다른 고객에 속하는 사례에 대해 추적된 서비스 수준 KPI에 대한 정보를 포함합니다.
비고
Microsoft Dynamics 365 Customer Service SLA 테이블은 Microsoft Dynamics 365 SLA 테이블을 확장합니다.
사용자 지정된 열/속성
Microsoft Dynamics 365 Customer Service는 다른 솔루션에 정의된 열/특성의 정의를 수정합니다. SchemaName으로 나열됩니다.
오브젝트 타입 코드
ObjectTypeCode(Microsoft Dataverse)의 변경 사항
ObjectTypeCode 선택/옵션
| 가치 | 라벨 |
|---|---|
| 10768 | 맞춤 메시징 계정 |
| 10810 | 리치 오브젝트 맵 |
| 11181 | 요구 사항 조직 단위 |
| 11182 | 예약 설정 메타데이터 |
| 11183 | 현실의 |
| 11184 | 요구 사항 그룹 |
| 11185 | 클라이언트 확장 |
| 11186 | Configuration |
| 11187 | 요구 사항 관계 |
| 11188 | 요구 사항 특성 |
| 11189 | 예약 가능한 리소스 연결 |
| 11209 | 예약 알림 |
| 11210 | 예약 알림 상태 |
| 11211 | 예약 변경 |
| 11212 | 예약 규칙 |
| 11213 | 사업 폐쇄 |
| 11214 | 조직 구성 단위 |
| 11215 | 우선권 |
| 11216 | 요구 사항 리소스 범주 |
| 11217 | 요구사항 자원 기본 설정 |
| 11218 | 요구 사항 상태 |
| 11219 | 자원 요구 사항 |
| 11220 | 자원 요구사항 세부사항 |
| 11221 | 자원 영역 |
| 11222 | 일정 게시판 설정 |
| 11223 | 스케줄링 매개변수 |
| 11224 | 시스템 사용자 스케줄러 설정 |
| 11225 | 주문 처리 기본 설정 |
| 11226 | 시간 그룹 세부 정보 |
| 11227 | 트랜잭션 출처 |
| 11228 | 작업 템플릿 |
| 11229 | 최적화 요청 |
| 11,230 | 요구 사항 변경 |
| 11231 | 요구 사항 종속성 |
| 11232 | 스케줄링 기능 플래그 |
| 11233 | 스케줄링 범위 |
| 11234 | 채널 |
| 11235 | 시나리오 |
| 11236 | Azure 알림 허브 |
| 11237 | 채널 인스턴스 시크릿 |
| 11238 | 설문조사 답변 옵션 |
| 11239 | 설문조사 응답 |
| 11240 | 설문조사 응답 값 |
| 11241 | 채팅 위젯 언어(더 이상 사용되지 않음) |
| 11,242 | 채팅 위젯 |
| 11243 | 라이브 채팅 컨텍스트 |
| 11244 | 채팅 위젯 위치 |
| 11245 | 현지화된 설문조사 질문(더 이상 사용되지 않음) |
| 11246 | 설문조사 질문 시퀀스 |
| 11247 | 설문조사 질문 |
| 11248 | Web Engagement 규칙 집합 |
| 11,249 | Web Engagement 규칙 집합 구성 |
| 11250 | Web Engagement 규칙 집합 개정 |
| 11251 | Web Engagement 사이트 영역 |
| 11252 | 통신 공급자 설정 |
| 11253 | 통신 공급자 설정 항목 |
| 11254 | 전화번호 |
| 11255 | 항공모함 |
| 11256 | SMS 번호 설정 |
| 11257 | SMS 참여 컨텍스트 |
| 11258 | SMS 번호 |
| 11259 | SMS 설정 비밀 |
| 11260 | Facebook 참여 컨텍스트 |
| 11261 | 페이스북 애플리케이션 |
| 11262 | 페이스북 페이지 |
| 11263 | 사용자 지정 메시징 참여 컨텍스트 |
| 11264 | LINE 참여 컨텍스트 |
| 11265 | 사용자 지정 메시징 채널 |
| 11266 | LINE 계정 |
| 11267 | 트위터 계정 |
| 11268 | 트위터 핸들 |
| 11269 | 위챗 계정 |
| 11270 | WhatsApp 계정 |
| 11271 | WhatsApp 번호 |
| 11272 | 트위터 참여 컨텍스트 |
| 11273 | WeChat 참여 컨텍스트 |
| 11274 | WhatsApp 참여 컨텍스트 |
| 11275 | 비즈니스 계정용 Apple 메시지 |
| 11276 | 비즈니스 참여 컨텍스트에 대한 Apple 메시지 |
| 11277 | OC Apple Pay 법인 |
| 11,278 | Google의 비즈니스 메시지 에이전트 계정 |
| 11279 | Google의 비즈니스 메시지 파트너 계정 |
| 11280 | Google의 비즈니스 메시지 참여 컨텍스트 |
| 11281 | 트위터 핸들 프로비저닝 상태 |
| 11282 | OC 트위터 핸들 비밀 |
| 11283 | Microsoft Teams 계정 |
| 11284 | (더 이상 사용되지 않음)Teams 참여 컨텍스트 |
| 11285 | Teams 참여 컨텍스트 |
| 11286 | 외부 보안 설정 |
| 11287 | 게이트키퍼 참여 컨텍스트 |
| 11288 | 전화 통화 참여 컨텍스트 |
| 11289 | 전화 음악 |
| 11290 | 음성 |
| 11291 | 음성 채널 언어 설정 |
| 11292 | 음성 채널 설정 |
| 11293 | 음성 메일 |
| 11294 | 음성 채널 구성 설정 |
| 11295 | 음성 작업 스트림 V2 마이그레이션 상태 |
| 11296 | 대화 속성 |
| 11297 | 사전 예방적 전달 |
| 11298 | 사전 예방적 전달 속성 |
| 11299 | 사전 예방적 참여 구성 |
| 11300 | 사전 예방적 참여 구성 속성 |
| 11301 | 사전 예방적 참여 구성 상태 |
| 11302 | 사전 예방적 참여 구성 특성 |
| 11303 | 아웃바운드 구성 |
| 11304 | 아웃바운드 메시지 |
| 11305 | 적응 빌드 |
| 11306 | 적응 모델 |
| 11307 | 적응 프로필 |
| 11308 | 적응 프로필 설정 |
| 11309 | 적응 태그 |
일대다 관계
이러한 관계는 일대다입니다. SchemaName으로 나열됩니다.
