이 문서는 organization 대한 Teams 전화 워크로드를 관리하고 사용자 및 리소스 계정에 라이선스를 할당하는 시나리오를 이해하려는 IT 관리자 및 IT 전문가를 위한 것입니다.
Teams 전화 대한 자세한 내용은 Teams 전화 및 Teams 전화기능 개요를 참조하세요.
문서 섹션에는 다음이 포함되어 있습니다.
- Teams 전화 대한 ID 관리 이해
- Microsoft 365 라이선스 및 애플리케이션 이해
- 라이선스 Teams 전화 - 최종 사용자용
- 라이선스 Teams 전화 - 공유 디바이스용
- 라이선싱 Teams 전화 - 음성 애플리케이션용
- 라이선스 Teams 전화 - PSTN 추가
- 라이선스 Teams 전화 - 공유 통화용
- 고려 사항
Teams 전화 대한 ID 관리 이해
Microsoft Teams 관리에서 사용되는 가장 중요하고 고유하게 신뢰할 수 없는 레코드 중 하나는 사용자 계정입니다.
사용자 계정
사용자 계정은 Microsoft 클라우드 서비스에서 최종 사용자를 정의하는 데이터 집합입니다.
Microsoft Teams에서 사용자 계정은 상속되고 Microsoft 365와 동기화됩니다. 여기서 사용자 계정은 생성, 라이선스 및 관리됩니다. Microsoft 365에서 만든 계정은 ID 및 액세스 관리를 위해 Microsoft Entra ID 동기화됩니다.
Microsoft 365에서 계정을 만드는 방법에 대한 자세한 내용은 사용자 추가를 참조하세요.
Microsoft Entra ID ID에 대한 자세한 내용은 Microsoft Entra ID?을 참조하세요.
사용자 계정을 관리 또는 만들고 편집하고 라이선스를 할당하려면 Microsoft 365 사용자 관리자 역할이 필요합니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 관리 센터 관리자 역할 정보를 참조하세요.
최종 사용자에게 Teams 기능을 제공하려면 사용자를 만들고 MICROSOFT 365 관리 센터(MAC)에서 라이선스를 할당하는 동시에 TAC(Teams 관리 센터)에서 Teams 전화 정책 및 전화 번호를 할당하기 때문에 모든 Microsoft 클라우드 서비스에서 Microsoft 365 ID 관리 및 사용자 계정 공존을 이해하는 것이 중요합니다.
리소스 계정
Teams에서 특수 계정은 자동 전화 교환 및 통화 큐 같은 음성 애플리케이션용으로 설계되었습니다.
이러한 특수 계정에는 일반 사용자 계정에 비해 제한된 특정 매개 변수 집합이 있으며 '리소스 계정'이라고 합니다.
Teams 리소스 계정은 Teams 음성 애플리케이션만 지원하며 최종 사용자는 사용할 수 없습니다. Microsoft 365 애플리케이션에 로그인하는 데 사용할 수 없습니다.
Microsoft 365 라이선스 및 애플리케이션 이해
Teams 기능을 organization 제공하는 첫 번째 단계는 의도한 Microsoft 365 사용자 및 리소스 계정에 적절한 라이선스를 할당하는 것입니다.
Microsoft 365애플리케이션을 사용할 수 있는 권한이 있는 사용자 또는 리소스 계정에 권한을 부여하는 작업은 해당 계정에 Microsoft 365라이선스를 할당하여 수행됩니다.
예를 들어 Teams를 전화 시스템으로 사용할 수 있는 권한이 있는 기존 Teams 사용자를 설정해야 하는 경우 첫 번째 단계는 Microsoft 365 전화 시스템 애플리케이션을 사용할 수 있는 권한을 부여하는 라이선스로 사용자 계정을 할당하는 것입니다.
Microsoft 365 Phone System 애플리케이션을 사용할 수 있도록 사용자 계정에 라이선스를 부여하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 자세한 내용은 최종 사용자에 대한 라이선스 Teams 전화 참조하세요.
Microsoft 365에서 라이선스를 할당하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 리소스를 참조하세요.
