중요합니다
Dynamics 365 Project Service Automation은 Dynamics 365 프로젝트 작업으로 발전했습니다. 자세한 내용은 Project Service Automation 전환을 참조하세요.
리소스 관리자는 리소스 요청을 사용하여 프로젝트 관리자에게 리소스를 제안할 수 있습니다.
요청 그리드 또는 요청 자체에서 리소스 찾기를 선택합니다.
일정 도우미 페이지에서 리소스를 선택한 다음, 리소스 예약 만들기 창의 예약 상태 필드에서 예약을 선택합니다.
다음 상태 업데이트가 발생합니다.
일정 도우미 페이지에서 예약이 하드 예약되지 않고 제안되었음을 나타내도록 상태 표시기가 업데이트됩니다.
리소스 요청에서 상태가 요구 사항 검토로 변경됩니다.
프로젝트의 팀 탭에서 일반 팀 구성원의 요청 상태 값이 필요한 검토로 변경됩니다.
프로젝트 관리자는 제안을 수락하거나 거부할 수 있습니다.
리소스 관리자는 리소스 요청을 처리할 때 다음 방법 중 어느 것을 사용할 수 있습니다.
- 필요한 시간을 충족하는 데 사용할 수 있는 단일 리소스가 없는 경우 수요를 충족하기 위해 여러 리소스를 제안합니다. 제안된 시간은 필요한 시간을 충족할 수 있는 여러 리소스 간에 분할됩니다. 이 시나리오에서는 시간이 겹칠 수 없습니다.
- 필요한 것보다 적은 리소스를 제안합니다. 이 시나리오에서 제안된 리소스 용량은 요청자가 지정한 필요한 시간보다 작습니다. 따라서 요청자가 제안된 리소스를 수락하면 나머지 수요를 캡처하기 위해 충족되지 않은 리소스 요구 사항이 생성됩니다.
- 작업을 완료할 수 있는 단일 리소스가 없는 경우 수요를 충족하기 위해 여러 리소스를 예약합니다.
- 필요한 것보다 적은 리소스를 예약합니다. 이 시나리오에서 예약된 시간은 필요한 시간보다 적습니다. 시스템은 요청자가 남은 수요를 확인하고 추적할 수 있도록 예약 대신 리소스를 제안하도록 안내합니다.
청구 가능한 사용률
리소스는 대상 청구 가능 사용률을 가질 수 있습니다. 이 대상 사용률은 리소스의 기본 역할에 대한 특성으로 정의되거나 개별 예약 가능한 리소스의 레코드에 설정됩니다. 사용률 계산은 승인된 시간 항목을 사용하여 리소스가 보고한 실제 시간을 기반으로 합니다.
다음 수식은 사용률을 계산하는 데 사용됩니다.
- 청구 가능 사용률 = 리소스 용량에 ÷ 청구 가능한 실제 시간
- 청구할 수 없는 사용률 = 청구 유형 ID가 있는 실제 시간 = 청구 불가, 보완 또는 사용할 수 없는 ÷ 리소스 용량
- 내부 = 판매 계약이 없는 실제 시간 ÷ 리소스 용량
- 자원 용량 = 자원 작업 시간 – 업무 외 – 비근무일
리소스 창에서 리소스 사용률 보기를 찾을 수 있습니다 .
표의 각 셀은 일, 주 또는 월과 같은 기간의 리소스에 대한 청구 가능한 사용률을 나타냅니다. 다음 수식은 셀에 색을 지정하는 데 사용됩니다.
- 녹색: 청구 가능 사용률 >= 리소스 대상 사용률
- 황색: 대상 사용률 – 20 <= 청구 가능한 사용률 < 대상 사용률
- 빨강: 청구 가능한 사용률 < 대상 사용률 – 20
자원 사용률 보기는 일정 보드를 기반으로 하므로 일정 보드의 필터링 기능을 사용하여 결과를 필터링할 수 있습니다.
그리드를 사용하려면 역할 또는 개별 리소스에 대한 대상 사용률을 설정해야 합니다. 이 설정을 수행하려면 리소스 리소스>역할로 이동합니다.
또한 예약 가능한 각 리소스에 기본 역할을 할당해야 합니다. 리소스>리소스로 이동합니다. 프로젝트 서비스 탭에서 리소스 역할이 정의되어 있고 기본값 필드가 Yes로 설정되어 있는지 확인합니다. 기본값 = 아니요인 역할을 추가할 수 있습니다. 기본값 = 예인 역할은 해당 역할의 대상에 대한 리소스의 사용률을 평가하는 데 사용됩니다.
프로젝트 서비스 탭에서 리소스에 대한 개별 대상 사용률을 설정할 수도 있습니다. 그런 다음 사용률 계산은 해당 대상 사용률을 사용하여 리소스의 기본 역할 대상 대신 리소스의 대상을 평가합니다.
사용률은 해당 리소스가 승인된 경우에만 표시되며 표에 표시된 기간 동안 청구 가능한 시간입니다.
리소스 가용성
리소스 관리자는 리소스의 가용성을 확인하고 예약을 업데이트할 수 있어야 합니다. 어떤 경우에는 공식적인 요청(리소스 요청)이 없지만 리소스 관리자는 이메일, 전화 통화 또는 인스턴트 메시지와 같은 채널을 통해 제공되는 계획되지 않은 요구에 응답해야 합니다. 리소스 관리자는 일정 보드를 사용하여 리소스 및 예약을 업데이트합니다.
자원 작업 시간은 리소스의 가용성을 계산하기 위한 기준으로 사용됩니다. 리소스 예약은 리소스의 용량을 사용합니다.
일정 위원회는 색과 음영을 사용하여 예약, 가용성 및 초과 예약 및 예약 상태도 표시합니다. 일정 보드 설정의 설정을 사용하면 범례를 표시할 수 있습니다.
일정 보드의 개별 예약 가능한 리소스 옆에 오른쪽 화살표가 나타나면 리소스를 확장하여 리소스가 예약된 작업의 세부 정보를 표시할 수 있습니다.
Dynamics 365 Project Service Automation은 유니버설 리소스 예약 엔진을 사용하기 때문에 Dynamics 365 Field Service도 설치되어 있는 경우 프로젝트, 작업 주문 및 예약을 확장한 다른 엔터티에 대한 리소스 예약의 세부 정보를 볼 수 있습니다.
개별 리소스에 대한 자세한 내용을 보려면 해당 리소스를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하여 리소스 카드를 엽니다.
