게시자: Microsoft
웹 사이트 Q&A 에이전트 템플릿에서 빌드된 에이전트는 웹 사이트에서 사용할 수 있는 콘텐츠를 사용하여 고객의 일반적인 질문에 답변하도록 설계되었습니다. 웹사이트 전체를 검색하고 생성형 AI를 사용하여 고객에 대한 상황에 맞는 답변을 공식화합니다. 이 에이전트는 즉각적인 관련 정보를 제공하여 사용자 환경을 개선하여 사람의 개입 필요성을 줄이는 것을 목표로 합니다.
참고
관리되는 에이전트 및 에이전트 템플릿은 현재 영어로만 사용할 수 있으며 조직 내에서 내부 사용으로 제한되어야 합니다.
설치
Copilot Studio에 로그인합니다.
홈 또는 만들기 페이지의 에이전트 탐색에서 웹 사이트 Q&A를 선택합니다.
기본 지식 원본을 조직의 웹 사이트에 대한 링크로 바꿉니다.
페이지 맨 위에서 만들기를 선택합니다.
에이전트를 테스트하고 응답의 유효성을 검사하여 사용자 쿼리에 정확하게 응답하는지 확인합니다.
사용 사례
다양한 시나리오에서 웹 사이트 Q&A 에이전트를 활용하여 고객 참여 및 지원을 개선할 수 있습니다.
고객 지원: 자주 묻는 질문에 답하고 웹사이트를 방문하는 사용자에게 즉각적인 지원을 제공합니다.
제품 정보: 제품 또는 서비스에 대한 자세한 정보를 제공하여 고객 의사 결정 프로세스를 개선합니다.
교육 웹 사이트: 교육 콘텐츠 또는 과정과 관련된 질문에 답변하여 학생과 학습자를 지원합니다.
이벤트 관리: 예정된 이벤트, 등록 절차 및 기타 관련 문의에 대한 세부 정보를 제공합니다.
제한 사항
AI로 생성된 콘텐츠에는 실수가 있을 수 있습니다. 정확하고 적절한지 확인하세요. 보충 사용 약관을 검토하세요.