이 섹션의 사례 연구는 실제 고객이 Power Platform 및 Copilot Studio를 활용하여 혁신적인 솔루션을 만드는 방법을 보여줍니다.
사례 연구는 Power Platform 및 Copilot Studio를 사용하여 빌드된 실제 솔루션에 대한 자세한 설명입니다. 여기에는 대화형 환경 및 지능형 지원을 가능하게 하는 애플리케이션, 자동화된 워크플로 및 에이전트가 포함됩니다. 조직에서 도구와 플랫폼을 성공적으로 사용하여 특정 문제를 해결하고 프로세스를 개선하며 목표를 달성하는 방법에 대한 귀중한 인사이트를 제공합니다. 시민 제작자 및 솔루션 설계자의 경우 사례 연구는 다양한 시나리오에서 Power Platform 및 Copilot Studio의 잠재력을 보여주는 영감과 실용적인 지침의 원천 역할을 합니다.
사례 연구를 읽는 이점
실제 사례에서 알아보기: 사례 연구는 다른 조직이 유사한 문제를 어떻게 해결했는지 엿볼 수 있습니다. 해당 환경에 대해 읽으면 애플리케이션 및 에이전트의 실제 구현과 Power Platform 및 Copilot Studio를 사용하여 복잡한 문제를 해결하는 방법을 더 잘 이해할 수 있습니다.
모범 사례 검색: 각 사례 연구는 성공적인 결과로 이어진 전략과 모범 사례를 강조합니다. 이러한 인사이트를 통해 입증된 방법을 채택하고 고유한 프로젝트에서 일반적인 문제를 방지할 수 있습니다.
영향 이해: 사례 연구에는 종종 효율성 향상, 비용 절감 및 향상된 고객 만족도와 같은 정량화 가능한 결과가 포함됩니다. 이러한 메트릭은 Power Platform 및 Copilot Studio를 사용하는 이점에 대한 구체적인 증거를 제공하여 이니셔티브에 대한 강력한 비즈니스 사례를 구축하는 데 도움이 됩니다.
영감을 얻습니다. 다른 사용자가 개발한 혁신적인 솔루션에 대한 읽기는 새로운 아이디어를 촉발하고 자신의 작업에서 Power Platform 및 Copilot Studio를 사용하는 방법에 대해 창의적으로 생각하도록 영감을 줄 수 있습니다. 프로세스를 자동화하거나, 고객 환경을 개선하거나, 디지털 변환을 추진하려는 경우 사례 연구는 필요한 동기와 방향을 제공할 수 있습니다.
현재 사례 연구
| 사례 연구 | Description |
|---|---|
| A1 Inteligência em Viagens는 효율성과 고객 환경을 향상시킵니다. | 이 사례 연구에서는 A1 Inteligência em Viagens가 Power Automate 및 Copilot Studio를 사용하여 팀 효율성과 고객 경험을 향상시키는 방법을 설명합니다. |
| ABN AMRO Bank는 Copilot Studio 및 Azure 서비스를 사용하여 AI 기능을 향상시킵니다. | 이 사례 연구에서는 ABN AMRO가 Copilot Studio 및 Azure를 사용하여 고객과 직원의 상호 작용을 어떻게 향상시켰는지 설명합니다. |
| AECOM은 Power Platform, Azure 및 Microsoft Fabric을 사용하여 프로젝트 온보딩을 간소화합니다. | 이 사례 연구에서는 AECOM이 Power Platform, Microsoft Azure 및 Microsoft Fabric을 사용하여 프로젝트 온보딩을 간소화하는 방법을 설명합니다. |
| Cineplex는 비즈니스 프로세스를 자동화합니다. | 이 사례 연구에서는 Cineplex가 생성 AI 및 Power Automate를 사용하여 비즈니스 프로세스를 자동화하는 방법을 설명합니다. |
| 몬트리올시는 코필로트 스튜디오와의 시민 참여를 향상시킵니다. | 이 사례 연구에서는 몬트리올 시가 AI 및 Copilot Studio를 사용하여 시민 참여를 강화하고 정보 액세스를 개선하며 시민 연결을 강화하는 방법을 설명합니다. |
