사업 가치를 측정하는 것은 Power Platform 성공과 투자 수익을 보장하는 데 중요한 측면입니다. Power Platform 애플리케이션 구축, 작업 자동화, 비즈니스 프로세스 간소화, 솔루션에 AI 도입을 위한 로우코드 또는 노코드 플랫폼을 제공합니다. 이러한 기능은 상당한 이점을 가져올 수 있으며 플랫폼이 제공하는 비즈니스에 대한 가치를 추적하고 측정하는 것이 중요합니다.
왜 가치를 측정하는가?
가치 측정이 중요한 이유는 무엇입니까? 이는 기술 투자를 뒷받침하는 원동력으로, 모든 이니셔티브가 목적이 있고 전략적 목표에 부합하며 데이터를 기반으로 운영되도록 보장합니다.
- 공유된 목적 추진: 가치 측정은 근본적인 질문인 우리가 왜 이 일을 하는가? 라는 질문에 답함으로써 명확한 목적을 제공합니다. 이를 통해 기술 투자에 의미를 부여하고 프로젝트에 정의되고 의미 있는 목표가 있는지 확인할 수 있습니다. 이러한 명확성은 성공이 어떤 모습인지에 대한 불확실성을 명확한 목표로 바꾸어, 행동을 안내하고, 기능의 우선순위를 정하고, 모든 사람이 일치하도록 돕습니다.
- 전략적 정렬: 가치 측정은 Power Platform 이니셔티브가 기업의 광범위한 전략적 목표에 부합하는지 확인합니다. 이러한 정렬을 통해 기술 이니셔티브가 고립된 노력에서 벗어나 기업이 중요하다고 파악한 사항을 직접 지원하는 방향으로 전환되어 모든 프로젝트가 전반적인 사명에 기여하도록 보장합니다.
- 정보에 기반한 의사 결정: 비즈니스 가치를 측정하면 기술 투자에 대한 정보에 기반한 의사 결정을 내리는 데 필요한 정보를 얻을 수 있습니다. 비즈니스 가치는 단순한 지표가 아닙니다. 조직 목표에 맞춰 조정하고, 리소스 할당을 최적화하고, 데이터 기반의 의사 결정을 지원하는 전략적 나침반입니다. 이러한 변화로 인해 의사결정은 직관이나 주관적인 의견에서 성과, 만족도, 비용 효율성과 관련된 구체적인 데이터에 의존하게 됩니다.
플랫폼의 비즈니스 가치는 종종 두 가지 관점에서 볼 수 있습니다. IT 이점과 이를 기반으로 실행되는 솔루션의 가치입니다. IT 관점에서 볼 때 핵심적인 이점으로는 개발 및 유지 관리 비용, Microsoft가 아닌 라이선스 비용, 기술 부채 감소 등이 있습니다.
Power Platform 솔루션은 일반적으로 다음과 같은 하나 이상의 비즈니스 가치 동인을 개선하는 데 도움이 됩니다.
- 성과 개선: 기업이 운영 효율성과 효과성을 개선하고, 성과를 개선하며, 직원과 고객 만족도를 높이는 데 도움이 되는 솔루션입니다. 매출 성장, 시장 출시 시간, 고객 만족도 향상과 같은 핵심 성과 지표(KPI)에서 측정 가능한 영향을 확인합니다.
- 직접 또는 간접 비용 절감: 수동 프로세스를 자동화하고, 오류를 줄이고, 리소스 활용도를 개선하여 조직의 운영 비용을 절감하는 데 도움이 되는 솔루션입니다. 또한 종이, 연료 또는 기타 리소스를 줄이는 것과 같이 제품 또는 서비스의 품질을 개선하여 조직이 간접적으로 비용을 절약하도록 도울 수 있습니다.
- 위험 완화: 데이터 보안을 개선하고, 규제 요구 사항 준수를 보장하고, 프로세스 중단 및 데이터 침해와 같은 오류를 줄여 조직의 위험을 완화하는 데 도움이 되는 솔루션입니다.
- 비즈니스 혁신: 조직의 운영 및 비즈니스 모델을 혁신하는 데 도움이 되는 솔루션입니다. 이러한 솔루션에는 기업이 변화하는 시장 상황에 적응하고, 새로운 제품이나 서비스를 출시하고, 오래된 기존 시스템을 교체할 수 있도록 하는 것이 포함될 수 있습니다.
유형적 가치와 무형적 가치
투자의 이점을 충분히 이해하려면 유형적 가치와 무형적 가치를 이해하는 것이 중요합니다.
