Copilot Studio 및 Dynamics 365 고객 서비스 애플리케이션 간의 음성 기능과 통합을 생성하고 테스트하려면:
Dynamics 365 고객 서비스 앱을 구성하세요. 자세한 내용은 Copilot Studio 봇 통합을 참조하세요.
새로운 환경에 에이전트를 만드세요. 음성 템플릿을 사용해 보세요.
에이전트.에 대한 음성 관련 설정을 추가, 구성 및 편집합니다. 각 기능 및 설정에 대한 자세한 내용은 음성 기능 구성을 참조하세요.
연결 당신의 에이전트를 Dynamics 365 고객 서비스.로 자세한 내용은 Dynamics 365 Customer Service로 전달 구성을 참조하세요.
에이전트를 게시하세요. 자세한 내용은 핵심 개념 - 에이전트.org 게시 및 배포를 참조하세요.
Dynamics 365 고객 서비스.에서 음성 기능 구성