Power BI 지원 요청을 제출할 때 Microsoft 지원에서 고객 데이터에 액세스할 수 있는지 여부를 제어합니다. Microsoft는 사용자의 동의 없이 고객 데이터에 액세스하지 않습니다. Microsoft에서 지원 문제를 더 빠르게 조사하고 해결하는 데 도움이 되도록 임시 동의를 부여하거나 액세스를 완전히 거부할 수 있습니다. 귀하의 동의는 언제든 일시적이고 취소할 수 있습니다.
동의 정보
지원 요청을 제출할 때 다양한 수준의 동의를 부여하거나 동의를 모두 거부할 수 있습니다.
내 동의는 무엇을 허용합니까?
다음은 지원 요청 양식에 있을 수 있는 동의 옵션에 대한 자세한 내용입니다.
- 진단 정보에 대한 액세스 허용: 테넌트에 연결된 고객 데이터에 대한 Microsoft 지원 액세스 권한을 일시적으로 부여합니다. 액세스 권한은 읽기 전용입니다. 언제든지 취소할 수 있으며 케이스가 종료되면 자동으로 제거됩니다. 이 옵션은 권장되지만 기본적으로 설정되어 있지는 않습니다. 명시적으로 선택해야 합니다.
- 진단 정보에 대한 액세스를 허용하지 않음: 요청 시 동의를 거부합니다. 문제 해결이 지연될 수 있으므로 이 옵션을 사용하지 않는 것이 좋습니다. 처음에 동의하면 Microsoft 지원에서 즉시 조사 및 문제 해결을 시작할 수 있습니다.
동의를 취소할 수 있나요?
요청이 해결되기 전에는 언제든지 동의를 취소할 수 있습니다.
지원 환경은 동의를 취소하거나 지원 요청이 종료된 후 7일이 지나면 만료됩니다. 언제든지 지원 환경을 삭제할 수 있습니다.
동의는 얼마나 오래 지속됩니까?
동의는 지원 요청이 열려 있는 동안 또는 취소할 때까지 지속됩니다.
지원 요청을 생성한 후 동의를 부여하거나 취소하려면 어떻게 해야 합니까?
동의 변경 사항은 즉시 적용됩니다.
- Power Platform 관리 센터에 로그인합니다.
- 탐색 창에서 도움말 + 지원을 선택합니다.
- 지원 요청을 선택합니다.
- 편집을 선택합니다.
- 동의 옵션을 선택한 후 저장을 선택합니다.