유형적 가치는 비용 절감, 생산성 향상, 솔루션의 출시 기간 단축 등 측정 가능한 성과를 의미합니다. 이러한 결과는 종종 지표와 재무 보고서를 통해 정량화되며 플랫폼의 영향에 대한 명확한 증거를 제공합니다.
무형의 가치는 측정하기 어렵지만 직원 만족도 향상, 협업 강화, 혁신 문화 등 동등하게 중요한 혜택을 포함합니다.
두 가지 유형의 가치를 모두 인식하면 조직은 정보에 입각한 결정을 내리고, 투자를 정당화하고, 디지털 혁신에 대한 포괄적인 접근 방식을 육성할 수 있습니다.
유형 및 무형 가치의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.
| 유형적 가치 | 무형의 가치 |
|---|---|
| 매출 성장($) | 위험 완화 및 규정 준수 |
| 유지 보수 비용 절감 ($) | 중단 감소 |
| 서류 작업 및 관리 비용 감소($) | 향상된 직원 경험 |
| 리소스 최적화(%) | 향상된 데이터 보안 |
유형적 가치와 무형적 가치를 측정하고 보고할 수 있는 방법을 생각해 보세요. 평가에 도움이 되는 예시 측정값과 질문을 참조하세요.
성능 향상 및 직간접 비용 절감
솔루션이 기존 프로세스를 어떻게 개선하는지 측정할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. Power Platform
| 측정값 | Description |
|---|---|
| 시간 및 비용 절감 | 운영 효율성 개선을 측정하는 한 가지 방법은 자동화된 프로세스를 구현하여 달성한 시간 및 비용 절감을 계산하는 것입니다. 자동화 전후 작업을 완료하는 데 걸린 시간과 인건비, 재료 및 장비와 같은 관련 비용을 비교합니다. 일주일 또는 한 달 동안 절약된 시간, 오류 감소, 작업당 비용 절감 등을 기준으로 절감액을 계산합니다. |
| 오류 감소 | 효율성 향상을 측정하는 한 가지 방법은 오류율을 평가하는 것입니다. 자동화된 프로세스는 오류를 최소화하도록 설계되었습니다. 구현 전후의 오류 수를 추적하는 것은 성능 개선을 측정하는 좋은 방법입니다. |
| 생산성 향상 | 구현 전과 후의 결과를 비교하여 자동화된 프로세스의 생산성 향상을 측정할 수 있습니다. 완료된 작업의 수 또는 주어진 기간 동안 완료된 작업의 양을 포함합니다. |
성능 향상 및 비용 절감을 평가하기 위한 예제 질문
시간과 비용 절감, 오류 감소, 생산성 향상을 위해 물어볼 수 있는 질문의 예는 다음과 같습니다.
- 자동화 이전에 이 프로세스를 완료하는 데 걸린 평균 시간은 얼마였으며 자동화된 지금은 평균 시간이 얼마나 걸립니까?
- 더 적은 오류로 프로세스를 더 빨리 완료한다는 것은 무엇을 의미합니까?
- 여유 시간으로 무엇을 하시겠습니까?
- 자동화 이전에 이 프로세스를 위해 인건비로 얼마를 썼으며, 자동화 이후 얼마나 절약했습니까?
- 자동화 이전에 이 프로세스에서 발생한 오류 또는 실수의 예를 제공할 수 있으며 자동화가 이러한 오류를 줄이거나 제거하는 데 어떻게 도움이 되었습니까?
- 이전의 수동 프로세스와 비교하여 자동화된 프로세스에서 처리하는 현재 작업량은 얼마입니까?
- 자동화된 프로세스가 작업 완료 속도를 어떻게 향상시켰습니까?
- 시간이 많이 걸리거나 수동으로 완료하기 어려웠던 작업을 자동화로 더 쉽고 빠르게 만든 예가 있습니까?
위험 완화
새로운 솔루션이 위험 완화에 미치는 영향을 측정하는 방법은 여러 가지가 있습니다.
| 측정값 | Description |
|---|---|
| 위험 감소 | 솔루션이 완화하기 위해 설계된 위험을 파악하고 구현 전후에 해당 위험과 관련된 사고나 문제의 수를 추적합니다. 또한 이러한 인시던트의 재정적 영향을 계산하고 구현 전후의 비용을 비교할 수 있습니다. |
| 규정 준수 개선 | 새로운 솔루션이 규정 준수를 개선하기 위해 설계된 경우 구현 전후의 규정 준수율을 평가하여 그 영향을 측정하세요. 솔루션이 준수하도록 설계된 규정이나 표준을 파악하고 시간 경과에 따른 준수율을 추적합니다. |
| 인시던트 대응 시간 | 구현 전후에 문제를 해결하는 데 걸린 시간과 문제의 근원을 식별하는 데 걸린 시간을 비교합니다. |
위험 완화 평가를 위한 예시 질문
다음은 위험 감소, 규정 준수 개선 및 인시던트 대응 시간을 설정하기 위해 물어볼 수 있는 질문의 예입니다.