라이선스 Teams 전화 - 최종 사용자용
전화 통화를 하고 받기 위해 자신의 전화 번호가 필요한 모든 사용자는 Microsoft Teams 및 Microsoft 365 전화 시스템 애플리케이션을 포함하는 라이선스를 할당받아야 합니다.
요구 사항을 충족하는 데 사용할 수 있는 몇 가지 라이선스 할당 조합이 있습니다.
다음 라이선스 조합을 할당하는 것은 최종 사용자에게 Teams 전화 사용할 수 있는 기능을 부여하는 몇 가지 예에 불과합니다.
- Microsoft 365 E5(Teams 없음) 라이선스와 결합된 Microsoft Teams Enterprise 라이선스 - Microsoft 365 E5(Teams 없음)에는 Microsoft 365 전화 시스템 애플리케이션이 포함되어 있습니다.
- Microsoft Teams 전화 Standard 라이선스와 결합된 Microsoft Teams Enterprise 라이선스
- 레거시 Microsoft 365 E5 라이선스 - Microsoft Teams 및 Microsoft 365 Phone System 애플리케이션 포함
- 최전방 작업자용 Microsoft Teams 전화 Standard 라이선스와 결합된 Office 365 F3 라이선스
Microsoft 365 E5 라이선스가 사용되는 경우 독립 실행형 Microsoft Teams 전화 Standard 라이선스도 할당할 필요가 없습니다.
Microsoft Teams 전화 Standard 라이선스에는 다음 표와 같이 필수 구성 요소 라이선스를 구매해야 하는 세 가지 변형이 있습니다.
| 면허 | 필수 조건 라이선스 |
|---|---|
| Microsoft Teams 전화 Standard | Microsoft 365 Business Basic/Business Standard/Business Premium/F1/F3/E3/A3; Microsoft Teams EEA; Microsoft Teams Enterprise; Microsoft Teams Essentials(AAD ID); Office 365 F3/E1/E3/A1/A3 |
| 최전방 직원을 위한 Microsoft Teams 전화 Standard | Microsoft 365 F1/F3; Office 365 F3 |
| Microsoft Teams 전화 및 통화 플랜 패키지 | Microsoft 365 Business Basic/Business Standard/Business Premium/F1/F3/E3/A3; Microsoft Teams EEA; Microsoft Teams Enterprise; Microsoft Teams Essentials(AAD ID); Office 365 F3/E1/E3/A1/A3 |
Teams 전화 라이선스에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams 추가 기능 라이선스를 참조하세요.
라이선스 Teams 전화 - 공유 디바이스용
많은 사용자가 공유하는 통신 장치에서 전화 통화를 할 수 있어야 하는 시나리오에서는 다음 특수 라이선스 중 하나를 사용할 수 있습니다.
- Microsoft Teams 공유 디바이스 라이선스 - 공용 영역 전화를 지원하기 위해 만들어진 사용자 계정에 적용됨
- Microsoft Teams Room Pro 라이선스 - 공유 공동 작업 공간에 대한 Microsoft Teams 룸 및 오디오/비디오 하드웨어를 지원하기 위해 만들어진 사용자 계정에 적용됨
Microsoft 365 Phone System 애플리케이션은 이러한 각 특수 공유 디바이스 라이선스에 포함되어 있습니다.
자세한 내용은 Microsoft Teams 공유 디바이스 라이선스를 참조하세요.
라이선싱 Teams 전화 - 음성 애플리케이션용
자동 전화 교환 및 통화 큐 같은 음성 애플리케이션을 프로비전하는 시나리오에서는 다음 특수 라이선스를 사용합니다.
리소스 계정 라이선스 Microsoft Teams 전화
이 라이선스 가져오기, 리소스 계정 만들기 등에 대한 자세한 내용은 리소스 계정 라이선스 Microsoft Teams 전화 가져오기를 참조하세요.
라이선스 Teams 전화 - PSTN 추가
계정에 필요한 라이선스를 할당하는 것은 Teams 전화 설정하기 위한 한 가지 필수 구성 요소입니다. 또 다른 주요 필수 구성 요소는 테넌트를 PSTN(공용 전화망) 솔루션과 통합하는 것입니다.