| 다임러 트럭, 정책 관리 변환 | 이 사례 연구에서는 다임러 트럭이 Power Apps, Dataverse 및 관리 환경을 사용하여 정책 관리를 현대화하여 효율성과 협업을 향상시키는 방법을 설명합니다. |
| Degrees of Change는 비영리 운영을 자동화합니다. | 이 사례 연구에서는 Degrees of Change가 Power Pages, Power Apps 및 AI Builder를 사용하여 비영리 작업을 자동화하는 방법을 설명합니다. |
| 도이치 반은 시민 개발자에게 힘을 실어줍니다. | 이 사례 연구에서는 도이치 반 그룹이 직원들이 Power Platform을 사용하여 저코드 비즈니스 애플리케이션을 빌드할 수 있도록 하여 혁신을 가속화한 방법을 설명합니다. |
| Epiq는 직원 온보딩을 간소화합니다. | 이 사례 연구에서는 Epiq가 Power Automate, Microsoft Dataverse 및 AI Builder를 사용하여 직원 온보딩을 간소화하는 방법을 설명합니다. |
| EY는 결제 처리를 자동화합니다. | 이 사례 연구에서는 Ernst & Young의 글로벌 재무 팀이 Power Automate, AI Builder 및 Dataverse를 사용하여 고객 결제 처리를 자동화하는 방법을 설명합니다. |
| 네덜란드 아메리카 라인은 코필로트 스튜디오를 사용하여 고객 경험을 변화시킵니다. | 이 사례 연구에서는 네덜란드 아메리카 라인이 Copilot Studio를 사용하여 웹 사이트에서 디지털 컨시어지 역할을 하는 정교한 가상 에이전트를 만드는 방법을 설명합니다. |
| John Cockerill은 엔터프라이즈 비즈니스 프로세스를 간소화합니다. | 이 사례 연구에서는 국제 엔지니어링 회사인 John Cockerill이 Power Platform을 사용하여 엔터프라이즈 앱을 개발하는 방법을 설명합니다. |
| La Trobe University는 AI 및 Copilot Studio를 사용하여 학업 생산성을 향상합니다. | 이 사례 연구에서는 La Trobe University가 AI 및 Copilot Studio를 사용하여 학업 생산성을 높이고 지원 서비스를 간소화하는 방법을 설명합니다. |
| 로이드 뱅킹 그룹은 언어 장벽을 허퇘합니다. | 이 사례 연구에서는 Lloyds Banking Group이 Power Apps 및 Azure AI 서비스를 사용하여 은행에서 실시간 포괄 언어 지원을 제공하는 방법을 설명합니다. |
| 라보뱅크, 코필로트 스튜디오와 대화형 뱅킹 포용 | 이 사례 연구에서는 Rabobank가 Copilot Studio를 사용하여 텍스트 및 음성 지원 챗봇 기능을 사용하여 대화형 AI를 통해 고객 서비스를 향상시키는 방법을 설명합니다. |
| SLB는 Power Platform 및 AI를 사용하여 생산성을 향상시킵니다. | 이 사례 연구에서는 SLB가 Power Apps, AI Builder, Power Automate 및 Dataverse를 사용하여 프로세스 및 직원 생산성을 향상하는 방법을 설명합니다. |
| Power Automate 및 AI Builder를 사용하여 데이터 추출 자동화 | 이 사례 연구에서는 Teck이 Power Automate 및 AI Builder를 사용하여 데이터 추출 프로세스를 자동화하는 방법을 설명합니다. |
| T-Mobile은 Power Apps 및 Copilot Studio를 사용하여 고객 서비스 담당자에게 권한을 부여합니다. | 이 사례 연구에서는 T-Mobile이 빠르고 정확한 디바이스 정보를 제공하고 고객 지원을 개선하도록 설계된 앱을 통해 고객 서비스 담당자에게 권한을 부여하는 방법을 설명합니다. |