Microsoft Intune은 IT 지원 팀이 사용자 디바이스의 문제를 해결하고 resolve 데 도움이 되는 원격 지원 기능을 제공합니다. 이 기능은 원격 지원(Intune 제품군의 일부) 및 TeamViewer의 두 통합 경로를 통해 사용할 수 있습니다. 각 옵션은 다양한 기능, 라이선스 요구 사항 및 설정 단계를 제공합니다.
작동 방식
Intune에서 새 원격 지원 세션 작업을 선택하는 경우:
- 테넌트가 원격 지원 대해 구성된 경우 세션은 Microsoft의 원격 지원 앱을 사용하여 시작됩니다.
- 테넌트가 TeamViewer에 대해 구성된 경우 TeamViewer의 원격 지원 인터페이스를 사용하여 세션이 시작됩니다.
자세히 알아보기
모든 솔루션에는 고유한 요구 사항과 옵션이 있습니다. 자세한 내용은 다음 항목을 참조하세요.