Problemen met grafische prestaties vaststellen in Extern bureaublad

Als u kwaliteitsproblemen met uw externe sessies wilt vaststellen, zijn tellers opgegeven in de sectie RemoteFX Graphics van Prestatiemeter. Dit artikel helpt u bij het vaststellen en oplossen van knelpunten met betrekking tot grafische prestaties tijdens RDP-sessies (Remote Desktop Protocol) met behulp van deze tellers.

De naam van uw externe sessie zoeken

U hebt de naam van uw externe sessie nodig om de prestatiemeteritems voor afbeeldingen te identificeren. Volg de instructies in deze sectie om uw exemplaar van elke teller te identificeren.

1. Open de Windows-opdrachtprompt vanuit uw externe sessie.
2. Voer de opdracht qwinsta uit en zoek de naam van uw sessie.
   • Als uw sessie wordt gehost op een virtuele machine met meerdere sessies (VM): uw exemplaar van elke teller is achtervoegsel met hetzelfde getal dat de naam van uw sessie achtervoegt, zoals 'rdp-tcp 37'.
   • Als uw sessie wordt gehost op een VM die virtuele grafische verwerkingseenheden (vGPU) ondersteunt: uw exemplaar van elke teller wordt opgeslagen op de server in plaats van op uw VM. Uw teller-exemplaren bevatten de vm-naam in plaats van het nummer in de sessienaam, zoals 'Win8 Enterprise VM'.

Toegang tot prestatiemeteritems

Nadat u de naam van uw externe sessie hebt bepaald, volgt u deze instructies om de RemoteFX Graphics-prestatiemeteritems voor uw externe sessie te verzamelen.

1. Selecteer Prestatiemeter>voor systeembeheer>starten.
2. Vouw in het dialoogvenster Prestatiemeterhulpprogramma's voor bewaking uit, selecteer Prestatiemeter en selecteer vervolgens Toevoegen.
3. Vouw in het dialoogvenster Tellers toevoegen in de lijst Beschikbare tellers de sectie voor RemoteFX Graphics uit.
4. Selecteer de meteritems die moeten worden bewaakt.
5. Selecteer in de lijst Exemplaren van geselecteerde objecten de specifieke exemplaren die moeten worden bewaakt voor de geselecteerde items en selecteer vervolgens Toevoegen. Als u alle beschikbare tellerexemplaren wilt selecteren, selecteert u Alle exemplaren.
6. Nadat u de tellers hebt toegevoegd, selecteert u OK.

De geselecteerde prestatiemeteritems worden weergegeven op het scherm Prestatiemeter.

Problemen vaststellen

Prestatieproblemen met betrekking tot afbeeldingen vallen over het algemeen in vier categorieën:

• Lage framesnelheid
• Willekeurige kraampjes
• Hoge invoerlatentie
• Slechte framekwaliteit

Lage framesnelheid, willekeurige uitstallingen en hoge invoerlatentie aanpakken

Controleer eerst de teller Uitvoerframes/Tweede. Het meet het aantal frames dat beschikbaar is gesteld aan de client. Als deze waarde kleiner is dan het teller Invoerframes/seconde, worden frames overgeslagen. Gebruik de tellers Frames overgeslagen/Seconde om het knelpunt te identificeren.

Er zijn drie typen frames overgeslagen/tweede items:

• Frames overgeslagen/seconde (onvoldoende serverresources)
• Frames overgeslagen/seconde (onvoldoende netwerkresources)
• Frames overgeslagen/seconde (onvoldoende clientresources)

Een hoge waarde voor een van de items Frames overgeslagen/Seconde impliceert dat het probleem te maken heeft met de resource die de teller bijhoudt. Als de client bijvoorbeeld niet decodeert en frames presenteert met dezelfde snelheid die de server de frames levert, is de teller Frames overgeslagen/Seconde (Onvoldoende clientresources) hoog.

Als de teller Output Frames/Second overeenkomt met de teller Invoerframes/Seconde, maar u nog steeds ongebruikelijke vertraging of vertraging ziet, kan Gemiddelde coderingstijd de oorzaak zijn. Encoding is een synchroon proces dat plaatsvindt op de server in het scenario met één sessie (vGPU) en op de VM in het scenario met meerdere sessies. De gemiddelde coderingstijd moet kleiner zijn dan 33 ms. Als de gemiddelde coderingstijd minder dan 33 ms is, maar u nog steeds prestatieproblemen ondervindt, is er mogelijk een probleem met de app of het besturingssysteem dat u gebruikt.

Zie Prestatiemeteritems voor gebruikersinvoervertraging voor meer informatie over het diagnosticeren van problemen met betrekking tot apps.

Omdat RDP een gemiddelde coderingstijd van 33 ms ondersteunt, ondersteunt het een invoerframesnelheid tot 30 frames per seconde. Houd er rekening mee dat 33 ms de maximale ondersteunde framesnelheid is. In veel gevallen is de framesnelheid van de gebruiker lager, afhankelijk van hoe vaak een frame door de bron aan RDP wordt verstrekt. Taken zoals het bekijken van een video vereisen bijvoorbeeld een volledige invoerframesnelheid van 30 frames per seconde, maar minder rekenintensieve taken, zoals het af en toe bewerken van een document, resulteren in een veel lagere waarde voor invoerframes/seconde, zonder dat de gebruikerservaringskwaliteit achteruit gaat.

Slechte framekwaliteit aanpakken

Gebruik de teller Framekwaliteit om problemen met framekwaliteit vast te stellen. Met deze teller wordt de kwaliteit van het uitvoerframe weergegeven als een percentage van de kwaliteit van het bronframe. Het kwaliteitsverlies kan worden veroorzaakt door RemoteFX, of het kan inherent zijn aan de grafische bron. Als RemoteFX het kwaliteitsverlies heeft veroorzaakt, kan het probleem een gebrek aan netwerk- of serverbronnen zijn om inhoud met een hogere kwaliteit te verzenden.

Risicobeperking

Als serverresources het knelpunt veroorzaken, probeert u een van de volgende methoden om de prestaties te verbeteren:

• Verminder het aantal sessies per host.
• Verhoog het geheugen en de rekenresources op de server.
• Verwijder de resolutie van de verbinding.

Als netwerkresources het knelpunt veroorzaken, probeert u een van de volgende methoden om de beschikbaarheid van het netwerk per sessie te verbeteren:

• Verminder het aantal sessies per host.
• Gebruik een netwerk met een hogere bandbreedte.
• Verwijder de resolutie van de verbinding.

Als clientresources het knelpunt veroorzaken, probeert u een van de volgende methoden om de prestaties te verbeteren:

• Installeer de meest recente Extern bureaublad-client.
• Verhoog het geheugen en rekenresources op de clientcomputer.

Volgende stappen

• Zie GPU-versnelling inschakelen voor Azure Virtual Desktop als u een voor GPU geoptimaliseerde virtuele Azure-machine wilt maken.
• Zie Overzicht van probleemoplossing , feedback en ondersteuning voor een overzicht van probleemoplossings- en escalatiesporen.
• Zie Windows-bureaubladomgeving voor meer informatie over de service.