리소스 성능 보고서

리소스 성능 보고서는 Windows 디바이스의 프로세서 및 메모리 성능과 이러한 요소가 사용자 환경에 미치는 영향을 명확하게 보여 줍니다. 성능 점수를 추적하여 생산성을 저하시킬 수 있는 새로운 하드웨어 문제를 발견하고 지원 티켓이 발생하기 전에 사전 조치를 취할 수 있습니다.

또한 이 보고서는 CPU 또는 RAM을 업그레이드하고 보증이 만료되기 전에 교체할 디바이스를 식별하는 데 도움을 줌으로써 점수가 얼마나 향상될 수 있는지 보여주는 실행 가능한 인사이트를 제공합니다.

시작하기 전에

추가 요구 사항

보고서 검토

Microsoft Intune 관리 센터에서보고서>엔드포인트 분석>리소스 성능을 선택합니다.

리소스 성능 점수

리소스 성능 점수는 organization Windows 디바이스 및 클라우드 PC에 대한 CPU 및 RAM의 전체 성능 등급(0~100)을 제공합니다. 이 점수는 CPU 스파이크 시간 점수 및 RAM 스파이크 시간 점수의 가중 평균입니다.

이 점수는 사용자 환경을 개선하고 생산성을 높이기 위해 교체해야 하는 디바이스 리소스를 식별하는 데 도움이 됩니다.

CPU 스파이크 시간 점수

CPU 스파이크 시간 점수(0에서 100까지)는 디바이스의 사용 기간 및 CPU 스파이크 시간 %(디바이스에서 CPU 스파이크를 경험하는 사용 기간의 백분율)에 따라 할당됩니다. 사용량이 많고 급증하면 디바이스에 대한 환경이 좋지 않아 점수가 낮아지게 됩니다. 반대로, 낮은 스파이크는 디바이스에 대한 좋은 환경을 나타내며 높은 점수를 초래합니다.

CPU 스파이크 시간 %: 일일 메트릭 추세 그래프는 총 사용 시간에 대한 CPU 스파이크 시간의 비율을 표시합니다. 이 CPU 스파이크 % 데이터는 그래프 맨 아래에 있는 날짜에 끝나는 14일 동안 평균됩니다.

사용량이 50% 이상 급증한 것으로 간주됩니다.

• Windows 디바이스에서 CPU 성능을 향상시키려면 코어 수 또는 클록 속도를 늘리거나 운영 체제를 최적화하거나 전원 설정을 조정하여 프로세서를 업그레이드할 수 있습니다.
• 클라우드 PC에서 CPU 성능을 향상시키려면 더 높은 클라우드 PC 구성으로 업그레이드할 수 있습니다.

RAM 스파이크 시간 점수

RAM 스파이크 시간 점수(0에서 100까지)는 디바이스의 사용 기간 및 RAM 스파이크 시간 %(디바이스에서 RAM 스파이크를 경험하는 사용 기간의 백분율)에 따라 할당됩니다. 사용량이 많고 급증하면 디바이스에 대한 환경이 좋지 않아 점수가 낮아지게 됩니다. 반대로, 낮은 스파이크는 디바이스에 대한 좋은 환경을 나타내며 높은 점수를 초래합니다.

RAM 스파이크 시간 %: 일일 메트릭 추세 그래프는 총 사용 시간에 대한 RAM 스파이크 시간의 비율을 표시합니다. 이 RAM 급증 % 데이터는 그래프 맨 아래에 있는 날짜에 끝나는 14일 동안 평균됩니다. 75% 이상의 사용량은 급증으로 간주됩니다.

• Windows 물리적 디바이스에서 RAM의 성능을 향상시키려면 더 많은 RAM을 추가하거나, 고속 RAM으로 업그레이드하거나, UEFI/BIOS 설정을 수정하여 사용률을 최적화할 수 있습니다.
• 클라우드 PC에서 RAM의 성능을 향상시키려면 더 높은 클라우드 PC 구성으로 업그레이드할 수 있습니다.

기준은 목표 달성 수준을 확인하는 데 도움이 됩니다. 기준은 조직 중앙값이나 사용자 지정 값으로 설정할 수 있습니다.

