이 문서에서는 Microsoft Dynamics 365 Intelligent Order Management에서 구독 주문을 관리하는 방법을 설명합니다.
지능형 주문 관리는 구독 주문을 처리할 수 있으므로 고객이 정기적으로 주문을 처리할 수 있는 유연성을 제공합니다. 주문 빈도는 제품 수준에서 지정됩니다.
적절한 구독 주문 관리를 통해 소매업체는 다음과 같은 이점을 얻을 수 있습니다.
- 고객 충성도 증가 및 강력한 고객 기반
- 예측 가능한 되풀이 수익
- 더 나은 현금 흐름 관리
구독 주문 기능 켜기
구독 관리를 시작하려면 먼저 구독 주문 기능을 켜야 합니다.
구독 주문 기능을 켜려면 다음 단계를 수행합니다.
왼쪽 탐색 창에서 설정을 선택한 다음 일반 앱 설정을 선택합니다.
주문 처리 기본 설정을선택한 다음 관리를 선택합니다.
구독 주문 옵션을 켜기로 설정합니다.
구독 빈도 지정
지능형 주문 관리에서 시작되는 각 구독 주문에 대해 구독 빈도를 지정해야 합니다.
제품 수준에서 구독 빈도를 지정하려면 다음 단계를 수행합니다.
- 왼쪽 탐색 창에서 수요 계획을 선택한 다음, 제품을 선택합니다.
- 구독 빈도를 지정할 제품을 선택합니다.
- 허용된 구독 빈도를 선택한 다음, 월별, 분기별, 연간 또는 모두 선택 그러면 구독 주문 제품의 적격 처리 빈도가 유효성 확인을 받습니다.
- 저장 또는 저장 및 닫기를 선택합니다.
구독 주문 관리 작동 방식
구독 주문은 전자 상거래 애플리케이션 또는 Intelligent Order Management의 고객 서비스 담당자를 통해 만들 수 있습니다. 두 방법 모두 지능형 주문 관리의 주문 에 따라 구독 주문을 만듭니다.
다음 표에서는 구독 주문 필드에 대해 설명합니다.
| 필드 이름 | Description |
|---|---|
| 처리 빈도 | Products에서 설정된 제품 빈도입니다. 이 값은 구독 처리 작업을 시작합니다. |
| 현재 구독 | 현재 구독의 반복입니다. 값은 현재 구독 번호를 반영하는 정수입니다. |
| 구독 시작 날짜 | 구독의 시작 날짜입니다. |
| 구독 종료 날짜 | 고객이 종료 날짜를 지정한 경우 구독의 종료 날짜입니다. |
| 마지막 주문 날짜 | 마지막 주문이 만들어진 날짜입니다. 이 필드는 자동으로 설정됩니다. |
비고
현재 구독당 하나의 제품이 지원됩니다. 다중 제품 구독에 대한 지원은 이후 릴리스에서 사용할 수 있습니다.
고객이 선택한 제품 빈도에 따라 지능형 주문 관리에서 구독 주문을 만든 후 백그라운드 작업은 자동으로 주문을 선택하고 구독에서 판매 주문을 생성합니다. 그러면 판매 주문이 주문 오케스트레이션을 따르고 그에 따라 처리가 생성됩니다.
사용할 수 있는 작업 로그에는 작업 실행 목록, 해당 상태 및 성공적으로 처리되고 처리로 이동된 레코드 수가 표시됩니다. 작업 로그에 액세스하려면 왼쪽 탐색 창에서 백그라운드 작업 모니터링을 >선택합니다. 다음 예제 이미지와 같이 활성 백그라운드 순서 처리 작업 실행 페이지가 나타납니다.
백그라운드 작업이 실패하면 수동으로 실행할 수 있습니다. 위쪽 도구 모음에서 실행을 선택한 다음 Subscription-Order 작업을 선택하여 백그라운드 작업의 새 인스턴스를 시작합니다. 백그라운드 작업 실행의 세부 정보를 보려면 작업 줄을 선택합니다.