자와 개발자는 필요에 따라 기존 솔루션과 기타 사용자 지정 요소를 포함하는 사용자 지정 앱 모듈을 만들 수 있습니다. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 솔루션을 이와 같은 사용자 지정 앱에 포함할 수 있지만 마케팅 솔루션을 추가할 때 마케팅 전자 메일 테스트 송신 엔터티는 자동으로 포함되지 않습니다. 따라서 사용자 지정 앱은 기본적으로 마케팅 전자 메일의 테스트 전송을 지원하지 않습니다. 사용자 지정 앱에 이 기능을 포함하려면 마케팅 솔루션을 추가한 후 마케팅 전자 메일 테스트 보내기 엔터티를 앱에 수동으로 추가해야 합니다.
추가 정보: 앱 디자이너를 사용하여 모델 기반 앱 디자인
코딩을 통한 고급 사용자 지정
고급 사용자 지정 및 외부 시스템과의 통합은 시스템의 다양한 API와의 코드 기반 상호 작용을 통해 가능합니다. Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 및 Dynamics 365의 기타 모델 기반 앱에 대한 코드 작성 및 개발에 대한 자세한 내용은 Power Apps에 대한 개발자 설명서를 참조하세요.