보류 작업을 사용하면 단일 주소가 여러 통신 세션을 처리할 수 있습니다. 하드 홀드에 세션을 배치하면 사용자의 줄/주소를 해제하여 다른 호출을 할 수 있습니다. 하드 홀드에 대한 전화는 일반적으로 전화 회의에 전송되거나 포함 될 수 없지만 상담 전화는 할 수 있습니다. 상담 전화는 회의 또는 전송 작업을 사용하여 시작됩니다.
호출이 성공적으로 보류된 후 호출 상태는 일반적으로 보류 상태로 전환됩니다. 통화가 보류된 동안 애플리케이션은 보류된 호출의 상태 변경에 대한 메시지를 받을 수 있습니다. 예를 들어 개최된 파티가 중단되면 통화 상태가 연결 끊김으로 전환될 수 있습니다.
브리지된 상황에서는 보류 작업이 실제로 통화를 보류 상태로 두지 않을 수 있습니다. 통화에 있는 다른 스테이션의 상태는 제어할 수 있습니다(예: 다른 방송국이 참여할 때 통화를 "보류"하려고 할 수 없음). 대신 호출은 다른 스테이션에서 연결된 상태로 유지되는 동안 비활성 상태로 변경할 수 있습니다.
모든 서비스 공급자가 이 작업의 사용을 지원하지는 않습니다.
TAPI 2.x:lineHold, lineUnhold참조하세요.
TAPI 3.x:ITBasicCallControl::Hold참조하세요.