Delen via

ConnectWise PSA (onafhankelijke uitgever) (preview)

ConnectWise PSA - Connector voor het maken en ophalen van ConnectWise Ticket-records

Deze connector is beschikbaar in de volgende producten en regio's:

Dienst Class Regions
Copilot Studio Premium Alle Power Automate-regio's , met uitzondering van het volgende:
     - Amerikaanse overheid (GCC)
     - Amerikaanse overheid (GCC High)
     - China Cloud beheerd door 21Vianet
     - Us Department of Defense (DoD)
Logic-apps Standaard Alle Logic Apps-regio's , met uitzondering van het volgende:
     - Azure Government-regio's
     - Azure China-regio's
     - Us Department of Defense (DoD)
Power Apps Premium Alle Power Apps-regio's , met uitzondering van het volgende:
     - Amerikaanse overheid (GCC)
     - Amerikaanse overheid (GCC High)
     - China Cloud beheerd door 21Vianet
     - Us Department of Defense (DoD)
Power Automate Premium Alle Power Automate-regio's , met uitzondering van het volgende:
     - Amerikaanse overheid (GCC)
     - Amerikaanse overheid (GCC High)
     - China Cloud beheerd door 21Vianet
     - Us Department of Defense (DoD)
Contactpersoon
Naam Support
URL https://www.opalbiz.com
E-mailen CWConnector@opalbiz.com
Connectormetagegevens
Uitgever howellchrisj
Webpagina https://www.opalbiz.com
Privacybeleid https://www.opalbiz.com
Categorieën Gegevens

ConnectWise PSA (onafhankelijke uitgever)

ConnectWise is een toonaangevende IT-beheersoftware die oplossingen biedt voor beheerde serviceproviders (MSP's) en technologieprofessionals. Deze connector is bedoeld om de toegang tot ConnectWise-API's te stroomlijnen, zodat gebruikers belangrijke bedrijfsprocessen kunnen integreren en automatiseren, zoals ticketing, bedrijfs- en contactgegevens. Naarmate we meer eindpunten voor de connector bouwen, kunnen we deze connector vervolgens meer functionaliteit geven.

Uitgever: Chris Howell, Opal Business Solutions

Vereiste voorwaarden

  • Openbare en persoonlijke sleutel van API-lid
  • Kennis van de bedrijfscode
  • ClientID van ConnectWise Developer

Ondersteunde bewerkingen

  • Tickets ophalen: Haal een lijst met servicetickets op.
  • Ticket maken: Voeg een nieuw serviceticket toe.
  • Ticket bijwerken: Een bestaand serviceticket wijzigen.
  • Bedrijven ophalen: Bedrijfsgegevens ophalen.
  • Contactpersonen ophalen: Contactgegevens ophalen.

Bewerking 1

Tickets ophalen maakt het ophalen van gegevens van de servicetickets mogelijk

Bewerking 2

Tickets maken maakt het mogelijk om een nieuw serviceticket te maken

Bewerking 3

Update Ticket maakt het bijwerken van een bestaand serviceticket mogelijk

Bewerking 4

Get Companies staat het ophalen van gegevens van het bedrijf toe

Bewerking 5

Contactpersonen ophalen maakt het ophalen van gegevens van de contactpersoon mogelijk

Referenties verkrijgen

API-sleutel wordt opgehaald via ConnectWise Setup, leden en een API-lid moeten worden gemaakt. Het opslaan van de openbare en persoonlijke sleutel is belangrijk dat bedrijfscode is vereist, die u kunt verkrijgen wanneer u zich aanmeldt bij ConnectWise ClientID wordt verkregen via (https://developer.connectwise.com/) Zodra de API-sleutel is verkregen en de bedrijfscode wordt gedocumenteerd, moet u het volgende converteren naar Base64 Converteren: Bedrijfscode+Openbare sleutel:Persoonlijke sleutel naar Base64

Bekende problemen en beperkingen

Er zijn momenteel geen beperkingen en problemen buiten eventuele beperkingen van de ConnectWise-API-zijde.

Een verbinding maken

De connector ondersteunt de volgende verificatietypen:
standaard Parameters voor het maken van verbinding. Alle regio's Niet deelbaar

Verstek

Van toepassing: Alle regio's

Parameters voor het maken van verbinding.

Dit is geen deelbare verbinding. Als de power-app wordt gedeeld met een andere gebruiker, wordt een andere gebruiker gevraagd om expliciet een nieuwe verbinding te maken.

Naam Typologie Description Verplicht
API-sleutel beveiligde string De api_key voor deze API Klopt

Beperkingslimieten

Name Aanroepen Verlengingsperiode
API-aanroepen per verbinding 100 60 seconden

Acties

Een ConnectWise-ticket maken

Maak een nieuw ticket in ConnectWise.
Lijst met ConnectWise-tickets ophalen

Haal een lijst met tickets van ConnectWise op met behulp van optionele filters en paging.

Een ConnectWise-ticket maken

Bewerkings-id:
postServiceTickets

Maak een nieuw ticket in ConnectWise.

Parameters

Name Sleutel Vereist Type Description
clientId
 clientId True string

Uw ConnectWise-client-id
kaartje
 body True

Body

Lijst met ConnectWise-tickets ophalen

Bewerkings-id:
getServiceTickets

Haal een lijst met tickets van ConnectWise op met behulp van optionele filters en paging.

Parameters

Name Sleutel Vereist Type Description
Voorwaarden
 conditions string

Tickets filteren met OData-stijlvoorwaarden
childConditions
 childConditions string

Tickets filteren op basis van onderliggende objectvoorwaarden
customFieldConditions
 customFieldConditions string

Tickets filteren met aangepaste veldvoorwaarden
sorterenOp
 orderBy string

Velden opgeven om resultaten te ordenen op
fields
 fields string

Opgeven welke ticketvelden moeten worden geretourneerd
page
 page integer

Paginanummer dat moet worden opgehaald
pageSize
 pageSize integer

Aantal tickets per pagina
pageId
 pageId integer

Unieke pagina-id voor paginering
clientId
 clientId True string

Uw ConnectWise-client-id