지원 사용자 역할은 Microsoft 파트너와 같은 게스트에게 배포, 고급 인사이트 분석 및 기타 복잡한 지원 작업에 도움이 될 수 있도록 적절한 권한 수준으로 Viva Glint instance 대한 액세스 권한을 부여하도록 설계되었습니다.
중요
- 지원 사용자는 Entra 라이선스가 필요하지만 organization Viva Glint 라이선스에는 포함되지 않습니다.
- Viva Glint에 업로드된 직원 데이터 파일에 지원 사용자를 포함하지 마세요.
지원 사용자 추가
주의
지원 사용자를 Microsoft 365 관리 센터 할당하여 Viva Glint Service 관리 역할에 추가하지 마세요. 이렇게 하면 이러한 사용자는 Viva Glint에 로그인할 수 없습니다.
사용자를 추가하려면 다음을 수행합니다.
IT 관리자와 협력하여 지원 사용자에 대한 Entra ID를 만듭니다. Microsoft 파트너의 경우 선택한 이메일을 사용하여 organization Entra 디렉터리에 게스트 사용자를 만듭니다.
경고
Viva Glint instance 대한 Microsoft 직원 액세스를 제공하려면 구성원 유형이 멤버인 Entra ID가 필요합니다.
파트너는 다음 단계를 진행하기 전에 organization Entra 디렉터리에 참가하기 위해 초대를 수락해야 합니다.
1단계와 2단계가 완료되면 Viva Glint instance 이동하여 다음 단계를 수행합니다.
관리자 dashboard 구성 기호를 선택한 다음, Employees에서 사람 선택합니다.
작업 드롭다운 메뉴에서 지원 사용자 추가를 선택합니다.
다음 대화 상자의 1단계에서 이름, 성 및 동일한 전자 메일을 입력합니다.
회사 관리 사용자 역할은 기본적으로 선택되어 있습니다. 파트너와 협력하여 책임에 적절한 역할을 할당합니다.
외부 사용자 토글을 예로 전환하여 Viva Glint에서 게스트에 플래그를 지정합니다.
지원 사용자가 고급 구성 기능에 액세스할 수 있도록 사용자 고급 구성 액세스 권한 부여 설정을 예로 전환합니다.
중요
고급 구성 설정에 액세스할 수 있는 사용자는 Viva Glint 구성의 잠재적으로 중요한 영역을 변경할 수 있습니다. 고급 구성 개요는 Viva Glint의 고급 구성 옵션 이해를 참조하세요.
지원 사용자 추가를 선택합니다.
지원 사용자로 로그인
지원 사용자는 Entra에서 "게스트" 멤버 유형으로 Viva Glint에 액세스하려면 다음 단계를 수행해야 합니다.
organization 지역에 대한 적절한 링크를 선택합니다.
로그인 대화 상자에서 로그인 옵션을 선택합니다.
organization 로그인을 선택합니다.
로그인하려는 organization 도메인 이름(예:
contoso.onmicrosoft.com)을 입력하고 다음을 선택합니다.전자 메일 및 암호를 입력하고 , 로그인을 선택하고, 다른 로그온 프롬프트(예: 다단계 인증)를 따릅니다.
팁
로그인 문제를 방지하려면 새 InPrivate 또는 Incognito 창에서 Viva Glint에 액세스해 보세요.
지원 사용자 제거
지원 사용자가 Viva Glint 계정에 더 이상 액세스할 필요가 없는 경우:
관리자 dashboard 구성 기호를 선택한 다음, Employees에서 사람 선택합니다.
검색 사람 필드에 사용자의 이름과 성 또는 전자 메일 주소를 입력합니다.
검색 결과에서 원하는 사용자를 선택합니다.
사용자 프로필에서 작업을 선택한 다음 , 사용자 삭제를 선택합니다.
대화 상자에서 사용자 삭제를 선택합니다.
중요
사용자가 삭제 후 30일 동안 일시 삭제 상태에 있는 동안 업로드를 통해 사용자 상태 다시 "활성"으로 복원할 수 있습니다(상태 값은 '지원'으로 설정해야 함). 30일이 지나면 삭제가 영구적입니다.