리소스의 특성 지정

특성은 리소스가 보유한 기술 또는 특성입니다. 예를 들어 특정 유형의 작업에 라이선스 또는 인증이 필요함을 나타내는 데 사용할 수 있습니다.

작업 순서에 세부 정보를 추가하여 작업을 완료하는 데 필요한 특성을 설명합니다. 이러한 세부 정보를 사용하여 사용 가능한 작업자의 특성과 일치하여 작업에 적합한 사람을 선택했는지 확인합니다.

특성 추가

1. 리소스 예약에서 설정 영역으로 변경합니다.

2. 리소스에서 특성을 선택합니다.

3. 새로 만들기를 선택하여 특성을 추가합니다.

4. 이름 및 선택적 설명을 제공합니다.

5. 특성 유형을 선택합니다.

   • 특징: 특성은 숙련도 모델로 평가되는 특정 지식 또는 경험입니다.
   • 인증: 특성은 리소스에 의해 획득된 지정된 자격증명, 상태, 또는 업적 수준을 나타냅니다.

6. 저장 및 닫기를 선택합니다.

숙련도 모델 만들기

리소스의 특성 수준을 나타내는 데 사용되는 숙련도 모델에서 값을 정의할 수 있습니다.

1. 리소스 예약에서 설정 영역으로 변경합니다.

2. 리소스 아래에서 숙련도 모델을 선택합니다.

3. 새로 만들기를 선택하여 새 모델을 만들거나 기존 모델을 선택합니다.

4. 숙련도 모델의 이름을 제공합니다.

5. 최소 및 최대 등급 값을 설정하고 숙련도 모델을 저장 합니다.

6. 숙련도 값 섹션에서 새 숙련도 값을 선택합니다.

7. 이름 및 값을 제공합니다.

8. 저장 및 닫기를 선택합니다. 숙련도 모델에 대한 등급 값을 더 추가합니다.

리소스에 특성 할당

1. 필드 서비스에서 자원 영역으로 이동하세요.

2. 리소스에서 리소스를 선택합니다.

3. 예약 가능한 리소스 이름을 열고 필드 서비스 탭을 선택합니다.

4. 특성 섹션에서 새 예약 가능한 리소스 특성을 선택합니다.

5. 필요한 특성을 찾아 선택합니다. 해당하는 경우 리소스에 대한 등급 값을 추가합니다.

6. 저장 및 닫기를 선택합니다.

향상된 특성(미리 보기)

[이 문서는 시험판 문서이며 변경될 수 있습니다.]

리소스의 특성에 더 많은 세부 정보를 추가합니다. 더 자세한 내용은 인증이 발급된 시기 또는 만료 시기를 문서화하려는 경우에 특히 유용합니다.

사용자가 향상된 특성을 지정하려면 필드 서비스 관리자가 초기 액세스 릴리스로 업데이트한 후 기능을 사용하도록 설정해야 합니다.

1. Field Service에서 설정 영역으로 변경합니다.

2. 일반에서 Field Service 설정을 선택합니다.

3. 기능 탭에서 향상된 특성을켜기로 설정합니다.

4. 저장 및 닫기를 선택합니다.

향상된 특성을 사용하도록 설정하면 예약 가능한 리소스 특성 레코드에 더 많은 정보를 추가할 수 있습니다.

지원 정보에 대한 섹션이 레코드에 표시됩니다. ID, 발급 날짜, 만료 날짜 및 특정 리소스와 관련된 특성에 대한 설명을 제공할 수 있습니다.

작업 주문에 특성 할당

1. 작업 순서를 엽니다.

2. 관련>특성을 선택합니다.

3. 요구 사항 특성 관련 보기 보기에서 새 요구 사항 특성을 선택합니다.

4. 특성, 선택적 등급 값 및 관련 리소스 요구 사항을 선택합니다.

5. 저장 및 닫기를 선택합니다.