비고
Dynamics 365 가이드 및 원격 지원은 2026년 12월 31일 이후에 더 이상 사용할 수 없습니다. Dynamics 365 가이드 및 지원이 종료되는 원격 지원에 대해 자세히 알아보세요.
만든 가이드를 찾을 수 없습니다.
가이드 목록에서 모두 탭에서 새로 만든 가이드를 찾습니다. 최근 목록에는 디바이스에서 이전에 연 가이드만 표시됩니다. PC 제작 앱에서 최근에 만든 가이드는 포함되지 않습니다.
이전 가이드를 덮어쓰지 않고도 이름이 같은 가이드를 만들 수 있습니다.
이름이 같은 여러 가이드를 만들 수 있습니다. 이 기능은 오래된 파일의 의도하지 않은 덮어쓰기를 방지하는 데 도움이 되지만 목록에서 가이드를 선택하면 혼동을 일으킬 수 있습니다. 따라서 새 가이드를 만들 때는 고유한 이름을 사용해야 합니다.
3D 개체 및 미디어에 대한 파일 이름을 짧게 유지
PC 앱에서 사용자 지정 3D 개체 또는 미디어 파일을 업로드하기 전에 파일 이름이 60자 이하인지 확인합니다. 또한 앰퍼샌드(> 및 기호(@)와 같은 특수 문자가 포함되어 있지 않은지 확인합니다.
3D 콘텐츠 또는 기타 자산을 업로드할 수 없습니다.
사용자 지정 3D 파트, 이미지 또는 비디오를 업로드할 수 없는 경우 가이드가 백그라운드에서 작동하도록 설정합니다.
Windows 10의 경우: 설정>앱으로이동하여> 기능을 제공하고 고급 옵션을 선택합니다. 백그라운드 앱을 켭니다.
Windows 11의 경우: 설정>앱>>Dynamics 365 가이드로 이동하여 고급 옵션을 선택합니다. 이 앱을 백그라운드에서 실행하려면Power Optimized(권장)를 선택합니다. 여전히 가져올 수 없는 경우 항상을 선택합니다.
이름이 같은 새 콘텐츠를 업로드하는 경우 3D 콘텐츠 및 미디어를 덮어씁니다.
현재 릴리스는 이름이 같은 여러 파일을 지원하지 않습니다. 따라서 새 3D 개체 또는 미디어를 업로드할 때 라이브러리에 이름이 같은 파일이 아직 포함되어 있지 않은지 확인합니다. 그러나 형식이 다른 파일의 이름은 같을 수 있습니다. 예를 들어 bolt.png 이미지라는 이미지와 bolt.glb라는 3D 개체를 가질 수 있습니다.
다른 확장명이 있더라도 업로드하는 3D 파트에 동일한 이름을 사용할 수 없습니다.
앱은 현재 파일 이름으로 미디어를 조회합니다. 예를 들어 이름이 picture.jpg 파일 하나와 이름이 picture.png다른 파일이 있는 경우 앱은 단계에 대해 표시해야 하는 파일을 확인할 수 없습니다. 따라서 업로드하는 미디어 파일에는 항상 고유한 파일 이름을 사용하는 것이 좋습니다.
앱에 업로드한 미디어 또는 3D 콘텐츠가 표시되지 않습니다.
현재 콘텐츠를 업로드할 때 앱은 콘텐츠가 업로드되는 라이브러리의 위치로 자동으로 스크롤되지 않습니다. 콘텐츠를 찾으려면 페이지 오른쪽에 있는 라이브러리로 이동하여 적절한 탭(3D 파트, 이미지, 작업, 비디오 또는 도구 키트)을 선택합니다. 콘텐츠를 최신 또는 사전순으로 정렬할 수 있습니다. 또는 특정 파일 이름을 검색할 수 있습니다.
업로드 중에 오류가 발생한 경우 PC 앱은 제목 표시줄에 알림을 표시합니다. 업로드하는 콘텐츠가 올바른 파일 형식인지 확인합니다. 지원되는 파일 형식에 대한 자세한 내용은 3D 개체, 이미지 및 비디오에 대해 지원되는 파일 형식을 참조하세요.
그래도 콘텐츠를 찾을 수 없는 경우 관리자에게 문의하세요. 사용 권한 문제가 있을 수 있습니다.
PC 앱의 단계(bin에서)에서 자산을 삭제하면 HoloLens에 이전에 배치된 모든 인스턴스가 제거됩니다.
PC 앱의 저장소에 자산을 배치한 다음, 해당 자산의 인스턴스가 HoloLens의 환경에 배치된 기존 가이드가 있을 수 있습니다. 이 가이드를 편집하는 동안 bin에서 자산을 삭제하면 전 세계에 배치된 모든 인스턴스가 제거됩니다. 자산을 다시 추가하는 경우 배치된 인스턴스는 복원되지 않습니다. 복원하려면 PC 앱에서 실행 취소 단추를 선택합니다.
게스트 사용자가 PC 앱에서 환경을 볼 수 없습니다.
Dynamics 365 Guides PC 앱은 게스트 액세스를 지원하지 않습니다. 게스트 사용자는 가이드 콘텐츠에 작성자가 아닌 운영자로 액세스할 수 있습니다. 자세한 내용은 게스트 사용자 초대를 참조하여 가이드를 운영합니다.