Microsoft Teams 모임을 효과적으로 예약하고 관리하는 것은 Sales 앱의 잠재력을 최대한 활용하는 데 필수적입니다. 이 문서에서는 Teams 모임을 만들고, Sales 앱이 추가되었는지 확인하고, 통찰력 있는 모임 요약을 생성하는 단계를 안내합니다.
Teams 모임 만들기
Microsoft Teams 모임을 예약하고 하나 이상의 외부 참가자를 초대할 때 여정이 시작됩니다. Sales 앱이 모임에 자동으로 추가됩니다. 앱이 자동으로 추가되지 않으면 수동으로 모임에 추가할 수 있습니다.
Teams 모임에 Sales 앱을 자동으로 추가
다음 조건이 충족되면 판매 앱이 Teams 모임에 자동으로 추가됩니다.
- 최소한 한 명의 외부 참가자를 회의에 초대해야 합니다.
- 인사이트를 생성하려면 Sales 앱에 대한 모임을 기록해야 합니다.
되풀이 모임을 만드는 경우 위의 조건이 충족되면 영업 앱이 모임의 모든 발생에 추가됩니다.
노트
관리자가 자동 녹음/녹화 기능을 사용하도록 설정한 경우 영업 앱이 모임에 추가되면 모임이 자동으로 기록됩니다.
Teams 모임에 Sales 앱을 수동으로 추가
Sales 앱이 Teams 모임에 자동으로 추가되지 않으면 모임 이끌이가 모임에 앱을 수동으로 추가할 수 있습니다. 앱은 모임 주최자와 동일한 테넌트에 있는 참가자에게만 표시됩니다.
앱이 정기 모임에 추가되면 모임의 모든 발생에 추가됩니다.
Teams 모임에 Sales 앱을 수동으로 추가하는 단계는 Teams 모임에 Sales 앱을 수동으로 추가하는 방법을 참조하세요.
노트
Outlook에서 앱에 로그인하지 않고 앱을 추가하려고 하면 Outlook에서 앱에 로그인하라는 메시지가 표시됩니다. 앱을 모임에 추가하려면 Outlook에서 앱에 로그인한 다음 메시지에서 새로 고침을 선택해야 합니다.
회의 요약 만들기
Sales 앱이 Teams 모임에 추가되면 모임이 대화 내용 기록으로 기록되면 자동으로 모임 요약이 생성됩니다.
고객과 함께 회의에 참여하세요. Outlook 일정 이벤트의 링크를 사용하거나 Teams에서 참가할 수 있습니다.
회의 녹음/녹화를 시작하면 Teams 관리자가 대화 내용 기록을 허용한 경우실시간 대화 내용 기록도 시작됩니다. 녹음/녹화를 시작해도 대화 내용 기록이 시작되지 않으면 관리자에게 녹음/녹화 대화 내용 기록을 켜도록 요청하세요.
대화 내용 기록은 회의를 생산적이고 참가자들에게 포괄적으로 만드는 데 도움이 됩니다. 기본적으로 대화록은 영어로 제공됩니다. 대화록 언어를 회의에서 말하는 언어와 동일하게 변경할 수 있습니다. 자세한 내용은 Teams 회의에서 실시간 대화록 보기의 대화록 언어 변경 섹션을 참조하세요.
노트
말하는 언어는 자동으로 감지되지 않습니다. 스크립트 언어가 모임에서 사용된 언어와 동일하지 않은 경우 생성된 스크립트를 사용할 수 없습니다.
모임을 종료하면 Sales 앱은 기록된 통화 및 대본을 사용하여 풍부한 모임 인사이트를 생성하고 요약합니다. 회의 요약은 대화가 어떻게 진행되었는지에 대한 개요를 제공합니다. 여기에는 작업 항목 및 관련 키워드, 통화 중 고객 감정 분석 등이 포함됩니다. 모임 요약을 보는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams 모임 요약에서 영업 관련 인사이트 보기를 참조하세요.
중요합니다
- 모임 인사이트를 생성하려면 모임을 기록해야 합니다.
- 모임 인사이트를 생성하려면 Microsoft Teams의 Sales 앱 버전이 1.0.9 이상이어야 합니다. 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하십시오.
모임 요약을 사용하여 고객과의 과거 대화를 검토하고, 지난 요구와 감정을 이해하고, 약속을 강조합니다.
귀하와 귀하가 회의에 초대한 다른 판매자만 회의 요약을 볼 수 있습니다. 통화에 참여한 고객에게는 표시되지 않습니다.