여러 디바이스에 영향을 주는 문제
| 문제 | 설명 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| Android 기기에서 Teams 로그아웃됨 | Android의 Teams 룸, Teams 전화 장치, Teams 패널 및 Teams 디스플레이는 Teams에서 자동으로 로그아웃됩니다. | Android 디바이스에서 Teams 로그아웃에 제공된 지침을 따릅니다. |
Teams 전화 문제
| 문제 | 설명 | 해결 방법 |
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| Teams 휴대폰에서 로그인 반복 또는 실패 | MFA 및 사용 약관(ToU) 조건부 액세스(CA) 정책을 모두 사용하는 경우 로그인할 수 없거나 로그인이 계속 반복됩니다. | MFA CA와 ToU CA의 조합은 지원되지 않습니다. 사용하지 않도록 제외해야 합니다. 로그인 오류를 방지하려면 MFA CA 또는 MDM(모바일 장치 관리) CA만 사용해야 합니다. MFA CA만 사용하는 경우 DRS(Device Registration Services)에서 사용하도록 설정되어 있는지 확인합니다. 자세한 내용은 조건부 액세스: 클라우드 앱, 작업 및 인증 컨텍스트를 참조하세요. |
| Teams 휴대폰에서 연락처를 추가, 삭제 또는 편집할 수 없습니다. | Teams 휴대폰에서 연락처에 대한 추가, 삭제 및 편집 작업을 수행할 수 없습니다. | Teams 데스크톱 또는 Teams 웹 클라이언트를 사용하여 이러한 작업을 수행합니다. |
| Teams 휴대폰에서 컨설팅 첫 번째 옵션을 사용한 후 통화를 다시 시작할 수 없습니다. | 전송 메뉴에서 첫 번째 상담 옵션을 사용한 후, 다시 시작 옵션을 선택하여 통화를 재개하려고 하면, 통화가 실패합니다. | 첫 번째 컨설팅 옵션을 사용하여 호출을 종료한 다음 원래 호출을 다시 시작합니다. |
| 사이드카의 라인 키에 스피드 다이얼을 할당할 수 없음 | 터치 폰 장치에 연결된 사이드카의 라인 키에 스피드 다이얼 연락처를 할당하면 작동하지 않습니다. | 사이드카를 사용하여 할당한 스피드 다이얼 연락처에 대한 해결 방법은 없습니다. 이미 설정된 스피드 다이얼 연락처는 공유 라인 대리자 및 기타 그룹과 함께 사이드카에 자동으로 고정됩니다. |
제한 사항
Teams 룸 HDCP(고대역폭 디지털 콘텐츠 보호) 입력을 지원하지 않습니다. HDCP 입력을 사용하면 비디오 및 오디오와 같은 HDMI(고화질 멀티미디어 인터페이스) 수집 기능에 영향을 주는 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 문제를 방지하려면 Teams 룸 연결된 스위치에 대해 HDCP 옵션이 꺼져 있는지 확인하세요.
Android의 Teams 룸 클라우드 간 모임에 참가하는 기능을 지원하지 않습니다.
Teams 룸 장치에서 통화 앱을 사용하여 Teams 모임의 전화 번호 또는 전화 회의 ID로 전화를 걸면 회의 브리지가 여러 통화 흐름을 트리거합니다. Teams 룸 앱은 한 번에 하나의 활성 호출만 지원하도록 설계되었기 때문에 호출이 실패합니다.
통화 앱을 사용하는 대신 ID로 참가 옵션을 사용하고 모임 ID를 입력하여 모임에 참가합니다.
Teams 룸 디바이스에 있는 다른 사용자와 통화 중인 경우 통화를 전송할 수 없습니다. Teams 룸 앱은 한 번에 하나의 호출만 지원하도록 설계되었습니다.
조직에 Teams 룸 앱에 대한 레거시 인증을 차단하도록 구성된 정책이 있는 경우 Android 디바이스의 Teams 룸, Teams 디스플레이, Teams 패널 및 Teams 휴대폰은 Teams 모임에 참가할 수 없습니다.
Microsoft Teams 관리 센터에서 내보내는 모임 세부 정보에는 모임 중에 사용되는 이더넷 네트워크 인터페이스의 연결 속도가 포함됩니다. 이 디스플레이는 항상 기본값 10Mbps를 표시합니다. 그러나 Android 디바이스용 Teams 룸은 정확한 값을 가져올 수 없기 때문에 이 값이 정확하지 않을 수 있습니다. 실제 연결 속도는 기본값보다 빠를 수 있습니다.
Android 디바이스의 Teams 룸 큰 갤러리 보기에서 들어오는 비디오는 중복되며 때때로 흐릿할 수 있습니다.
두 개의 외부 디스플레이에 연결된 Android 디바이스의 Teams 룸에 대해 이중 디스플레이 모드를 사용하지 않도록 설정하면 확장된 디스플레이가 계속 활성화됩니다. 이는 업데이트된 설정이 디바이스를 다시 시작한 후에만 적용되므로 발생합니다.
타사 Teams 디바이스 지원
타사 공급자가 제공하는 Teams 디바이스와 관련된 문제는 개별 사이트에 문의하여 지원을 요청하세요.
- Logitech: Logitech 지원
- 크레스트론: 크레스트론 지원
- Poly: Poly 지원
- Yealink: Yealink 지원
타사 연락처 고지 사항
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