Delen via

Verbindingsproblemen met dev box oplossen

Deze stapsgewijze probleemoplossingsgids kan u helpen bij het vinden en oplossen van verbindingsproblemen met Microsoft Dev Box. Deze problemen kunnen bestaan uit onvermogen om verbinding te maken, aanmeldingsproblemen, frequente verbroken verbindingen of hoge latenties.

Vereisten

Categorie Requirements
Tools Als een organisatie een dev box wil maken of openen, moet Microsoft Dev Box worden ingesteld met minimaal één project en één dev box-pool. Als u Microsoft Dev Box wilt instellen voor een organisatie, raadpleegt u de quickstart: Microsoft Dev Box configureren.
Tools Als u verbinding wilt maken met een ontwikkelvak met de Windows-app, installeert u de Windows-app op uw clientapparaat.
Permissions Als u een dev box wilt maken of openen, hebt u Dev Box-gebruikersmachtigingen nodig in een project met een beschikbare dev box-pool. Als u geen machtigingen voor een project hebt, neemt u contact op met uw beheerder.

Mogelijke snelle tijdelijke oplossing

Als u problemen met dev box automatisch wilt identificeren en oplossen, voert u Probleemoplossing en herstel uit. Meld u aan bij de ontwikkelaarsportal en selecteer Problemen oplossen en herstellen in het menu Meer acties op de tegel dev box. Zie Verbindingsproblemen oplossen met het hulpprogramma Problemen oplossen en herstellen voor meer informatie.

Controlelijst voor probleemoplossing

  • Controleer of uw clientapparaat een actieve internetverbinding heeft.
  • Zorg ervoor dat op uw clientapparaat en dev box de meest recente besturingssysteem- en beveiligingsupdates zijn geïnstalleerd.
  • Zorg ervoor dat de nieuwste Windows-app op uw clientapparaat is geïnstalleerd.
  • Controleer op eventuele onjuiste netwerkconfiguraties of internetproxy-instellingen op uw client of ontwikkelcomputer die externe verbindingen kunnen verstoren.
  • Controleer of de status van uw dev-box Actief is. Als de status is gestopt of in de slaapstand is gezet, selecteert u Start of Hervatten in het menu Meer acties op de tegel Dev Box in de ontwikkelaarsportal.
  • Controleer Windows Update. U kunt gedurende ongeveer 30 minuten geen verbinding maken met een ontwikkelvak terwijl Windows wordt bijgewerkt.
  • Als u toegang hebt tot uw ontwikkelvak, controleert u de beveiligings- en verbindingsgegevens door tijdens een sessie de pictogrammen op de bovenste verbindingsbalk te selecteren.
  • Bekijk bekende verbindingsproblemen bij Problemen met Extern bureaublad oplossen voor ontwikkelomgevingen.

Problemen met externe connectiviteit

Als de Windows App-verbinding met de ontwikkelbox vastloopt of mislukt, probeert u de volgende stappen om verbinding te maken.

  1. Meld u aan bij de ontwikkelaarsportal en start het ontwikkelvak opnieuw door Opnieuw opstarten te selecteren in het menu Meer acties op de tegel dev box.
  2. Probeer opnieuw verbinding te maken door Verbinding maken via de Windows-app te selecteren.
  3. Probeer verbinding te maken via de browser door de caret naast Verbinding maken via de Windows-app te selecteren en vervolgens Openen in de browser te selecteren.
  4. Meld u af en vervolgens weer aan bij de ontwikkelaarsportal, en probeer opnieuw verbinding te maken.
  5. Open Taakbeheer en beëindig alle actieve msrdc.exe - of msrdcw.exe processen. Probeer vervolgens opnieuw verbinding te maken.

Aanmeldings- en verificatieproblemen

Als u aanmeldings- of verificatieproblemen ondervindt, ondanks het gebruik van de juiste referenties, voert u de volgende stappen uit:

  1. Gebruik dsregcmd.exe /status om te controleren of uw Microsoft Entra ID-joinstatus op uw clientapparaat en in de ontwikkelomgeving mogelijk is. Nadat u eventuele fouten met uw ondersteuningsteam hebt opgelost, start u de computer opnieuw op.
  2. Als u enige tijd geen toegang hebt tot uw ontwikkelomgeving, kan Microsoft Entra ID uw account verwijderen vanwege inactiviteit. Neem contact op met uw ondersteuningsteam om weer toegang te krijgen.
  3. Probeer dsregcmd.exe /refreshprt te gebruiken om het primaire vernieuwenstoken (PRT) voor een sessie te verversen. Log vervolgens uit en log weer in.
  4. Als u beheerdersbevoegdheden hebt, probeer dsregcmd.exe /forcerecovery om uzelf opnieuw te verifiëren en te registreren, of gebruik dsregcmd.exe /leave en dsregcmd.exe /join om Microsoft Entra ID te verlaten en opnieuw aan te sluiten. Zie Problemen met apparaten oplossen met behulp van de opdracht dsregcmd voor meer informatie.
  5. Als u beheerdersbevoegdheden hebt in de Azure-portal, moet u zich mogelijk afmelden en opnieuw aanmelden voor de dev box bij de dev box pool door de pool te verwijderen en opnieuw te maken.

Verbindingsproblemen tijdens hoge CPU-belasting

Als er sprake is van frequente verbroken verbindingen tijdens een hoge CPU-belasting in het ontwikkelvak, kunt u een registerinstelling toepassen om meer GPU-prioriteit te geven aan externe verbindingssessies.

