Releasewave 2 van 2025 voor Microsoft 365 Copilot voor Sales plannen en voorbereiden

Overzicht

Microsoft 365 Copilot for Sales is een op rollen gebaseerde Copilot-agent die de kracht van Microsoft 365 Copilot combineert met verkoperspecifieke inzichten en geautomatiseerde verkoopwerkstromen. Copilot for Sales helpt verkopers tijd te besparen, efficiënter te werken en zich te concentreren op de belangrijkste activiteiten. Het helpt verkopers innovatieve ideeën te genereren, sterkere klantrelaties op te bouwen en meer deals te sluiten.

In releasewave 2 van 2025 richten we ons op de volgende mogelijkheden:

• Verkoopagent: In 2025 transformeert Sales Agent top-of-the-funnel activiteiten door de functie van Sales Development Representative (SDR) te automatiseren. Verkooporganisaties kunnen schalen met verfijnde agentteams die zijn afgestemd op specifieke gebieden, producten en talen. Een robuuste beheerportal ondersteunt deze evolutie en biedt mogelijkheden voor het bewaken en controleren van agentprestaties. Het detecteert patronen zoals lage responspercentages of negatief gevoel en verbetert het gedrag van agents continu door middel van gerichte leer- en feedbacklussen.

• Verkoopchat: Verkoopchat geeft verkopers en managers één plek om hun belangrijkste activiteiten af te handelen. Met Sales Chat kun je belangrijke verkoopinzichten verkrijgen en hier actie op ondernemen. Het helpt u nieuwe kansen te vinden, bestaande accounts te laten groeien en effectiever deals te sluiten. Door gebruik te maken van gedeelde kennis over leads, opportunities en accounts, geeft Sales Chat u toegang tot eerdere e-mails en vergaderingen. Deze toegang helpt u koopsignalen te herkennen, gespreksstarters te vinden en mogelijke bezwaren te herkennen. Deze functies geven verkopers de tools die ze nodig hebben om strategischer te zijn, dealcycli te versnellen en winstpercentages te verbeteren.

• Verkoopvergaderingen en e-mailervaringen: Copilot for Sales evolueert van ondersteunende functies naar transformatieve, autonome mogelijkheden die verkopersworkflows stroomlijnen en de uitvoering van deals verbeteren. Het levert contextrijke inzichten rechtstreeks binnen Outlook en Teams - de tools die verkopers al gebruiken. Copilot verbindt gegevens uit systemen zoals ServiceNow en SAP om een 360-graden klantbeeld te bieden. De ervaring omvat intelligente aanbevelingen en automatische updates van CRM-systemen, waardoor handmatige inspanningen worden verminderd en de nauwkeurigheid van de gegevens wordt verbeterd. Verkopers krijgen strategische inzichten, zoals eerdere interne interacties met een lead of relevant extern nieuws, die helpen bij het vormgeven van effectievere vergaderagenda's en gesprekspunten. De oplossing legt ook automatisch vergaderingsnotities vast en registreert deze, waardoor de zichtbaarheid van pijplijnen wordt verbeterd zonder handmatige invoer.

Meer informatie over Copilot voor Sales:

• Documentatie voor Microsoft 365 Copilot voor Sales
• Website voor ingebruikname van Microsoft 365 Copilot voor Sales

Updates voor Microsoft 365 Copilot voor Sales, releasewave 2 van 2025

Investeringsgebieden

Copilot-agenten
Copilot-agenten helpen verkopers en verkoopteams om verkoopprocessen autonoom af te ronden. Ze analyseren verkoopgegevens om verkooptaken uit te voeren en inzicht te geven aan de verkoper. Deze agentische scenario's helpen verkopers tijdens het verkoopproces door leads te kwalificeren en te prioriteren. Ze bieden verkopers inzicht in verkoopkansen, raden de volgende stappen aan om deals te sluiten en bieden richtlijnen om verkopers te helpen zich voor te bereiden op hun aanstaande verkoopvergaderingen.

Microsoft Outlook-ervaringen
Microsoft 365 Copilot voor Sales is een AI-assistent die is bedoeld voor verkopers. De Copilot for Sales-app in Outlook geeft u aanbevelingen en informatie om u te helpen verbonden te blijven met uw klanten, gegevensinvoer te verminderen en uw interacties te personaliseren. Met Copilot kunt u sneller deals sluiten en genieten van hogere winstpercentages.

Met Copilot kunt u gerelateerde informatie uit uw CRM-systeem halen, zoals contactgegevens, accountgeschiedenis en kansen. U kunt activiteiten zoals e-mails en vergaderingen opslaan in uw CRM-systeem. U krijgt een overzicht van recente interacties met uw klanten, inclusief e-mailsamenvattingen, vergadernotities en actiepunten. Gebruik AI-mogelijkheden om e-mails op te stellen, gesprekken samen te vatten en follow-ups te genereren. De Copilot for Sales-ervaring in Microsoft Outlook wordt geleverd via een geïntegreerde app-ervaring. Het verrijkt de mogelijkheden van Copilot in Microsoft Outlook met verkoopspecifieke vaardigheden, gegevens en acties.

Verkoop Chat
Verkoopchat wordt de belangrijkste interface voor verkopers en managers om te gebruiken voor hun belangrijkste activiteiten. Verkoopchat brengt kritieke verkoopinzichten aan het licht en helpt gebruikers ernaar te handelen. Met deze inzichten kunnen gebruikers effectiever kansen nastreven, bestaande accounts laten groeien en deals sluiten. Verkoopchat maakt gebruik van gedeelde kennis over leads, verkoopkansen en accounts. Het geeft gebruikers toegang tot historische e-mails en vergaderingen. Met deze informatie kunnen verkopers koopsignalen, gespreksstarters en mogelijke bezwaren identificeren. Deze mogelijkheden helpen verkopers om strategischer te communiceren, dealcycli te versnellen en winstpercentages te verbeteren.

Als u meer informatie wilt hebben over alle mogelijkheden die tijdens deze releasewave worden uitgebracht, bekijkt u het onderstaande releaseplan voor Microsoft 365 Copilot voor Sales: