Microsoft는 Microsoft Teams를 포함하여 Microsoft 365 제품을 사용하여 진단 이벤트를 수집합니다. 진단 이벤트는 클라이언트 관련 진단 데이터( 필수 진단 데이터 및 선택적 진단 데이터)와 서비스 관련 진단 데이터( 필수 서비스 데이터)를 통해 수집할 수 있습니다. 이러한 이벤트를 수집하여 앱과 서비스가 안전하고 최신 상태인지 확인하고, 문제를 감지, 진단 및 수정하고, 제품을 개선합니다. 이벤트는 진단 데이터 뷰어, 네트워크 프로토콜 분석기 및 DSR(데이터 주체 권한) 내보내기에서 볼 수 있습니다.
Microsoft 365 앱 및 서비스(예: Word, PowerPoint, Excel, Teams 및 Microsoft 365 Copilot)에 대한 클라이언트 관련 및 서비스 관련 진단 데이터에 대한 자세한 내용은 내보낸 데이터의 Microsoft 365 진단 이벤트 이해를 참조하세요.
참고
처리되는 진단 이벤트에는 관련된 가명 식별자가 있을 수 있습니다. 가명 식별자는 추가 정보를 사용하지 않고 개인에게 직접 기인할 수 없으며 개인 식별자를 자리 표시자 값으로 대체하여 개인 개인 정보를 보호하거나 데이터 보안을 개선하는 데 자주 사용됩니다. 그러나 가명 식별자는 궁극적으로 개인에 연결될 수 있으므로 개인 데이터로 간주됩니다.
모든 진단 이벤트는 이벤트 네임스페이스로 그룹화됩니다. 이벤트 네임스페이스는 생성된 이벤트가 연결된 기능, 앱 또는 서비스를 나타냅니다. 다음 섹션에서는 Microsoft Teams를 사용하여 수집된 이벤트를 그룹화하는 데 사용되는 이벤트 네임스페이스에 대해 설명합니다.
예를 들어 다음 이벤트는 Teams(AppName: Teams)에서 모임 요약(EventName: clickAINotesTab_click_meetingRecap)을 클릭하는 사용자 동작을 나타냅니다. 이 이벤트에 대한 자세한 내용은 이벤트 네임스페이스 TeamsPremium, Copilot 및 IntelligentRecap (EventCategory: TeamsPremium, Copilot, IntelligentRecap)을 통해 확인할 수 있습니다.
{
"time": "2025-03-13T13:47:24.438000+00:00",
"correlationId": null,
"properties": {
"ActionTime": "2025-03-13T13:47:24.438Z",
"AppName": "Teams",
"Action": "meetingRecap",
"Target": "",
"IP": "",
"InputMethod": "",
"DevicePlatform": "Windows",
"SearchTerm": "",
"SearchResult": "",
"BrowserType": "edge",
"Location": "",
"EventCategory": "TeamsPremium,Copilot,IntelligentRecap",
"EventName": "clickAINotesTab_click_meetingRecap"
}
}
아바타
모임 및 애플리케이션 설정 내에서 아바타 만들기, 사용자 지정 및 관리와 관련된 사용자 상호 작용을 나타내는 진단 이벤트를 포함합니다. 여기에는 사용자가 모임에 참가하기 전에 아바타에 참여하거나, 다른 아바타 보기 간에 전환하거나, 모임 중에 아바타를 사용하거나 사용하지 않도록 설정하고, 전용 패널에서 아바타를 시작하고 상호 작용하고 사이드 패널에서 사용자 지정하는 등의 몰입형 기능을 사용하는 경우와 같은 항목이 포함됩니다. 또한 사용자가 아바타 애플리케이션을 설치하거나 제거하고, 설정을 관리하고, 온보딩 환경을 위해 코치마크(기능에 대한 사용자를 안내하는 임시 팝업)와 상호 작용할 때도 포함될 수 있습니다. 아바타 기능은 모임 컨트롤과 함께 사용되므로 사용자가 사용자 지정 가능한 디지털 표현을 통해 가상 프레즌스를 향상시킬 수 있습니다.
채널
팀 내 대화의 메시지, 상호 작용 및 organization 관리, 채널 게시물 만들기, 편집 및 삭제, 메시지 고정/고정 해제, 콘텐츠 번역 및 이후 참조를 위해 메시지 저장을 포함하여 채널과 관련된 모든 사용자 작업과 관련된 진단 이벤트를 포함합니다. 또한 이 네임스페이스는 메시지의 몰입형 읽기, 채널 게시물에 대한 링크 복사, 이모지로 메시지에 대응, 채널 내 탭 관리, 파일 탐색, 채널 스레드 내의 다양한 애플리케이션 또는 사용자 지정 기능 사용과 같은 작업도 다룹니다. 이 네임스페이스는 Teams의 구조화된 그룹 토론 내에서 원활한 통신 및 협업을 지원합니다.
채팅
일대일 및 그룹 채팅 내 상호 작용에 초점을 맞춘 진단 이벤트, 메시지 보내기 및 편집, 이모지로 반응, 채팅 참가자 관리, 채팅 탭 열기 및 관리, 메시지 책갈피 지정, 보낸 메시지 삭제 또는 실행 취소, 채팅 기록 탐색, 채팅 알림 관리, 직접 메시징을 위한 사용자 카드 액세스 및 스마트 회신 활용과 같은 작업을 지원합니다. 이렇게 하면 Teams에서 인스턴트 메시징을 위한 응집력 있는 환경을 제공하므로 콘텐츠 organization 대한 간소화된 인터페이스를 유지하면서 개인 또는 그룹과 효율적으로 통신할 수 있습니다.
CMD(통화 및 모임)
모임 환경 참가, 예약 및 관리, 일정에서 모임 시작, 사전 참가 화면을 통한 통화 참가, 세션 중 다양한 공동 작업 도구 사용 등 통화 및 모임과 관련된 상호 작용을 이해하는 데 도움이 되는 진단 이벤트가 포함됩니다. 화면 공유, 비디오 사용, 손을 들고 이모지로 대응하는 기능뿐만 아니라 모임에 참가자 추가, 녹음/녹화 시작, 대화 내용 기록 사용, 모임 보기 변경 등의 기능도 포함됩니다. 이렇게 하면 Teams의 회의 기능을 사용하여 사용자 참여에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
CollabAction
다양한 Teams 기능에서 공동 작업으로 사용자 활동과 관련된 진단 이벤트, 모임, 통화, 채널, 채팅 또는 파일 기능과 관련된 작업뿐만 아니라 메시지에 회신, 반응 보내기, 파일 공유, 새 팀 또는 채널 만들기, 팀 구성원 관리, 모임 메모 참여, 초대 보내기, 녹음/녹화 시작 및 공유 문서 편집과 같은 활동을 포함합니다.
부조종사
Microsoft의 AI 도우미 관련된 사용자 상호 작용의 성공 또는 실패와 관련된 진단 이벤트를 포함합니다. 이러한 상호 작용은 채팅 및 모임 지원을 위해 Teams Copilot에 참여하고, 제안된 프롬프트를 사용하고, 생성된 인사이트와 상호 작용하고, 텍스트를 다시 쓰는 것과 같은 것일 수 있습니다. 이러한 이벤트에는 프롬프트 또는 응답이 포함되지 않으며 사용자의 상호 작용에 대한 진단만 포함됩니다. Teams Copilot는 모임 토론을 요약하고, 작업 항목을 추출하고, 채팅에서 지능형 권장 사항을 제공하는 데 도움을 줍니다. 여기에는 Teams Copilot 설정 관리와 같은 기능이 포함되며 Microsoft 에코시스템 내에서 새로운 생성 AI 공간의 전반적인 사용 패턴을 이해하기 위한 것입니다.
ESP(Engagement Surface 플랫폼)
사용자 컨텍스트에 따라 Teams의 새로운 기능 또는 업데이트를 강조 표시하는 Teams의 표면과 관련된 진단 이벤트를 포함합니다. 예를 들어 사용자가 오랫동안 Teams를 사용하지 않고 Teams에 로그인하는 경우 마지막 로그인 이후 발생한 새로운 기능 또는 변경 내용을 나타내는 "새로운 기능" 카드 표시될 수 있습니다. 이 이벤트 네임스페이스는 사용자가 위의 예제와 같은 참여 화면을 보고, 해당 표면과 상호 작용하고, 플랫폼 기반 프롬프트에 응답하고, 사용자에게 도달하는 관련 메시지를 지원하고, 조직이 Teams 인터페이스를 통해 컨텍스트 정보를 제공하도록 돕는 인스턴스에 중점을 둡니다.
파일
네이티브 애플리케이션 또는 Teams 내에서 파일을 여는 사용자, 파일 다운로드, 파일 이름 바꾸기, 이동 및 복사, 중요한 파일을 탭으로 고정, 새 문서 업로드, Teams에서 직접 새 문서 만들기, 원활한 협업을 위한 클라우드 스토리지 사용 등 Teams 내 문서 및 파일 공유 활동과의 상호 작용 성공 또는 실패와 관련된 진단 이벤트를 포함합니다. 또한 채팅, 채널 및 모임 컨텍스트 내에서 파일 공유를 이해하여 Teams의 공동 작업 에코시스템 전체에서 효율적인 파일 관리를 가능하게 합니다.
IntelligentRecap
AI 생성 모임 노트, 작업 할당, 성적 증명서 분석 및 참가자 피드백 메커니즘과의 사용자 상호 작용을 포함하여 Teams Copilot를 통해 모임에서 인사이트를 요약하고 추출하는 데 중점을 둔 진단 이벤트를 포함합니다. 이렇게 하면 모임에서 구조화된 인사이트를 제공하여 생산성을 향상시켜 사용자가 신속하게 토론을 검토하고 주요 사항에 대한 후속 작업을 수행할 수 있습니다.
LifeCycleActions
모임 및 채팅에서 동기 및 비동기 사용자 작업과 관련된 진단 이벤트를 포함합니다. 동기 상호 작용에는 녹음/녹화 시작, 화이트보드 또는 PowerPoint 파일 공유, 라이브 캡션 사용, 소규모 회의실 관리 등의 작업이 포함됩니다. 비동기 상호 작용에는 모임 채팅에서 메시지에 반응하고, 공유 파일을 열고, 모임 요약으로 이동하고, 모임 옵션을 편집하는 등의 작업이 포함됩니다. 이를 통해 Teams는 모임 및 채팅의 수명 주기 동안 의미 있는 사용자 상호 작용을 이해하고 작업이 동기 또는 비동기으로 간주되는지 여부를 격리할 수 있습니다.
PlatformActive
봇, 메시징 확장 및 개인 앱과의 상호 작용을 포함하여 Teams 내의 다양한 타사 애플리케이션 및 서비스에서 사용자 참여와 관련된 진단 이벤트를 포함합니다. 사용자는 파일을 열고, 탭을 탐색하고, 적응형 카드와 상호 작용하고, 명령 또는 작업을 통해 봇을 호출합니다. 이를 통해 알림, 팝업 및 딥 링크를 통해 애플리케이션 사용량을 이해하고 사용자가 플랫폼의 확장성 기능에 참여하는 방법에 대한 인사이트를 제공하여 앱 검색 가능성, 효율성 및 사용자 환경을 개선하는 데 도움이 됩니다.
PlatformEngaged
봇 카드, 메시징 확장, 적응형 카드 및 링크 보내기를 포함하여 Teams 플랫폼 내에서 심층적인 타사 상호 작용에 초점을 맞춘 진단 이벤트를 포함합니다. 또한 팝업 탭에 참여하고, 개인 앱을 열고, 콘텐츠 거품과 상호 작용하고, 모임에서 사용자 지정 장면을 적용하고, 외부 애플리케이션에 참여하는 등의 상호 작용도 포함됩니다. 이를 통해 Teams는 타사 호스팅 앱의 의미 있는 참여를 이해하고 상호 작용을 최적화하여 다양한 협업 환경에서 생산성을 향상시킬 수 있습니다.
SearchAction
Teams의 검색 함수와 관련된 사용자 동작에 초점을 맞춘 진단 이벤트를 포함합니다. 여기에는 검색 시작(검색 창에 입력하거나 슬래시 명령 실행), 검색 실행(입력 또는 검색 쿼리 선택) 및 검색 참여(메시지, 사람, 파일 또는 팀과 같은 결과 클릭)가 포함됩니다. 이를 통해 Teams는 검색 환경을 개선하고 사용자의 콘텐츠 관련성, 속도 및 접근성을 개선할 수 있습니다.
SimpleCollab
SimpleCollab 환경의 결과로 시작된 기능에 기인하는 Teams 내 작업과 관련된 진단 이벤트를 포함합니다. 여기에는 사용자 지정 섹션 만들기, 항목 순서 변경 및 섹션 이름 바꾸기가 포함됩니다. 사용자는 대화를 필터링 및 탐색하고, 다른 채팅과 채널 보기 간에 전환하고, 기본 설정 및 요구 사항에 따라 작업 영역을 조정할 수 있습니다. 이렇게 하면 사용자가 필요에 맞게 SimpleCollab을 통해 Teams 환경을 구조화하여 워크플로를 간소화할 수 있습니다.
TeamsPhone
Teams를 통해 호스트되는 클라우드 기반 PBX 전화 서비스와 관련된 모든 기능과 관련된 진단 이벤트를 포함합니다. 여기에는 전달 옵션, 대리자 관리 및 벨소리 조정과 같은 통화 설정이 포함되며, 사용자가 긴급 통화 설정을 구성할 때 브라우저 팝업을 전환하고 다양한 진입점을 통해 통화에 참가합니다. 이는 Teams 전화 참여에 대한 인사이트를 제공하여 품질, 구성 유연성 및 접근성을 호출하는 향상된 기능을 지원합니다.
TeamsPremium
Microsoft Teams 유료 제품에서 사용할 수 있는 고급 기능과 관련된 진단 이벤트를 포함합니다. 여기에는 워터마크, 엔드투엔드 암호화 및 민감도 레이블을 사용하여 보호된 모임에 대한 진단 포함되며, 사용자가 사용자 지정 브랜딩으로 모임을 조정하거나 모드 장면을 함께 활용하거나 프리미엄 모임 템플릿을 사용할 때 포함됩니다. 또한 라이브 캡션 번역, 지능형 요약 및 향상된 모임 녹음/녹화를 비롯한 추가 인텔리전스 기능에 대한 진단 제공합니다. 이를 통해 Teams 내에서 고가치 모임의 보안, 사용자 지정 및 인텔리전스를 향상시킬 수 있습니다.
TFLCollabAction
TFL(Teams for Life) 에코시스템 내의 공동 작업과 관련된 진단 이벤트를 포함합니다. 여기에는 모임 예약, 통화 중 미디어 공유, 커뮤니티 관리 및 채팅 메시지 조작에 대한 진단 포함됩니다. 또한 게시물 만들기 및 편집, 메시지 전달, 콘텐츠에 대한 반응, 설문 조사 참여와 관련된 상호 작용도 포함됩니다. 이렇게 하면 다양한 공동 작업 시나리오에서 원활한 환경을 지원합니다.
UserStream
큐레이팅된 사용자 데이터의 원격 분석과 관련된 진단 이벤트를 포함하여 Teams 전체에서 사용자 활동에 대한 전체적인 보기를 제공합니다. 여기에는 모임, 채팅, 채널, 파일 및 Teams Copilot 상호 작용과의 참여에 대한 진단 포함됩니다. 이는 조직에서 기능 사용을 최적화하고, 채택을 향상시키고, 전반적인 플랫폼 환경을 개선하는 데 도움이 되는 사용자 동작에 대한 분석을 지원합니다.
Yammer
Teams-Yammer 인터페이스 내에서 질문 및 답변(Q&A) 상호 작용에 초점을 맞춘 진단 이벤트를 포함합니다. Yammer는 이제 Viva Engage 호출되며 다른 커뮤니티 중심 기능을 포함합니다. 여기에는 사용자가 Q&A 기능을 효율적으로 탐색하고 활용할 수 있도록 Q&코치마크(기능에 대한 사용자를 안내하는 임시 팝업)를 표시, 해제 및 사용하는 방법에 대한 진단 포함됩니다. 이를 통해 Teams 내에서 Yammer의 참여 기능의 검색 가능성과 유용성을 향상시켜 지식 공유 및 커뮤니티 참여를 촉진할 수 있습니다.