이 문서는 외부 참조 자료 원본을 Copilot Studio 에이전트에 통합하는 방법에 대한 정보를 이해하고 결정하는 데 도움이 됩니다. Copilot 커넥터(이전의 Microsoft Graph 커넥터)와 Power Platform 커넥터를 Copilot Studio의 참조 자료 원본으로 명확하게 비교합니다.
여기서는 Copilot 커넥터가 Microsoft 365 전반에서 광범위하고 검색 가능한 지식과 의미적 근거를 제공하기 위해 Microsoft 외부 데이터를 Microsoft Graph로 인덱싱하는 방법을 설명합니다. 이 방법은 Power Platform 커넥터와 대조됩니다. 이러한 커넥터를 사용하면 수천 개의 시스템에서 작업을 읽고 쓰고 트리거하는 실시간 API 액세스를 사용할 수 있습니다. 이러한 기능 덕분에 데이터 복제 없이 최신 팩트 및 트랜잭션을 처리하는 데 이상적입니다.
요약
Copilot 커넥터 (이전의 Microsoft Graph 커넥터): Microsoft Graph에 비-Microsoft 데이터를 인덱싱하여 Copilot와 에이전트가 Microsoft 365 전반에서 해당 콘텐츠를 바탕으로 답변을 도출할 수 있습니다. 이 옵션은 의미 체계 인덱싱, 인용 및 Microsoft 환경 전반의 재사용을 활용하는 광범위한 검색 가능한 지식에 가장 적합합니다.
Power Platform 커넥터: 실시간으로 API를 호출하여 수천 개의 시스템에서 데이터를 읽고/또는 쓰고 작업을 트리거합니다. Copilot Studio에서 도구 또는 작업으로 사용할 수 있으며 데이터 이동 없이 실시간 지식으로 사용할 수 있습니다(현재 프리뷰 상태임). 최신 팩트 및 트랜잭션에 적합합니다.
멘탈 모델
Copilot 커넥터를 검색 및 인덱스로 간주합니다. 외부 콘텐츠를 Microsoft Graph에 복사하고 의미 체계적으로 인덱싱하므로 Copilot, Microsoft Search 및 에이전트에서 검색할 수 있습니다.
Power Platform 커넥터를 라이브 API 브리지로 간주합니다. Copilot Studio 에이전트를 런타임에 SaaS 및 LOB(기간 업무) 시스템에 연결하여 데이터를 가져오거나 변경하며, 이제 데이터를 복제하지 않고도 실시간 지식을 활용할 수 있습니다.
나란히 비교
| 차원 | Copilot 커넥터 | Power Platform 커넥터 |
|---|---|---|
| 기본 용도 | Microsoft 365(Copilot 포함) 전반에서 검색을 기반으로 삼기 위해 Microsoft가 아닌 콘텐츠를 Microsoft Graph에 수집하고 인덱싱합니다. | 데이터 이동 없이 실시간 지식을 제공하거나, 도구와 작업을 통해 읽기 및 쓰기 작업을 위한 서비스에 실시간으로 액세스할 수 있습니다. |
| 위치 | Microsoft Graph(의미 체계 인덱스). | Power Platform 연결(환경당). |
| 에이전트가 사용하는 방법 | 참조 자료 원본으로 추가되며 에이전트는 인용을 사용하여 답변을 검색하고 종합합니다. | 실시간 답변에 실시간 참조 자료 원본으로 추가되었습니다. 또는 토픽 또는 에이전트 수준에서 도구 또는 작업으로 호출합니다. |
| 데이터 이동 | 있음. 콘텐츠가 복사되어 Microsoft 365 및 Microsoft Graph에 인덱싱됩니다(원본 ACL을 적용). | 번호 실시간 지식을 위해 표준 커넥터 호출은 사용자의 연결 및 ID에 따라 런타임에 실행됩니다. |
| 적합한 대상 | 문서, 참조 자료, 티켓, 위키 - Microsoft 365에서 의미 체계 순위, 범위 지정 및 인용의 이점을 누릴 수 있는 콘텐츠입니다. | 데이터를 복제하지 않아야 하는 경우 최신 정보 및 트랜잭션(예: 만들기 또는 업데이트)입니다. |
