전화 통신은 컴퓨터와 통신 디바이스 및 네트워크를 통합합니다. 클래식 전화 통신에서 디바이스는 전화였고 네트워크는 PSTN(공중 전화 네트워크)이었습니다. 최신 전화 통신은 디바이스 및 네트워크의 범위를 지속적으로 확장하며, 현재 카메라와 같은 디바이스 및 인터넷과 같은 네트워크를 다룹니다.
가능한 전화 통신 애플리케이션은 다음과 같습니다.
- 멀티캐스트 멀티미디어 IP 회의
- 인터넷을 통해 음성 통화(VoIP)
- ACD(자동 호출 배포) 센터 클라이언트 및 서버 애플리케이션
- PSTN의 기본 음성 호출
- 회사 전화 네트워크에서 특수 하드웨어에 투자할 필요 없이 통화 대기 및 선택적 전달 등 PBX와 유사한 제어 기능을 사용할 수 있습니다.
- IVR(대화형 음성 응답) 시스템
- 실시간 공동 작업
다음 다이어그램에서는 Microsoft 전화 통신 아키텍처를 보여 줍니다. 또한 TAPI 설명서의 자료에 대한 기본 로드맵으로 하이퍼링크됩니다. TAPI는 PSTN, ISDN 또는 TCP/IP 전송으로 제한되지 않습니다.
microsoft 전화 통신 아키텍처