이 문서에서는 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 구현을 빠르게 시작하고 실행하기 위한 체크리스트를 제공합니다.
Dynamics 365 플랫폼 시작에 대한 자세한 내용은 Microsoft Dynamics 365 구현 가이드를 참조하십시오.
Dynamics 365 Customer Insights - 여정 기본 설정
Dynamics 365 Customer Insights - 여정 설정 프로세스를 신속하게 처리하려면 다음 단계를 따르십시오.
| 타임라인 | 과업 | 세부 정보 |
|---|---|---|
| 사전 준비 | 사용 사례 및 마케팅 요구 사항 수집 및 문서화 | 대량 메일링, 자동화, 설문 조사, 이벤트 관리 등에 대한 비즈니스 요구 사항을 결정합니다. |
| 사전 준비 | 라이선스 요구 사항 파악 | 라이선싱은 테넌트 수준에서 수행됩니다. 자세히 알아보기: Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 라이선싱 옵션. |
| 프로비저닝 | Dynamics 365 모든 조직(개발 및 생산)에 Dynamics 365 Customer Insights - Journeys 앱을 제공하기 | 먼저 Dynamics 365 테넌트를 업데이트합니다. 자세히 알아보기: Dynamics 365 Customer Insights - 여정 구매 및 설정. |
| 사후 준비 | 수퍼유저에게 Dynamics 365 Customer Insights - 여정 교육에 대한 액세스 권한 부여 | 나중에 모든 사용자에게 액세스 권한을 부여합니다. 자세히 알아보기: 사용자 계정, 사용자 라이선스 및 보안 역할 관리. |
| 사후 준비 | 필요한 경우 Dynamics 365 Sales 앱 사용자 지정(새 탭, 속성 병합) | 예: 각 연락처가 구독하는 목록을 보고 편집합니다. |
다음 단계
Customer Insights - Journeys 앱을 설정한 후 이메일 및 문자 메시지와 같은 기능을 설정하여 고객에게 연락할 수 있습니다.