- Power Platform 솔루션이 지원하는 프로세스나 기능에서 발생하는 오류나 실수의 가능성을 줄이는 데 어떻게 도움이 되었습니까?
- Power Platform 솔루션이 지원하는 프로세스 또는 기능에 대한 보안 및 규정 준수 조치를 강화하는 데 어떻게 도움이 되었습니까?
- 다음과 같은 상황의 예가 있습니까? Power Platform 이 솔루션은 심각한 문제가 되기 전에 위험과 문제점을 식별하거나 완화하는 데 도움이 되었나요?
- Power Platform 솔루션이 개발되기 전 인시던트에 대한 평균 대응 시간은 얼마였으며 현재 평균 대응 시간과 어떻게 비교됩니까?
비즈니스 혁신
새로운 솔루션이 비즈니스 혁신에 미치는 영향을 측정하기 위해 다양한 지표를 사용할 수 있습니다. 가장 적절한 메트릭은 구현 중인 특정 애플리케이션 또는 프로세스와 비즈니스 혁신 이니셔티브의 목표에 따라 다릅니다. 다음은 일반적인 방법입니다.
| 측정값 | Description |
|---|---|
| 효율성 향상 | 구현 전후 작업 또는 프로세스를 완료하는 데 걸린 시간을 비교하여 솔루션 구현으로 달성한 효율성 향상을 평가합니다. |
| 수익 증가 | 새로운 애플리케이션 또는 프로세스의 영향을 측정하는 한 가지 방법은 구현 전후에 수익에 대한 영향을 분석하는 것입니다. |
| 직원 생산성 | 작업을 완료하는 데 걸린 시간을 추적하거나 달성된 결과물을 비교함으로써 구현 전후의 직원 생산성을 평가합니다. |
| 총 소유 비용(TCO) | 온프레미스 또는 사내 시스템의 경우 총 소유 비용을 평가하세요. 이 평가에는 시스템 소유, 운영, 유지 관리에 드는 모든 비용이 수명 기간 동안 포함됩니다. 예를 들어, 하드웨어 및 소프트웨어 비용, 유지 관리 비용, 에너지 및 냉각 비용, 인력, 가동 중지 시간 및 교체 비용을 포함합니다. 그런 다음 이러한 비용을 Power Platform의 비용과 비교할 수 있습니다. |
| 직원 만족도 | 설문 조사, 인터뷰, 포커스 그룹, 분석을 활용하여 새로운 시스템이나 프로세스의 성공 여부를 측정합니다. 이러한 방법을 결합하면 새로운 시스템이나 프로세스를 구현하기 전과 후의 직원 만족도에 대한 포괄적인 관점을 얻을 수 있습니다. |
비즈니스 혁신을 평가하기 위한 예시 질문
다음은 효율성 향상, 수익 증가, 직원 생산성 향상 및 TCO를 설정하기 위해 물어볼 수 있는 질문의 예입니다.
- Power Platform 솔루션을 구현한 이후 특정 작업이나 프로세스를 완료하는 데 걸리는 시간이 얼마나 단축되었습니까?
- Power Platform 솔루션을 구현한 이후 동일한 시간 내에 더 많은 작업을 완료할 수 있습니까?
- 구현 이후 오류 또는 결함 수가 감소했습니까? Power Platform 해결책?
- Power Platform 솔루션을 구현한 이후로 팀이 더 일관되게 기한을 지킬 수 있었습니까?
- Power Platform 솔루션을 구현한 이후로 팀이 추가 작업이나 책임을 맡을 수 있었습니까?
- 소프트웨어 업데이트, 하드웨어 및 기술 지원을 포함하여 온-프레미스 시스템의 지속적인 유지 관리 비용은 얼마입니까?
기타 사업 가치 측정 기준
일반 비즈니스 동인은 Power Platform 솔루션의 효율성을 평가하기 위한 강력한 기반을 제공합니다. 추가 측정은 성능에 대한 보다 포괄적이고 미묘한 관점을 제공하는 데 도움이 됩니다.