인사이트 및 권장 사항

이 보고서는 점수를 개선하는 데 도움이 되는 우선 순위가 지정된 인사이트 및 권장 사항 목록을 제공합니다.

클라우드 PC

Windows 365 CPU 또는 RAM 급증 비율이 조직 평균보다 높은 클라우드 PC는 사용자 환경을 저하시킬 수 있습니다. 이러한 클라우드 PC를 더 높은 구성으로 업그레이드하면 성능과 생산성이 향상될 수 있습니다.

물리적 디바이스에서 높은 CPU 사용량

조직 평균보다 CPU 급증 비율이 높은 Windows 물리적 디바이스는 사용자 환경이 저하되고 생산성이 저하될 수 있습니다.

• CPU 스파이크 %가 높은 개별 디바이스.
• CPU 스파이크 %가 높은 디바이스 모델.

실제 디바이스에서 높은 RAM 사용량

조직 평균보다 RAM 급증 비율이 높은 Windows 물리적 디바이스도 성능 및 생산성에 영향을 미칠 수 있습니다.

• RAM이 높은 개별 디바이스는 %가 급증합니다.
• RAM이 높은 디바이스 모델 급증 %.

보고서 탭

보고서는 각각 관련 데이터 및 인사이트에 대한 다른 보기를 제공하는 탭으로 구성됩니다.

모델 성능

디바이스 모델별 CPU 및 RAM 성능 메트릭 및 점수를 표시합니다. 이 보기를 사용하여 문제가 특정 모델로 격리되는지 확인합니다.

디바이스 성능

모든 Windows 물리적 디바이스 및 클라우드 PC에 대한 CPU 및 RAM 성능 메트릭 및 점수를 표시합니다.

• 특정 메트릭(예: CPU 스파이크 시간%)을 기준으로 정렬하여 점수가 가장 낮은 디바이스를 식별합니다.
• 메트릭 범위(예: RAM 스파이크 시간 점수가 0에서 40 사이)로 디바이스를 필터링합니다. 이름으로 디바이스를 검색합니다.
• 지난 14일 동안의 CPU 및 RAM 급증 시간 기록을 포함하여 디바이스 수준 세부 정보를 가져올 디바이스를 선택합니다. 이 페이지에는 모델, 제조업체, 프로세서 이름, 프로세서 코어 수, 프로세서 기본 속도, RAM 및 디스크 유형과 같은 디바이스 세부 정보도 포함되어 있습니다.

제한 사항

• 보고서의 일부 데이터 요소는 사용할 수 없는 경우 표시 -- 될 수 있습니다. 보고서를 내보낼 때 사용할 수 없는 데이터 요소는 생성된 .csv 파일과 같이 -1 표시됩니다.

• 상태 상태 보고서와 내보낸 .csv 다르게 나타납니다.

  • HealthStatus .csv 값:
    • 0:알려지지 않은
    • 1: 데이터 부족
    • 2: 주의 필요
    • 3: 목표 달성

• 생성된 .csv 파일의 및 TotalRamInMB 같은 ResourcePerfScore 일부 열에는 데이터 형식이 두 배인 반면 보고서의 해당 열 리소스 성능 점수 및 RAM에는 int 데이터 형식이 있습니다.

• 생성된 .csv 파일의 열 MachineType 은 , 및 CPC값을 Physical사용할 수 있지만 Others 보고서의 해당 열 디바이스 유형은 각각 물리적, 가상 및 알 수 없는 값을 사용합니다.

모범 사례

• IT 관리자는 CPU 또는 RAM 급증으로 인한 성능 저하 디바이스를 조사하기 위해 리소스 성능 dashboard 주기적으로 검토해야 합니다.
• 성능이 저하된 디바이스의 코호트(하드웨어 유형 또는 사용자 그룹)를 식별합니다.
• 사용자가 지속적인 문제를 보고하기 전에 성능 문제 및 해결을 조사합니다. 디바이스 타임라인 및 디바이스 쿼리 기능을 사용하여 문제의 근본 원인을 찾습니다.
• 성능 데이터를 활용하여 하드웨어 교체 비용을 최적화하고, 성능 문제 없이 디바이스의 수명을 연장하거나, 성능이 저조한 디바이스를 더 빨리 교체하여 사용자 환경을 개선합니다.