테넌트 및 사용이 허가된 사용자에 대한 PSTN 액세스를 통해 Microsoft Teams 전화 Teams 클라이언트와 모든 PSTN 전화 번호 간의 1:1 통화 및 그룹 통화에 대한 지원을 제공합니다.
참고
PSTN 솔루션은 Teams 전화 라이선스와는 별개입니다. PSTN 솔루션은 고객의 테넌트에게 전화 번호와 국내, 국제 및 긴급 통화에 대한 PSTN 액세스를 제공합니다. Teams 전화 라이선스를 통해 Teams 사용자는 Microsoft 365 Phone System 애플리케이션 및 향상된 통화 기능을 사용하고 PSTN 솔루션에 액세스할 수 있습니다.
Microsoft를 사용하여 PSTN 액세스 및 전화 번호를 제공하기로 선택한 경우 Teams 전화 라이선스 외에도 사용자에게 Microsoft 통화 플랜 라이선스가 필요합니다. 자세한 내용은 Microsoft 통화 플랜을 참조하세요.
인도 PSTN 요구 사항이 있는 경우 인도의 허가된 통신 사업자와 별도의 인도별 Microsoft Teams 전화 라이선스가 필요합니다. 인도에 대한 플랜 운영자 연결을 참조하세요.
Microsoft 이외의 PSTN 운영자를 사용하기로 선택한 경우 선호하는 운영자로부터 PSTN 비용이 발생하므로 Microsoft는 다른 라이선스를 요구하지 않습니다.
자세한 내용은 PSTN 연결 옵션을 참조하세요.
통화 플랜 라이선스 번들을 사용하는 Teams 전화 Microsoft의 클라우드 전체 솔루션입니다. 이 옵션은 PBX(Private Branch Exchange) 기능 및 Microsoft를 이동 통신 사업자로 사용하는 PSTN(Public Switched Telephone Network)에 대한 외부 호출을 제공합니다. 통화 플랜 번들이 있는 Teams 전화 사용자의 위치에서 사용할 수 있고 Microsoft 365 전화 시스템 응용 프로그램을 포함하는 Microsoft 365 E5 또는 Office 365 E5 라이선스가 아직 없는 경우 이 옵션을 고려해야 합니다. 그러나 PSTN 통화 요구 사항이 더 복잡한 경우 Microsoft는 외부 호출을 위한 몇 가지 타사 PSTN 연결 옵션을 지원합니다.
라이선스 Teams 전화 - 공유 통화용
Microsoft Teams는 단일 전화 번호를 공유하는 여러 사용자를 지원할 수 있습니다. 이 시나리오에서는 리소스 계정이 Teams 전화 및 전화 번호로 프로비전된 다음, 사용자에게 아웃바운드 전화를 걸도록 허가된 리소스 계정의 전화 번호에 액세스할 수 있는 정책을 부여합니다.
공유 통화를 사용하면 최종 사용자에게 전용 전화 번호 또는 통화 플랜이 필요하지 않습니다. 최종 사용자에 대한 라이선스 Teams 전화 설명된 대로 Teams 전화 대한 라이선스만 필요합니다.
공유 통화는 모든 사용자에게 통화 플랜 및 전화 번호를 할당하지 않고도 사용자에게 아웃바운드 전화를 걸 수 있는 방법을 제공하는 비용 효율적인 방법입니다. 공유 통화 리소스 계정에 Microsoft 서비스 번호를 사용하는 경우 공유 통화 리소스 계정에 할당된 Microsoft 종량제 통화 플랜 라이선스가 필요합니다.
공유 통화에 대한 자세한 내용은 공유 통화 계획을 참조하세요.
고려 사항
공유 디바이스에 대한 라이선스 Teams 전화 음성 애플리케이션에 대한 라이선스 Teams 전화 경우 Microsoft Teams Enterprise 애플리케이션에 대한 라이선스가 필요하지 않습니다.
Microsoft Teams 공유 디바이스 라이선스는 전화 디바이스에 대해서만 지원됩니다.
Teams에서 사용할 라이선스에 대한 자세한 내용은 Teams 추가 기능 라이선스 옵션을 참조하세요.
다음 단계는 Teams 전화 설정을 참조하세요.