다음 표에는 예제 질문과 함께 이러한 측정값이 나열되어 있습니다.
| 측정값 | Description | 예시 질문 |
|---|---|---|
| 브랜드 명성 | 사람들이 회사의 제품, 서비스, 가치에 대해 가지고 있는 인식입니다. |
|
| 직원의 기술과 능력 | 회사의 성공과 성장에 기여할 수 있는 회사 인력이 보유한 기술과 지식입니다. |
|
| 혁신 | 변화하는 시장 요구를 충족하거나 새로운 시장 기회를 창출하는 새로운 제품, 서비스 또는 비즈니스 모델을 개발하는 회사의 능력입니다. |
|
| 출시 기간 | 회사가 새로운 제품이나 서비스를 개발하고 출시하는 데 걸리는 시간으로, 시장 점유율을 확보하고 수익을 창출하는 회사의 능력에 영향을 미칠 수 있습니다. |
|
| 경쟁 우위 | 경쟁사와 차별화되는 회사의 고유한 강점과 역량으로, 이를 통해 회사가 시장에서 우위를 점할 수 있습니다. |
|
| 직원 만족도 | 직원들이 업무에 대해 성취감, 동기 부여 및 몰입도를 느끼는 정도이며 이는 생산성, 유지 및 전반적인 비즈니스 성공에 영향을 미칠 수 있습니다. |
|
| 다양성과 포용성 | 회사의 인력이 더 넓은 커뮤니티의 다양성과 모든 직원을 소중히 여기고 지원하는 포용적인 문화를 만들기 위한 회사의 노력을 반영하는 정도입니다. |
|
| 접근성 | 특정 요구를 가진 사람들이 회사의 제품, 서비스 및 시설을 사용할 수 있는 정도. |
|
| 환경 및 지속 가능성 | 회사는 환경에 미치는 영향을 줄이기 위해 노력하고 경제적, 사회적, 환경적 목표의 균형을 이루는 지속 가능한 사업 관행을 촉진하기 위해 노력합니다. |
|
조직 KPI 및 OKR에 맞춰 조정
비즈니스 가치를 정렬하세요 Power Platform 조직의 핵심 성과 지표(KPI), 목표, 주요 결과(OKR)에 대한 솔루션을 제공하여 솔루션의 효과를 극대화합니다.
KPI와 OKR에 맞춰 솔루션을 조정하면 조직이 가장 중요한 비즈니스 요구 사항을 해결하고 상당한 영향을 미칠 수 있습니다. Power Platform 이 전략은 고위 리더와 의사 결정권자가 솔루션을 가치 있는 투자로 인식하도록 돕고, 이를 통해 리소스 할당을 승인하기가 더 쉬워집니다. Power Platform 다양한 도구와 계산기를 활용할 수 있는데, 여기에는 비즈니스 가치 툴킷, 혁신 백로그, 자동화 프로젝트 앱이 포함됩니다.
비즈니스 가치를 전달하는 방법
다양한 대상 고객은 사업 가치에 대해 각기 다른 관점을 가지고 있으므로, 각 그룹에 맞춰 커뮤니케이션을 조정하는 것이 중요합니다. 예:
- IT 부서: 사이버 보안, 확장성, 기술 도입에 집중하세요.
- 재무부: 비용 절감, 재무 투자 수익률, 투자 정당성을 강조합니다.
- 마케팅 부서: 고객 참여와 브랜드 평판을 강조합니다.
- 운영 부서: 프로세스 효율성, 생산성을 강조하고 가동 중지 시간을 줄입니다.
청중 분석
가치를 전달하는 것도 중요하지만, 청중에 맞게 메시지를 맞춤화하는 것이 훨씬 더 중요합니다. 주요 이해 관계자가 누구인지, 그들의 역할과 책임, 그리고 정보를 받는 데 선호하는 방법이 무엇인지 이해하여 대상 고객을 분석합니다. 메시지의 타겟팅은 효과적인 의사소통을 보장하고 대상 고객과 강력한 관계를 형성합니다.
다음과 같은 접근 방식을 취해보세요.
- 대상: 관련된 이해관계자를 파악하세요.
- 역할 및 책임: 해당 역할과 관련된 정보가 무엇인지 확인합니다.
- 의사소통 선호도: 그들에게 가장 잘 다가갈 수 있는 의사소통 채널을 선택하세요.
- 관심사 및 우려 사항: 참여를 장려하기 위해 메시지를 관심사에 맞춰 조정하세요.
- 지식 수준: 기술적 세부 사항의 수준을 이해도에 맞게 조정하세요.
이러한 요소를 고려함으로써 참여도가 향상되고, 신뢰성이 높아지며, 관계가 강화되고, 이해관계자의 참여와 지원이 더 커집니다.
