Windows ML에서 사용할 실행 공급자를 다운로드하고 등록하는 동안 오류가 발생할 수 있는 경우도 있습니다. 이 페이지에서는 일반적인 문제와 문제를 해결할 수 있는 잠재적인 방법을 설명합니다.
이 문제를 해결할 수 없는 경우 아래 피드백 제출 방법 섹션을 참조하세요. 피드백 허브는 문제를 조사하기 위해 팀에서 필요로 하는 로그를 자동으로 캡처합니다.
업스트림 업데이트
경우에 따라 업스트림 Windows 업데이트에서 EP 다운로드를 다시 시작하려면 디바이스를 다시 부팅해야 합니다. 다운로드 오류가 발생하는 경우 디바이스에 다시 시작해야 하는 보류 중인 업데이트가 있는지 확인합니다.
솔루션: 디바이스를 재부팅하여 보류 중인 Windows 업데이트를 완료한 다음 실행 공급자를 다시 다운로드해 보세요.
Windows 업데이트 일시 중지됨
Windows 업데이트가 일시 중지된 디바이스는 실행 공급자를 다운로드할 수 없습니다. 실행 공급자 다운로드는 구성 요소를 제공하기 위해 Windows 업데이트 인프라를 사용합니다.
해결책: Windows 업데이트를 다시 시작하려면 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 다시 시작으로 이동합니다.
카나리아 채널의 Windows 참가자
외부 카나리아 링의 Windows 참가자는 Windows ML 실행 공급자를 아직 사용할 수 없습니다. 이는 초기 미리 보기 빌드에 등록된 디바이스에 대한 알려진 제한 사항입니다.
해결책: 이것이 사용자에게 적용되는지 확인하려면 설정 > Windows 업데이트 > Windows 참가자 프로그램으로 이동합니다. 카나리아 채널에 있고 실행 공급자가 필요한 경우 다른 Windows 참가자 채널로 전환하거나 안정적인 Windows 빌드를 사용하는 것이 좋습니다.
관리되는 장치
경우에 따라 엔터프라이즈 정책으로 인해 실행 공급자가 관리되는 디바이스에서 다운로드되지 않을 수 있습니다. IT 관리자는 구성 요소 다운로드를 제한하거나 Windows 업데이트에 대한 액세스를 제한하는 정책을 구성했을 수 있습니다.
해결책: IT 관리자에게 문의하여 엔터프라이즈 정책이 실행 제공자 다운로드를 차단하고 있는지 확인합니다. 이러한 구성 요소를 허용하도록 정책을 조정해야 할 수도 있습니다.
피드백을 제출하는 방법
위의 제안으로 문제가 해결되지 않은 경우 피드백 허브를 통해 보고서를 제출할 수 있습니다.
- 피드백 허브를 시작합니다.
- 시작을 선택하고, 검색 창에 피드백 허브를 입력하고, 목록에서 피드백 허브 앱을 선택합니다.
- "문제 보고"를 선택합니다.
- 문제를 설명합니다.
- 범주에 대한 개발자 플랫폼>Windows Machine Learning 을 선택합니다.
- 단계를 따라 문제를 재현하고 문제를 제출합니다.