  1. Zorg ervoor dat uw ontwikkelvak de nieuwste Windows 11-build heeft.

  2. Open de Register-editor in het ontwikkelvak en voeg de volgende registerinstelling toe.

    Sleutel: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations
    Instelling: SetGpuRealtimePriority
    Waarde: DWORD 2

    U kunt ook de setGpuRealtimePriority-registerinstelling en -waarde toevoegen en instellen door deze opdracht uit te voeren in een verhoogde shell:

    reg add "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations" /v SetGpuRealtimePriority /d 2 /t REG_DWORD

  3. Start de ontwikkelomgeving opnieuw.

Verbindingsproblemen tijdens laag CPU-gebruik

Als er sprake is van frequente verbroken verbindingen, zelfs met een laag CPU-gebruik op de ontwikkelcomputer, kunt u uw verbinding met extern bureaublad instellen om TCP (Transmission Control Protocol) te gebruiken in plaats van UDP (User Datagram Protocol). Als u ervoor wilt zorgen dat de verbinding alleen TCP gebruikt, wijzigt u de instellingen op zowel het clientapparaat als het ontwikkelvak.

Clientinstellingen

Laat de client expliciet weten dat er geen UDP-verbinding moet worden geprobeerd.

  1. Open de editor gpedit.mscvoor lokaal groepsbeleid.
  2. Ga naar computerconfiguratiebeheersjablonen>>Windows-onderdelen>Extern bureaublad-services>extern bureaublad-verbinding client.
  3. Stel de beleidsinstelling UDP op Client uitschakelen inop Ingeschakeld en selecteer VERVOLGENS OK.

U kunt het register ook bewerken om de volgende fClientDisableUDP-instelling toe te voegen:

Sleutel: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services\Client
Instelling: fClientDisableUDP
Waarde: DWORD 1

U kunt ook de registerinstelling en waarde fClientDisableUDP toepassen door de volgende opdracht uit te voeren in een shell met verhoogde bevoegdheid:

reg add "HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT\Terminal Services\Client" /v fClientDisableUDP /d 1 /t REG_DWORD

Hostinstellingen

Gebruik de Groepsbeleid-editor om de transportprotocollen voor extern bureaublad op uw ontwikkelmachine in te stellen zodat alleen TCP wordt gebruikt.

  1. Open in het ontwikkelvak de editor gpedit.mscvoor lokaal groepsbeleid.
  2. Ga naarBeheersjablonen>voor computerconfiguraties>voor Windows-onderdelen>Extern bureaublad-services>Extern bureaublad-sessiehostverbindingen>.
  3. Stel de beleidsinstelling RDP-transportprotocollen selecteren in op Ingeschakeld.
  4. Voor Transporttype selecteren selecteert u Alleen TCP gebruiken en selecteert u VERVOLGENS OK.

Nadat u deze wijzigingen hebt aangebracht, voert u deze uit gpupdate /force in een shell met verhoogde bevoegdheid op beide computers en start u ze opnieuw op.

Ondersteuning krijgen

Als het probleem niet wordt opgelost met de voorgaande stappen, kunt u contact opnemen met uw beheerdersteam, meer ondersteuningsbronnen openen of een ondersteuningsaanvraag indienen.

Selecteer in de ontwikkelaarsportalondersteuning in het menu Meer acties op een tegel van een ontwikkelaarsvak om het ondersteuningsvenster van het ontwikkelaarsvak te openen. In het deelvenster kunt u het volgende uitvoeren:

  • Selecteer de koppeling dev-boxproblemen oplossen om dev-boxproblemen op te lossen. Zie Verbindingsproblemen oplossen met het hulpprogramma Problemen oplossen en herstellen voor meer informatie.
  • Selecteer Ondersteuningsgegevens kopiëren om details over uw ontwikkelvak en een probleem-id te kopiëren die u aan uw beheerder of ondersteuningsteam kunt geven.
  • Selecteer de koppeling Help + ondersteuning van Azure om de Help + ondersteuningspagina van de Azure Portal voor uw dev box-project te openen. Op de pagina Help en ondersteuning kunt u Problemen oplossen selecteren onder Acties om de stappen voor probleemoplossing te doorlopen of een ondersteuningsaanvraag maken om een ondersteuningsaanvraag te maken.

Als u een ondersteuningsaanvraag indient, neemt u het volgende op:

  • Een gedetailleerde beschrijving van het probleem.
  • Het tijdstip waarop het probleem zich voordeed.
  • Betrokken gebruikers.
  • Andere informatie over uw ontwikkeldoos en externe sessie, indien beschikbaar, zoals Activiteits-ID.

Verbindings- en beveiligingsgegevens voor dev box ophalen

Als u toegang hebt tot uw ontwikkelvak, kunt u beveiligings- en verbindingsgegevens ophalen door het bijbehorende pictogram op de bovenste verbindingsbalk te selecteren tijdens uw sessie.

Schermopname van de verbindingsbalk van Extern bureaublad.

Als u verbindingsgegevens wilt zien, zoals timestamp en activiteits-id, selecteert u Details weergeven in het dialoogvenster Verbinding. Kopieer de verbindingsgegevens door op Ctrl+C te drukken en het dialoogvenster te sluiten door OK te selecteren.

Schermopname van het dialoogvenster Verbindingsgegevens oplossen.

Gerelateerde inhoud

  • Last updated on