어떤 프레임워크를 사용하여 가치를 측정할 수 있나요?
조직의 목표와 목적에 부합하도록 견고한 비즈니스 가치 측정 프레임워크를 구축하려면 다음과 같은 체계적인 접근 방식을 따르세요. Power Platform 주요 단계는 다음과 같습니다.
- 목표와 목적을 중앙에서 관리하세요: 먼저 조직, 부서, 사업부 또는 기능에 대한 목표와 목적을 명확하게 정의하세요. 각 그룹이 무엇을 성취하려고 하는지 이해하세요. 예를 들어, 목표는 고객 만족도를 높이거나 운영 효율성을 높이는 것일 수 있습니다.
- 관련 지표 식별: 귀하가 설명한 목표와 직접적으로 일치하는 지표를 선택하세요. 이러한 측정 기준은 진행 상황을 측정하는 벤치마크 역할을 합니다. 시간, 비율, 규모, 숫자 또는 백분율과 같은 측정 항목을 사용하는 것을 고려하세요. 예를 들어, "향후 12개월 동안 건강 및 안전 사고를 50% 줄이겠다"는 목표를 설정할 수 있습니다.
- 데이터 수집 및 분석: 데이터는 측정의 초석입니다. 선택한 지표를 정확하게 측정하기 위해 관련 데이터를 수집합니다. 그런 다음, 이 데이터를 분석하여 의사결정에 도움이 되는 통찰력을 얻고, 투자 수익률(ROI)을 입증하고, 솔루션의 가치를 정확하게 측정합니다. Power Platform 이 단계에는 데이터 시각화 및 분석을 위한 도구 Power BI 사용이 포함됩니다.
- 보고 및 프레젠테이션: 조사 결과를 효과적으로 전달하세요. 주요 통찰력과 솔루션의 영향을 강조하는 명확하고 간결한 보고서를 개발합니다. Power Platform 보고서가 임원, 관리자, 팀원 등 대상 고객의 요구에 맞게 작성되었는지 확인하세요. 시각적 보조 자료와 요약을 활용해 정보에 접근하기 쉽고 흥미롭게 만드세요.
팁
비즈니스 가치 툴킷 은 Center of Excellence 스타터 키트 의 한 기능으로, 솔루션의 가치를 효과적으로 포착하고 전달하기 위한 포괄적인 프레임워크를 제공합니다. Power Platform 이 툴킷을 사용하면 목적과 목표를 구체적으로 지정할 수 있으며, 앱 소유자가 체계적인 스토리텔링 프로세스를 통해 솔루션이 조직의 전략적 목표에 미치는 영향을 분석할 수 있습니다.
요약
솔루션의 비즈니스 가치를 측정하는 것은 이러한 솔루션이 조직의 전반적인 성공에 어떻게 기여하는지에 대한 통찰력을 제공하기 때문에 중요합니다. Power Platform 조직은 비즈니스 가치를 측정함으로써 투자가 어떻게 성과를 내는지, 조직의 디지털 전환 전략의 성공에 어떻게 기여하는지, 프로세스를 개선하고 작업을 자동화하고 리소스를 최적화할 수 있는 기회를 어떻게 찾는지 확인합니다. Power Platform
이 지침은 솔루션의 가치를 정의하는 데 사용할 수 있는 다양한 측정 항목을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다. Power Platform 프로세스 소유자, 포커스 그룹, 사용자 그룹, 앱 제작자에게 질문하면 사용자 요구 사항을 이해하고, 일반적인 사용 사례를 식별하고, 기존 솔루션을 평가하고, 이해 관계자에게 투자 수익률을 입증하는 데 도움이 됩니다.
다음 단계:
이 기사에서는 솔루션의 비즈니스 가치를 측정하고 전달하는 것의 중요성에 대해 중점적으로 다룹니다. Power Platform 다음으로, 포괄적인 평가를 보장하기 위해 질적, 양적 방법을 채택해야 합니다. 비즈니스 가치를 측정하는 방법과 도구에 대해 자세히 알아보세요 .
솔루션의 비즈니스 가치를 측정한 후, 한 걸음 물러나 가치 창출을 통해 도입 여정의 더 큰 그림을 고려하세요. Power Platform 가치 플레이 는 제공되는 가치를 극대화하도록 설계된 전략적 이니셔티브입니다 Power Platform.
성공적인 도입을 위해서는 임원 후원자와 임원진의 지지를 얻는 것이 중요하며, 특히 대규모 조직에서는 더욱 그렇습니다. Power Platform 프로젝트를 후원하기 위해 임원 리더를 확보하는 방법을 알아보세요. ...