- msdyn_bookingalert_sla_slaid
- msdyn_bookingalert_sla_slainvokedid
- msdyn_ocoutboundmessage_sla_slaid
- msdyn_ocoutboundmessage_sla_slainvokedid
- msdyn_ocvoicemail_sla_slaid
- msdyn_ocvoicemail_sla_slainvokedid
msdyn_bookingalert_sla_slaid
다To-One 관계: msdyn_bookingalert msdyn_bookingalert_sla_slaid
| 재산 | 가치 |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_bookingalert |
| ReferencingAttribute | slaid |
| 참조된 엔티티내비로티 속성 이름 | msdyn_bookingalert_sla_slaid |
| 사용자 정의 가능 | True |
| AssociatedMenuConfiguration | 사용 가능오프라인: True 행동: UseCollectionName그룹: Details레이블: MenuId: null 주문: 10001 QueryApi: null ViewId: 7f15e2bb-305a-468f-9af7-be865755a984 |
msdyn_bookingalert_sla_slainvokedid
다To-One 관계: msdyn_bookingalert msdyn_bookingalert_sla_slainvokedid
| 재산 | 가치 |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_bookingalert |
| ReferencingAttribute | slainvokedid |
| 참조된 엔티티내비로티 속성 이름 | msdyn_bookingalert_sla_slainvokedid |
| 사용자 정의 가능 | True |
| AssociatedMenuConfiguration | 사용 가능오프라인: True 행동: DoNotDisplay그룹: Details레이블: MenuId: null 주문: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_ocoutboundmessage_sla_slaid
다To-One 관계: msdyn_ocoutboundmessage msdyn_ocoutboundmessage_sla_slaid
| 재산 | 가치 |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_ocoutboundmessage |
| ReferencingAttribute | slaid |
| 참조된 엔티티내비로티 속성 이름 | msdyn_ocoutboundmessage_sla_slaid |
| 사용자 정의 가능 | False |
| AssociatedMenuConfiguration | 사용 가능오프라인: True 행동: UseCollectionName그룹: Details레이블: MenuId: null 주문: 10001 QueryApi: null ViewId: 7f15e2bb-305a-468f-9af7-be865755a984 |
msdyn_ocoutboundmessage_sla_slainvokedid
다To-One 관계: msdyn_ocoutboundmessage msdyn_ocoutboundmessage_sla_slainvokedid
| 재산 | 가치 |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_ocoutboundmessage |
| ReferencingAttribute | slainvokedid |
| 참조된 엔티티내비로티 속성 이름 | msdyn_ocoutboundmessage_sla_slainvokedid |
| 사용자 정의 가능 | False |
| AssociatedMenuConfiguration | 사용 가능오프라인: True 행동: DoNotDisplay그룹: Details레이블: MenuId: null 주문: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |
msdyn_ocvoicemail_sla_slaid
다To-One 관계: msdyn_ocvoicemail msdyn_ocvoicemail_sla_slaid
| 재산 | 가치 |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_ocvoicemail |
| ReferencingAttribute | slaid |
| 참조된 엔티티내비로티 속성 이름 | msdyn_ocvoicemail_sla_slaid |
| 사용자 정의 가능 | True |
| AssociatedMenuConfiguration | 사용 가능오프라인: True 행동: UseCollectionName그룹: Details레이블: MenuId: null 주문: 10001 QueryApi: null ViewId: 7f15e2bb-305a-468f-9af7-be865755a984 |
msdyn_ocvoicemail_sla_slainvokedid
다To-One 관계: msdyn_ocvoicemail msdyn_ocvoicemail_sla_slainvokedid
| 재산 | 가치 |
|---|---|
| ReferencingEntity | msdyn_ocvoicemail |
| ReferencingAttribute | slainvokedid |
| 참조된 엔티티내비로티 속성 이름 | msdyn_ocvoicemail_sla_slainvokedid |
| 사용자 정의 가능 | True |
| AssociatedMenuConfiguration | 사용 가능오프라인: True 행동: DoNotDisplay그룹: Details레이블: MenuId: null 주문: QueryApi: null ViewId: 00000000-0000-0000-0000-000000000000 |