일정 게시판에 약속 표시

조직은 종종 Dynamics 365 애플리케이션에서 약속을 사용합니다. 예를 들어 고객 서비스 담당자가 문제가 있는 고객을 돕기 위해 서비스 약속을 만드는 경우입니다.

일정 게시판을 사용하여 예약과 함께 Dynamics 365 약속을 표시할 수 있습니다. 배치 담당자가 가용성을 볼 수 있도록 일정 게시판과 예약 프로세스 중에 약속을 포함합니다.

조직에 대한 예약 기능 활성화

조직의 모든 리소스에 대해 약속 예약을 사용하도록 설정합니다.

1. 리소스 예약 애플리케이션을 엽니다.

2. 설정 영역으로 변경하고 관리>예약 매개 변수로 이동합니다.

3. 약속 포함을 예로 설정합니다.

4. 변경 사항을 확인하고 저장 후 닫기를 선택합니다.

리소스에 대한 약속 기능 활성화

환경에서 약속을 사용하도록 설정하면 개별 리소스에 대한 설정을 변경할 수 있습니다.

1. 리소스 예약 애플리케이션에서 리소스를 선택합니다.

2. 예약 가능한 리소스를 열고 , 일정 탭을 선택하고, 약속 포함을예로 설정합니다.

   

약속 만들기

Dataverse 약속을 만드는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 예:

• Dynamics 365 고객 서비스 허브에서 활동 기능을 사용하기
• Dynamics 365 Sales Professional에서 활동 기능 사용하기
• Outlook에서 서버 쪽 동기화 를 사용하고 Dynamics 365 범주로 추적 되므로 Dataverse 약속 레코드로 표시됩니다.

일정 게시판에서 예약 보기

일정 게시판의 약속은 읽기 전용이며 이동할 수 없습니다. 예약 가능한 리소스인 경우 필요한 모든 참석자와 담당자에게 표시됩니다. 약속 위로 마우스를 가져가면 자세한 내용을 볼 수 있습니다.

Outlook에서 비공개 로 표시되고 Dynamics 365와 동기화된 약속은 일정 보드에 해당 제목을 표시하지 않습니다.

일정 게시판에서 약속 색상 사용자 지정

일정 게시판은 Dataverse 약속 메타데이터에 정의된 색상을 사용합니다. 일정 보드에 표시되는 약속 색을 변경하려면 각 StatusCode의 색을 변경합니다.

일정 게시판에서 취소된 약속 숨기기

1. 일정 보드에서 스케줄러 설정을 선택합니다.

2. 취소된 표시를 끕니다. 취소된 예약 및 약속은 더 이상 표시되지 않습니다.

약속 시간에 맞춰 자동으로 예약

Resource Scheduling Optimization은 계획된 최적화 일정이 실행될 때와 일정 게시판의 임시 최적화를 위해 약속을 존중합니다. 시스템은 상태가 바쁨 및 완료됨인 약속을 예약 작업에 사용할 수 없는 것으로 간주합니다.

자동화되고 지원되는 예약 작업은 약속을 위치에 구애받지 않는 것으로 간주합니다. 약속에 관련 예약이 있는 경우 시스템은 해당 예약을 숨기고 예약 작업에 대해 고려하지 않습니다.