Services Hub 역할 및 권한
Services Hub에는 서비스 관리자, 지원 담당자 및 일반 사용자와 같은 특정 사용자 역할이 있습니다. Services Admin은 사용자 권한을 조직의 온보딩 프로세스의 일부분으로 지정합니다.
이러한 역할과 권한에 대한 자세한 내용을 확인하려면 이 사이트(https://aka.ms/sh-gettingstarted)의 시작 탭에 있는 빠른 시작 가이드를 검토하세요.
조직의 요구 사항에 따라 Services Admin이 Global Admin 및 작업 영역 관리자와 같은 추가 역할을 부여하고 일반 사용자에 대해 특정 권한을 설정할 수 있습니다. 자세한 내용은 역할 ＆ 사용 권한 빠른 시작 가이드를 참조하세요.
Services Hub에 초대
사용자는 프리미어 또는 통합 지원 계약이 설정되어 있을 때 Microsoft 담당자가 이메일 초대를 받도록 구성한 경우 이메일 초대를 받습니다.
각 초대에는 한 사용자 계정을 하나의 작업 영역과 연결하는 데 한 번만 사용할 수 있는 고유한 등록 링크가 포함됩니다.
Services Hub 내에서 올바른 역할을 가진 관리자 사용자와 특정 다른 사용자는 다른 사용자를 작업 영역에 초대할 수 있습니다.
Microsoft Entra ID를 통해 사용자 추가
Services Hub는 "Microsoft Entra ID 인식"이므로 고객에게 Microsoft Entra 테넌트가 있는 경우 Services Hub에 대한 초대 및 로그온 환경을 간소화할 수 있습니다. 현재 등록된 Microsoft Entra 사용자가 동일한 테넌트에서 다른 Microsoft Entra ID 사용자를 초대하게 하면 이 작업이 수행됩니다. Services Hub는 이를 인식하고 초대 이메일 메시지와 프로세스를 조정합니다. 또한 ID가 Microsoft Entra ID ID로 인식될 수 있으므로 로그온 환경도 향상됩니다.
Microsoft Entra ID 테넌트의 일부인 고객 사용자가 동일한 Microsoft Entra ID 테넌트에서 Services Hub에 새 사용자를 추가합니다
새 사용자를 추가한 고객 사용자는 새로 추가된 사용자의 상태가 "Microsoft Entra ID를 통해 추가됨"이라고 표시됩니다. "Microsoft Entra ID를 통해 추가"된 다음 로그인한 사용자는 "등록"된 상태를 갖게 됩니다. "Microsoft Entra ID를 통해 추가됨"은 필터의 일부입니다.
새로 추가된 고객은 자신이 추가되었음을 알리는 이메일 메시지를 받게 되며, 이메일 메시지의 링크를 사용하거나 serviceshub.microsoft.com으로 바로 이동하여 첫 번째 실행 환경을 경험할 수 있습니다.
Microsoft Entra 테넌트의 일부인 고객 사용자는 이미 초대되었지만 등록되지 않은 동일한 Microsoft Entra 테넌트에서 Services Hub에 사용자를 추가합니다
초대되었지만 등록되지 않은 사용자를 추가한 고객 사용자는 새로 추가된 사용자의 상태가 "초대 보냄(다시 보내기) 대신 "Microsoft Entra ID를 통해 추가됨"이라고 표시됩니다.
이제 이 고객 사용자는 등록 이메일에서 고유한 URL을 찾을 필요 없이 serviceshub.microsoft.com으로 바로 이동하여 첫 번째 실행 경험을 얻을 수 있습니다.
Services Hub가 인지하는 계정 이해
Services Hub는 다음 두 계정 유형에 대해 인증할 수 있습니다.
회사 또는 학교 계정
회사 또는 학교 계정은 Microsoft Entra ID 테넌트 또는 Office 365 테넌트를 기반으로 합니다. 일반적으로 이러한 계정은 회사 네트워크에 로그인하는 데 사용하는 것과 동일한 암호를 사용하도록 동기화됩니다.
SSO가 이러한 계정에 대해 인증하려면 조직에서 해당 계정이 페더레이션 서비스와 동기화되도록 설정해야 합니다. 조직이 보안상의 이유로 이 동기화를 수동 프로세스로 만들 수 있는 몇 가지 시나리오는 다음과 같습니다. 이러한 경우 회사의 IT 부서와 협력해야 합니다.
개인 계정
참고
Microsoft는 엔터프라이즈 지원 고객이 개인 MSA(Microsoft 계정)를 사용하여 Services Hub 및 Microsoft Engage Center에 직접 로그인하는 기능을 사용 중지할 계획입니다. 자세한 내용은 Services Hub 및 Microsoft Engage Center에 대한 직접 MSA 로그인 사용 중지를 참조하세요.
개인 계정(이전의 Microsoft 계정 또는 Live ID 계정)은 개별 사용자가 관리합니다. 이 계정은 보통 식별자인 전자 메일 주소와 관련이 있습니다.
현재 새 개인 계정을 만드는 데 사용할 수 있는 전자 메일 주소 또는 이미 존재하는 개인 계정과 연결된 계정으로써 연결할 수 있는 전자 메일 주소에 제한이 있습니다(Services Hub에 등록 혹은 로그인을 참조하십시오).
Services Hub의 언어 변경
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