CRM-bot (preview)
Maak een krachtige gesprekservaring voor uw klanten rechtstreeks vanuit uw CRM-systeem. Meer informatie https://docs.crmbot.ai/
Deze connector is beschikbaar in de volgende producten en regio's:
| Dienst | Class | Regions |
|---|---|---|
| Copilot Studio | Premium | Alle Power Automate-regio's , met uitzondering van het volgende: - Amerikaanse overheid (GCC) - Amerikaanse overheid (GCC High) - China Cloud beheerd door 21Vianet - Us Department of Defense (DoD) |
| Logic-apps | Standaard | Alle Logic Apps-regio's , met uitzondering van het volgende: - Azure Government-regio's - Azure China-regio's - Us Department of Defense (DoD) |
| Power Apps | Premium | Alle Power Apps-regio's , met uitzondering van het volgende: - Amerikaanse overheid (GCC) - Amerikaanse overheid (GCC High) - China Cloud beheerd door 21Vianet - Us Department of Defense (DoD) |
| Power Automate | Premium | Alle Power Automate-regio's , met uitzondering van het volgende: - Amerikaanse overheid (GCC) - Amerikaanse overheid (GCC High) - China Cloud beheerd door 21Vianet - Us Department of Defense (DoD) |
| Contactpersoon | |
|---|---|
| Naam | CRM Bot Ltd - Ondersteuning |
| URL | https://github.com/crmbot-ai/crmbot-community/issues |
| E-mailen | support@crmbot.ai |
| Connectormetagegevens | |
|---|---|
| Uitgever | CRM Bot Ltd |
| Webpagina | https://docs.crmbot.ai |
| Privacybeleid | https://crmbot.ai/privacy |
| Categorieën | Verkoop en CRM; AI |
Maak een krachtige gesprekservaring voor uw klanten rechtstreeks vanuit uw CRM-systeem. Geef gebruikers nieuwe manieren om met uw bedrijf te communiceren door aantrekkelijke spraak- en tekstgebaseerde gespreksinterfaces te bouwen, zoals spraak-apps en chatbots, mogelijk gemaakt door AI. Maak verbinding met gebruikers op uw website, mobiele app, de Google Assistant, Amazon Alexa, Facebook Messenger en andere populaire platforms en apparaten. En doe dit rechtstreeks vanuit uw bestaande CRM-implementatie.
Vereiste voorwaarden
Onze klanten moeten een registratieproces ondergaan (momenteel aangeboden via MS Teams-chatbot en onze website/verkoopbot. Hiermee beschikt u over een geheime API-sleutel die nodig is voor het gebruik van onze connector.
Referenties ophalen
Om toegang te krijgen tot uw eigen chatbotproject met CRM Bot, hoeft u alleen maar contact op te nemen met onze CRM-chatbot (die beschikbaar is op crmbot.ai). De chatbot begeleidt u door het registratieproces.
Een verbinding maken
De connector ondersteunt de volgende verificatietypen:
| standaard | Parameters voor het maken van verbinding. | Alle regio's | Niet deelbaar |
Verstek
Van toepassing: Alle regio's
Parameters voor het maken van verbinding.
Dit is geen deelbare verbinding. Als de power-app wordt gedeeld met een andere gebruiker, wordt een andere gebruiker gevraagd om expliciet een nieuwe verbinding te maken.
| Naam | Typologie | Description | Verplicht |
|---|---|---|---|
| CRM Bot API-sleutel | beveiligde string | Raadpleeg uw registratie-e-mailadres ter referentie. | Klopt |
Beperkingslimieten
| Name | Aanroepen | Verlengingsperiode |
|---|---|---|
| API-aanroepen per verbinding | 100 | 60 seconden |
Acties
| Adaptieve kaartreactie bouwen |
Hiermee maakt u een Microsoft Adaptive Card-antwoord om naar de gebruiker te verzenden. |
| Antwoord van buildkaart |
Hiermee maakt u een kaartantwoord om naar de gebruiker te verzenden. |
| Antwoord verzenden |
Hiermee wordt uw antwoord verzonden naar de gebruiker binnen de context van een bestaand gesprek (Vereist bottrigger). |
| Antwoord voor buildtekst |
Hiermee maakt u een standaardtekstantwoord om naar de gebruiker te verzenden. |
| Antwoord voor snel antwoord maken |
Hiermee maakt u een klein menu met voorgestelde acties voor de gebruiker. |
| Proactief bericht verzenden |
Hiermee wordt uw antwoord naar de gebruiker buiten het standaardgesprek verzonden (hiervoor is een gebruikers-id vereist). |
| Reactie van buildmedia |
Hiermee maakt u een afbeelding of video die naar de gebruiker moet worden verzonden. |
Adaptieve kaartreactie bouwen
Hiermee maakt u een Microsoft Adaptive Card-antwoord om naar de gebruiker te verzenden.
Parameters
| Name | Sleutel | Vereist | Type | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Platform
|
platform | True | string |
Platformparameter van triggeractie gebruiken |
|
Payload
|
text | True | string |
Plak hier de JSON van uw adaptieve kaart |
Retouren
| Name | Pad | Type | Description |
|---|---|---|---|
|
Adaptieve kaart
|
message | object |
Antwoord van buildkaart
Hiermee maakt u een kaartantwoord om naar de gebruiker te verzenden.
