고객 서비스 담당자(서비스 담당자 또는 담당자)는 업무 일정, 휴식, 교육 및 기타 활동을 아는 것이 도움이 됩니다. 관리자가 스케줄 캘린더 보기를 활성화한 경우 작업 시간, 휴무 시간 및 예약된 휴가를 빠르게 볼 수 있습니다.
참고
일정 캘린더는 정부 커뮤니티 클라우드(GCC) 또는 주권 클라우드에서 지원되지 않습니다.
다음과 같은 읽기 전용 보기를 사용할 수 있습니다.
- 일: 현재 날짜에 예정된 교대 근무 및 활동을 표시합니다.
- 주: 시간을 효과적으로 계획하고 관리하는 데 도움이 되는 전체 주의 교대 근무를 표시합니다.
- 월: 교대 근무 및 휴가 요청을 포함하여 해당 월의 일정에 대한 개략적인 개요를 제공합니다.
- 안건: 작업을 쉽고 빠르게 볼 수 있도록 예정된 교대 근무 및 활동 목록을 제공합니다.
달력 보기
Copilot Service 작업 영역의 사이트 맵에서 Workforce Management(인력 관리) 아래에 있는 일정 캘린더를 선택합니다. 일정 예약 페이지가 나타납니다.
(선택 사항) 오른쪽 위 메뉴를 사용하여 보기를 Agenda(일정), Day(일), Week( 주) 또는 Month( 월)로 변경합니다.
