Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
Met Dynamics 365 Customer Insights kunt u zeer persoonlijke ervaringen voor uw klanten maken met behulp van het geïntegreerde profiel van uw klanten in trajecten. U kunt deze ervaringen verder uitbreiden met klantmetingen om reizen op maat te maken, gepersonaliseerde aanbiedingen te leveren en inhoud op basis van loyaliteitspunten, levenslange waarde en andere berekende metingen. Bovendien kunt u eenvoudige metingen gebruiken in Power Apps die zijn gebouwd op Microsoft Dataverse.
Beperking
- Maximaal 10 miljoen rijen in een berekende meting. Voor meer dan 10 miljoen rijen verdeelt u de meting in meerdere delen.
Een tabel met berekende metingen maken
Als u metingen wilt maken die door het systeem worden opgeslagen als tabellen in Dataverse, moet u aan deze vereisten voldoen:
- Gebruik slechts één dimensie voor de meting. De dimensie is CustomerInsights.CustomerId uit de tabel Klanten.
- Geef betekenisvolle namen op voor zowel uw meting als de berekening. Het helpt om de tabel in Customer Insights - Journeys of in apps die zijn gebouwd met Power Apps eenvoudig te identificeren.
Maak een nieuwe meting met de optie Zelf bouwen.
Stel Type meting in op Klant en Tabel. Zakelijke metingen bieden geen ondersteuning voor Dataverse-tabellen.
Voer de meting uit en wacht totdat deze is vernieuwd.
Als u de status wilt controleren, gaat u naar Instellingen>Systeem en bekijkt u de secties Metingen en Metingen in Dataverse. Afhankelijk van het aantal klanten en de grootte van de gegevens waartegen de meting wordt samengesteld, kan het proces enkele minuten duren.
Het systeem schrijft de meting naar een Dataverse-tabel met een relatie met het klantprofiel in de tabel Klant. U kunt nu de zojuist gemaakte metingstabel gebruiken voor indeling van klanttrajecten of persoonlijke instellingen in Customer Insights - Journeys of voor formulieren of weergaven in Power Apps.
Opmerking
Als u gebruikmaakt van de invoegtoepassing Klantkaart en u wilt dat daar een meting wordt weergegeven, ga dan verder met het bouwen van metingen van het type Klant en Kenmerk.
Voorbeeldscenario's
De volgende lijst bevat inspiratie voor eendimensionale klantmetingen en hoe u deze kunt gebruiken in een klantreis:
- Gebruik klantmetingen die metrische gegevens meten, zoals de totale bestedingen in reizen als een vertakkingsvoorwaarde. Bijvoorbeeld: als de totale besteding hoger is dan $ 500, stuur klanten dan rechtstreeks door naar niveau 1-ondersteuning.
- Personaliseer e-mailinhoud op basis van totale besteding. E-mail bijvoorbeeld een kortingsaanbieding op basis van het uitgegeven bedrag.
- Maak een segment met contactpersonen in Customer Insights - Journeys op basis van de levensduur.
- Gebruik de meting voor een formulier in Power Apps. Bijvoorbeeld: maak een pagina voor uw klantenondersteuningsteam, zodat zij de totale bestedingen van een klant kunnen zien als ze klantgegevens opzoeken.