Parameters
| Name | Sleutel | Vereist | Type | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Platform
|
platform | True | string |
Platformparameter van triggeractie gebruiken |
|
Title
|
title | True | string |
Kaarttitel invoeren |
|
Description
|
subtitle | string |
Voer een kaartbeschrijving in (optioneel) |
|
|
Afbeeldings-URL
|
url | string |
Voer de URL in van uw .jpg of .png (optioneel) |
|
|
Weergeven als carrousel
|
isCarousel | True | boolean |
Ingesteld op NEE als standaardwaarde. |
|
Titel van eerste knop
|
buttontitle1 | string |
Titel van de knop |
|
|
1e knop terugschrijven
|
buttonpostback1 | string |
Terugzenden (tekst verzonden naar Flow) van uw knop |
|
|
Titel van tweede knop
|
buttontitle2 | string |
Titel van de knop |
|
|
2e knop terugdraaien
|
buttonpostback2 | string |
Terugzenden (tekst verzonden naar Flow) van uw knop |
|
|
Titel van 3e knop
|
buttontitle3 | string |
Titel van de knop |
|
|
3e knop terugschrijven
|
buttonpostback3 | string |
Terugzenden (tekst verzonden naar Flow) van uw knop |
Retouren
| Name | Pad | Type | Description |
|---|---|---|---|
|
Kaartbericht
|
message | object |
Antwoord verzenden
Hiermee wordt uw antwoord verzonden naar de gebruiker binnen de context van een bestaand gesprek (Vereist bottrigger).
Parameters
| Name | Sleutel | Vereist | Type | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Botsessie-id
|
sessionId | True | string |
De parameter BotSessionID van triggeractie gebruiken |
|
Aangepaste woordenlijst gebruiken
|
useGlossary | True | boolean |
Als u een aangepaste woordenlijst voor uw bot hebt, selecteert u Ja |
|
Doeltaal
|
targetLanguage | True | string |
Taalparameter van triggeractie gebruiken |
|
Berichten over volledige filtratie
|
Fullfilment Messages | object | ||
|
Event
|
EventName | string |
Selecteer de gebeurtenis die u wilt aanroepen |
|
|
Uitvoercontext
|
OutputContextName | string |
Specifieke context toepassen op antwoord |
|
|
Levensduur van context
|
OutputContextLifespan | integer |
Duur van context |
Antwoord voor buildtekst
Hiermee maakt u een standaardtekstantwoord om naar de gebruiker te verzenden.
Parameters
| Name | Sleutel | Vereist | Type | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Platform
|
platform | True | string |
Platformparameter van triggeractie gebruiken |
|
Tekst
|
text | True | string |
Geef uw antwoord op |
Retouren
| Name | Pad | Type | Description |
|---|---|---|---|
|
Tekstbericht
|
message | object |
Antwoord voor snel antwoord maken
Hiermee maakt u een klein menu met voorgestelde acties voor de gebruiker.
Parameters
| Name | Sleutel | Vereist | Type | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Platform
|
platform | True | string |
Platformparameter van triggeractie gebruiken |
|
Title
|
title | True | string |
Tekst die boven de opties moet worden weergegeven |
|
Menuopties
|
text | True | string |
Lijst met door komma's gescheiden opties opgeven |
Retouren
| Name | Pad | Type | Description |
|---|---|---|---|
|
Bericht snelle antwoorden
|
message | object |
Proactief bericht verzenden
Hiermee wordt uw antwoord naar de gebruiker buiten het standaardgesprek verzonden (hiervoor is een gebruikers-id vereist).
Parameters
| Name | Sleutel | Vereist | Type | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Gebruikers-ID
|
sessionId | True | string |
Moet afkomstig zijn van uw trigger of ondersteunende gegevenssets |
|
Aangepaste woordenlijst gebruiken
|
useGlossary | True | boolean |
Als u een aangepaste woordenlijst voor uw bot hebt, selecteert u Ja |
|
Doeltaal
|
targetLanguage | True | string |
Taalparameter van triggeractie gebruiken |
|
Berichten over volledige filtratie
|
Fullfilment Messages | object |
Reactie van buildmedia
Hiermee maakt u een afbeelding of video die naar de gebruiker moet worden verzonden.
Parameters
| Name | Sleutel | Vereist | Type | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Platform
|
platform | True | string |
Platformparameter van triggeractie gebruiken |
|
Afbeelding/video-URL
|
url | True | string |
Url van uw afbeelding of video invoeren |
|
Mediatype
|
mediaType | True | string |
Selecteer het juiste type |
Retouren
| Name | Pad | Type | Description |
|---|---|---|---|
|
Mediabericht
|
message | object |
Triggers
| Wanneer intentie wordt gedetecteerd |
Wordt geactiveerd wanneer crm-bot overeenkomt met een gebruikersaanvraag voor een van uw intenties met volledigefilatie. |
Wanneer intentie wordt gedetecteerd
Wordt geactiveerd wanneer crm-bot overeenkomt met een gebruikersaanvraag voor een van uw intenties met volledigefilatie.
Parameters
| Name | Sleutel | Vereist | Type | Description |
|---|---|---|---|---|
|
Bedoeling
|
intent | True | string |
Selecteer de intentie waarvoor u wilt activeren |
|
Platform
|
platform | True | string |
Niet opgegeven gebruiken als uw stroom platformneutraal is |