이 문서는 Surface Hub가 Windows 업데이트 업데이트를 다운로드할 수 없는 문제를 resolve 데 도움이 됩니다. 다운로드가 시작되지 않거나 1% 진행률로 중단된 상태로 유지됩니다.
적용 대상: Surface Hub
원래 KB 번호: 3191418
증상
프록시 서버를 구성하고 Surface Hub에서 Windows 업데이트 통해 업데이트를 검사 다운로드하려는 경우 다운로드가 시작되지 않거나 1% 진행률에서 중단된 상태로 유지됩니다. Windows 업데이트 서버에 직접 액세스할 수 있는 연결에서 업데이트를 검사 다운로드하는 경우 문제 없이 작동합니다.
원인
이 문제는 프록시가 다음 중 한 가지 작업을 수행하려고 할 때 발생합니다.
- SSL 검사
- Windows 업데이트 업데이트 캐시
- 부분 파일 다운로드에 대한 지원 차단(HTTP 범위 헤더)
Windows 업데이트 업데이트를 다운로드하는 각 컴퓨터에 대해 다른 동적으로 생성된 임시 파일 이름을 사용합니다. 이렇게 하면 캐싱에서 얻을 수 있는 모든 이점이 제거됩니다. Windows 업데이트 부분 파일(프록시가 지원하지 않을 수 있는 작업)을 요청할 수 있는 클라이언트로 BITS(Background Intelligent Transfer Service)를 사용합니다. 대신 프록시는 전체 개체만 지원할 수 있습니다. 기능 업데이트와 같은 대규모 업데이트는 Windows 업데이트 서버에서 각 개별 컴퓨터에 맞게 조정할 수 있습니다.
해결 방법
이 문제를 resolve 위해 프록시가 Windows 업데이트 트래픽의 "원인" 섹션에 설명된 작업을 수행하지 않도록 합니다. Windows 업데이트 사용하는 URL 목록은 방화벽 또는 프록시 서버 뒤에서 Windows 업데이트 업데이트를 다운로드할 수 없습니다를 참조하세요.
Bluecoat 프록시를 사용하는 경우 Microsoft Windows 업데이트 설치 실패에서 자세한 내용을 확인할 수 있습니다.
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