Delen via

Copilot voor service-extensie (preview) (preview)

Microsoft Service Copilot-connector

Deze connector is beschikbaar in de volgende producten en regio's:

Dienst Class Regions
Copilot Studio Premium Alle Power Automate-regio's , met uitzondering van het volgende:
     - Amerikaanse overheid (GCC)
     - Amerikaanse overheid (GCC High)
     - China Cloud beheerd door 21Vianet
     - Us Department of Defense (DoD)
Logic-apps Standaard Alle Logic Apps-regio's , met uitzondering van het volgende:
     - Azure Government-regio's
     - Azure China-regio's
     - Us Department of Defense (DoD)
Power Apps Premium Alle Power Apps-regio's , met uitzondering van het volgende:
     - Amerikaanse overheid (GCC)
     - Amerikaanse overheid (GCC High)
     - China Cloud beheerd door 21Vianet
     - Us Department of Defense (DoD)
Power Automate Premium Alle Power Automate-regio's , met uitzondering van het volgende:
     - Amerikaanse overheid (GCC)
     - Amerikaanse overheid (GCC High)
     - China Cloud beheerd door 21Vianet
     - Us Department of Defense (DoD)
Contactpersoon
Naam Microsoft
URL https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2261507
Connectormetagegevens
Uitgever Microsoft Corporation
Webpagina https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2261507
Privacybeleid https://privacy.microsoft.com/
Categorieën Productiviteit

Gebruik Copilot for Service extension (preview) Connector om CRM-gegevens op te halen met behulp van query voor natuurlijke taal. Deze connector wordt weergegeven als een AI-invoegtoepassing in Microsoft 365 Teams Copilot-chat. Raadpleeg de Copilot voor serviceaanbiedingen voor meer informatie.

Vereiste voorwaarden

  • U hebt een Copilot voor servicelicentie nodig.
  • De tenantbeheerder moet de App Copilot for Service extension (preview) implementeren voor gebruikers.
  • Maak verbinding met een CRM-organisatie in de Copilot for Service Outlook-invoegtoepassing.

Referenties ophalen

  • Meld u aan bij Teams, klik op de flyout van de invoegtoepassing en klik op Verbinding maken voor Copilot voor Service-extensie (preview) - Power Platform Connector.
  • Gebruikers toegang verlenen om een verbinding te maken voor de Copilot for Service-extensie (preview)-connector.
  • Vernieuw om de Copilot for Service-extensie (preview) - Power Platform Connector - {ConnectionId}-invoegtoepassing te zien met een wisseloptie.

Aan de slag met uw connector

  • Schakel de Copilot for Service-extensie (preview) - Power Platform Connector - {ConnectionId}-invoegtoepassing in op Teams Copilot-chat.
  • Query's uitvoeren in natuurlijke taal om gegevens op te halen uit een CRM-organisatie.

Bekende problemen en beperkingen

Ondersteuning voor adaptieve kaarten is een werk dat wordt uitgevoerd; voeg opmaakdetails toe om betere resultaten te krijgen. Voorbeeld: 'Toon alle actieve zaken in tabelvorm'.

Een verbinding maken

De connector ondersteunt de volgende verificatietypen:
standaard Parameters voor het maken van verbinding. Alle regio's Niet deelbaar

Verstek

Van toepassing: Alle regio's

Parameters voor het maken van verbinding.

Dit is geen deelbare verbinding. Als de power-app wordt gedeeld met een andere gebruiker, wordt een andere gebruiker gevraagd om expliciet een nieuwe verbinding te maken.

Beperkingslimieten

Name Aanroepen Verlengingsperiode
API-aanroepen per verbinding 100 60 seconden

Acties

CRM-gegevens ophalen met query's in natuurlijke taal

Zoeken, samenvatten, vermelden, vragen, zoeken of query's uitvoeren op gegevens uit CRM-systemen. Deze bewerking maakt gebruik van query's in natuurlijke taal om uitgebreide informatie te bieden, niet alleen van specifieke CRM-entiteiten, zoals incident, account, contact, incidentoplossing en SLAKPIInstance, maar reageert ook op meer algemene vragen met betrekking tot CRM-gegevens en -bewerkingen
executeskill

executeskill

CRM-gegevens ophalen met query's in natuurlijke taal

Bewerkings-id:
NaturalQueryTextSearch

Zoeken, samenvatten, vermelden, vragen, zoeken of query's uitvoeren op gegevens uit CRM-systemen. Deze bewerking maakt gebruik van query's in natuurlijke taal om uitgebreide informatie te bieden, niet alleen van specifieke CRM-entiteiten, zoals incident, account, contact, incidentoplossing en SLAKPIInstance, maar reageert ook op meer algemene vragen met betrekking tot CRM-gegevens en -bewerkingen

Parameters

Name Sleutel Vereist Type Description
prompt
 prompt string

Retouren

Body
OrchestratorConnectorResponse

executeskill

Bewerkings-id:
ExecuteSkill

executeskill

Parameters

Name Sleutel Vereist Type Description
SkillId
 SkillId string
InputParameters
 InputParameters object

Een flexibel object dat dynamische invoerparameters kan bevatten.

Retouren

Body
OrchestratorConnectorResponse

Definities

ConnectorDynamicTemplateContainerBase

Name Pad Type Description
container Type
 containerType string
dynamicTemplatesPath
 dynamicTemplatesPath string
previewCardTitle
 previewCardTitle string
previewCardSubtitle
 previewCardSubtitle string
previewCardUrl
 previewCardUrl string

OrchestratorConnectorResponse

Name Pad Type Description
results
 results array of ConnectorDynamicTemplateContainerBase
metadata
 metadata OrchestratorExecutionMetadata
templates
 templates object

OrchestratorExecutionMetadata

Name Pad Type Description
startTime
 startTime date-time
endTime
 endTime date-time
retrievedSkills
 retrievedSkills array of OrchestratorSkillMetadata
extra eigenschappen
 additionalProperties object

OrchestratorSkillMetadata

Name Pad Type Description
identiteitskaart
 id string
naam
 name string
beschrijving
 description string
parameters
 parameters array of OrchestratorSkillMetadataParameter
extra eigenschappen
 additionalProperties object

OrchestratorSkillMetadataParameter

Name Pad Type Description
identiteitskaart
 id string
naam
 name string
beschrijving
 description string
type
 type string
isVerplicht
 isMandatory boolean
allowedValues
 allowedValues array of