| 설정 및 제어 | Microsoft 365 관리 센터의 관리 구성; 소스 연결, 스키마 정의, 의미 레이블 적용; 할당량 및 라이선싱 적용. | 제작자와 관리자는 Power Platform에서 연결을 생성하고 DLP 정책에 따라 관리하며 표준, 프리미엄 및 사용자 지정 커넥터를 지원합니다. |
| 범위 및 보안 | 원본 ACL을 준수하고, 의미 체계 레이블을 지원하며, Copilot 커넥터 갤러리에 표시되고, Microsoft Search에도 적용됩니다. | Entra 기반 인증 모드를 사용합니다. DLP는 데이터 흐름의 위치를 관리하고, ID는 런타임에 호출을 실행합니다. 사용자 지정 커넥터 인증 모델을 지원합니다. |
| 일반적인 대기 시간 | 검색에 적합하지 않음(그래프 인덱스에서 제공됨). | 대상 API 또는 서비스에 따라 다릅니다. 실시간 왕복입니다. |
| 인용 | 있음. 예를 들어 참조는 Copilot 답변의 맨 아래에 표시됩니다. | 내재되어 있지 않습니다. 작업은 데이터를 반환할 수 있으며, 실시간 지식을 통한 그라운딩은 에이전트의 응답 논리에 의해 인용될 수 있습니다. |
사용할 시기(의사 결정 가이드)
다음을 수행해야 하는 경우 Copilot 커넥터를 사용합니다.
사용자 지정 에이전트, 선언적 에이전트 및 Microsoft 365 Copilot에서 외부 콘텐츠의 큰 본문(예: ServiceNow KB, Jira, Confluence, GitHub 또는 Azure DevOps Services)을 검색 가능하고 기본 응답으로 만듭니다.
응답에서 의미 체계 인덱싱 및 인용을 활용하고 Microsoft Search 및 기타 환경에서 다시 사용할 수 있습니다.
다음을 수행해야 하는 경우 Power Platform 커넥터를 사용합니다.
라이브 데이터("티켓 1234 상태란?)를 가져오거나 작업을 수행합니다("사례 만들기", "주문 업데이트").
Microsoft 365(프리뷰)에 데이터를 복사하지 않고 실시간 엔터프라이즈 시스템에 대한 답변을 제공합니다.
사용자 고유의 OpenAPI 정의 및 인증을 사용하여 사용자 지정 커넥터를 통해 사용자 지정 API를 적용합니다.
참고
목표가 지식 검색이고 대규모 Q&A라면 Copilot 커넥터로 시작합니다. 복사 또는 트랜잭션 단계 없이 그라운딩을 위한 실시간 지식이 목표인 경우 Power Platform 커넥터를 사용합니다.
아키텍처 개요
Copilot 커넥터(인덱스 후 응답)
관리자는 Microsoft 365 관리 센터에서 연결을 설정합니다. 데이터는 Microsoft Graph에 인덱싱됩니다.
에이전트(또는 Copilot)는 의미 체계 쿼리를 실행한 다음, Microsoft Graph가 항목을 반환한 다음 LLM 근거에 답변하고 원본을 인용합니다.
Power Platform 커넥터(실시간)
에이전트는 실시간 참조 자료 원본을 호출하거나 도구 또는 작업을 사용합니다.
런타임 API는 사용자의 연결 ID에서 호출됩니다.
응답은 작업에 응답하거나 완료하는 데 사용됩니다.
설정 체크리스트
지식에 대한 Copilot 커넥터
M365 관리 센터에서: 미리 빌드된 커넥터 또는 사용자 지정 커넥터를 선택하고, 스키마를 구성하고, 의미 체계 레이블을 적용하고, 전체 인덱싱을 수행합니다.
Copilot Studio에서: 지식을 추가하고 엔터프라이즈 연결을 선택합니다. 의미 체계 검색을 통한 테넌트 그래프 그라운딩 및 인증이 구성되어 있는지 확인합니다. 예를 들어 채널에 게시할 때
ExternalItem.Read.All범위가 필요합니다.
실시간 지식을 위한 Power Platform 커넥터
지식 추가 > 고급 > 실시간 커넥터(예: Salesforce, ServiceNow, Azure SQL), 테이블/엔터티 선택, 데이터 복제 없음
Power Platform DLP 정책을 사용하여 사용량을 제어합니다.
라이선싱 및 거버넌스
Copilot 커넥터: 콘텐츠 사용량은 M365/Copilot 라이선스에 포함됩니다. 인덱싱 할당량은 수집된 항목에 적용됩니다.
Power Platform 커넥터: 가용성은 표준 대 프리미엄 커넥터 및 Copilot Studio 계획에 따라 달라질 수 있으며 Power Platform DLP를 통해 제어됩니다.
구체적인 시나리오
IT 시스템에 대한 회사 전체 지식(참조 자료, 티켓):
- ServiceNow 및 Jira Copilot 커넥터를 사용하여 KB 문서 및 티켓을 그래프로 인덱싱합니다. 그라운드 에이전트는 인용을 사용하여 답변합니다. 나중에 티켓 생성을 위해 Power Platform 커넥터를 통해 도구/작업을 추가합니다.
복사 없이 항상 최신의 사업 데이터 제공:
- Power Platform 커넥터를 실시간 지식으로 사용하여 데이터를 Microsoft 365로 이동하지 않고 "INC-123의 현재 우선 순위는 무엇인가요?" 또는 "$50k를 넘는 미결 주문 표시"에 대답합니다.
혼합 모드(대부분의 기업):
- Copilot 커넥터를 사용하여 에버그린 콘텐츠(정책, HR FAQ)를 인덱싱하고 워크플로 및 트랜잭션(사례 생성, 자산 업데이트)에 Power Platform 커넥터를 사용합니다.
일반적인 실수 및 방지하는 방법
Microsoft Graph 연결은 Copilot Studio에 표시되지 않습니다.
관리자가 테넌트에 커넥터를 만드는지 확인합니다. 그런 다음, Copilot Studio에서 지식 추가 > 고급을 선택하여 추가합니다.Graph 원본에서 예기치 않거나 낮은 품질의 답변:
의미 체계 레이블, 인덱싱 완전성 및 의미 체계 검색을 사용한 테넌트 그래프 그라운딩 설정을 확인하십시오. 에이전트를 게시하려는 채널의 인증 구성에 적절한 범위가 포함되어 있는지 확인하십시오.커넥터는 Teams 및 Copilot에서 작동하지만 Copilot Studio에서는 작동하지 않습니다.
게시, 인증 설정 또는 범위에서 차이가 발생하는 경우가 많습니다. 예를 들어ExternalItem.Read.All범위가 없습니다. 채널 설정을 다시 확인하십시오.실시간 지식이 표시되지 않음:
이 기능은 프리뷰 상태이며 지역 또는 테넌트별로 롤아웃될 수 있습니다. 실시간 커넥터 목록 및 테넌트 가용성을 확인합니다.
자주 묻는 질문
두 커넥터 유형 모두 동일한 에이전트를 그라운딩할 수 있나요?
있음. 많은 고객이 광범위한 지식을 위한 Copilot 커넥와 최신 답변 및 작업을 위한 Power Platform 커넥터를 결합합니다.
제작자가 사용할 수 있는 참조 자료 원본을 어떻게 관리하나요?
Power Platform 데이터 정책을 사용하여 환경 또는 테넌트별로 특정 참조 자료 원본을 사용하거나 사용하지 않도록 설정합니다.
지식에 대한 "복사 금지" 옵션이 있나요?
있음. Power Platform 커넥터를 통한 실시간 지식(현재 프리뷰 상태)은 각 요청을 라이브로 처리하고 데이터를 Microsoft 365로 이동하지 않습니다.
관련 콘텐츠
Microsoft 365 Copilot 커넥터 개요: 해당 커넥터의 정의, 콘텐츠 인덱싱 방법, 의미 체계 레이블 및 데이터가 표시되는 위치.
Copilot 커넥터 갤러리: 미리 빌드된 커넥터 목록입니다.
Copilot Studio: Power Platform 커넥터에서 커넥터를 에이전트의 도구 및 작업으로 사용합니다.
커넥터를 사용하여 실시간 지식 추가(프리뷰): Power Platform 연결을 통한 데이터 이동 없는 지식.
참조 자료 원본 요약: 지원되는 지식 유형 및 생성 답변 모델입니다.